正在準備 Windows：為何這麼久？常見原因與解決之道，讓你的電腦重獲新生！

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正在準備 Windows：為何這麼久？常見原因與解決之道，讓你的電腦重獲新生！

「正在準備 Windows」這幾個字，相信不少台灣的朋友，在使用電腦更新或重灌系統時，都曾無比熟悉，甚至帶點無奈地看著它停在畫面上，久久無法前進。究竟為什麼我的電腦會這麼久才「正在準備 Windows」呢？是不是哪裡出問題了？別擔心，今天這篇文章，就是要帶你深入了解這個令人抓狂的狀況，並提供最實用、最專業的解決方案，讓你快速擺脫這個困擾，讓你的電腦恢復流暢！

身為一個長期與電腦打交道的使用者，我遇過無數次這種情況。有時候，它可能只是小小的延遲，但有時候，它可能預示著更深層的問題。重點是，我們不能讓它卡在那裡，得想辦法解決，對吧？

「正在準備 Windows」卡住，到底是在準備什麼？

首先，讓我們釐清一下，「正在準備 Windows」這個階段，電腦到底在做什麼？簡單來說，這是在進行系統更新或安裝過程中的一個關鍵步驟。它包含了幾個重要的子任務，例如：

  • 部署系統檔案：將新的 Windows 系統檔案複製到你的硬碟上，並進行必要的設定。
  • 驅動程式安裝與配置：安裝與你硬體相容的驅動程式，確保各個零組件都能正常運作。
  • 重要更新與安全性補丁：整合最新的安全性更新和功能性補丁，讓你的系統更安全、更穩定。
  • 使用者設定與個人化：準備將你個人的使用者帳戶、設定和應用程式部署到新系統中。

這些步驟聽起來就很耗時，對吧？尤其當你的電腦硬體比較老舊，或是網路速度不夠快時，這個階段的等待時間就會被無限拉長。但如果等待時間過長，那絕對不是正常的，我們需要進一步探究原因。

電腦「正在準備 Windows」時間過長？四大常見元兇解析！

究竟是哪些原因，讓你的電腦在「正在準備 Windows」這個環節如此龜速呢？經過我大量的經驗累積和觀察，主要可以歸納出以下四大常見的元兇：

  1. 硬體效能瓶頸：

    這是最直接也最常見的原因。如果你的電腦使用的硬碟是傳統的機械式硬碟 (HDD)，而不是速度飛快的固態硬碟 (SSD)，那麼檔案的讀寫速度就會大打折扣。試想一下，要複製大量的系統檔案，HDD 的速度就像是龜兔賽跑中的烏龜，而 SSD 則是那隻衝刺的兔子。另外，CPU 效能不足，或是記憶體 (RAM) 不夠，也會讓系統在處理大量數據時力不從心，進而延長準備時間。

    我的觀察：我曾遇過客戶的舊電腦，一台用了快十年的筆電，更換 SSD 後，Windows 更新的速度快了至少三倍！這證明了硬體，尤其是硬碟，對系統準備時間的影響是多麼巨大。

  2. 網路連線不穩定或速度緩慢：

    許多 Windows 更新，尤其是大型功能更新，都需要從微軟的伺服器下載大量的檔案。如果你的 Wi-Fi 訊號太弱、網路線老化、或是 ISP (網路服務供應商) 的頻寬不足，下載速度就會非常緩慢，進而導致「正在準備 Windows」的進度停滯不前。有時候，甚至是伺服器端的問題，也會影響下載速度。

    專業提醒：如果你的網路速度測試結果明顯偏低，建議先檢查你的路由器、網路線，甚至聯繫你的 ISP 了解情況。在進行重大系統更新前，確保網路連線的穩定性非常重要！

  3. 系統檔案損壞或衝突：

    在長期的使用過程中，系統檔案難免會因為各種原因而發生損壞，例如不正常的關機、惡意軟體的攻擊、或是軟體安裝的衝突。當系統在準備階段需要讀取這些損壞的檔案時，就會遇到困難，導致卡住。有時候，硬碟本身的壞軌也可能造成類似問題。

    我的經驗：我曾處理過一台電腦，每次更新都卡在「正在準備 Windows」，後來發現是系統碟有幾個壞軌，導致檔案讀取異常。透過一些磁碟檢查工具，最終才找出問題所在。

  4. 更新檔案本身的問題或伺服器端異常：

    有時候，問題可能出在 Windows 更新檔案本身。可能是微軟推送的某個更新檔存在 Bug，或是下載過程中發生了傳輸錯誤，導致檔案不完整。又或者是微軟的更新伺服器當時正處於高峰期，或者有其他技術問題，導致無法順利提供檔案。這種情況下，即使你的電腦硬體和網路都沒問題，也可能遇到「正在準備 Windows」卡死的狀況。

    數據支持：根據一些科技媒體的報導，過去微軟也曾多次因推送有問題的更新，導致使用者遇到各種奇怪的狀況，甚至需要緊急撤回更新。這也間接說明了，有時候更新檔本身確實會有狀況。

解決「正在準備 Windows」卡關的實戰步驟！

好啦，了解了原因，我們現在就來動手解決這個惱人的問題！請依照以下步驟，循序漸進地嘗試，希望能幫助你順利解決。

請注意：在進行任何系統層級的操作前，務必確保你的重要資料都已備份！

步驟一：耐心等待，並檢查網路連線

首先，最簡單也最不具破壞性的方法，就是「耐心等待」。有時候，特別是大型功能更新，真的需要好幾個小時。如果你的螢幕上有顯示進度百分比，可以先觀察一段時間。同時，也請確認你的網路連線是穩定且速度正常的。可以嘗試開啟一個網頁，看看載入速度是否正常。

我的建議：如果是在夜間進行更新，可以讓電腦自己跑，睡個覺起來可能就解決了。但如果超過 6-8 小時，那就真的需要採取下一步行動了。

步驟二：強制關機再重啟 (謹慎使用！)**

這絕對是大家最常想到的方法，但也是最需要謹慎使用的方法。強制關機可能會導致系統檔案損壞，或是資料遺失。請務必在其他方法都失效的情況下，才考慮這個選項。操作方式是長按電腦的電源按鈕，直到電腦關機為止。

重要提醒：強制關機的最佳時機，是當螢幕顯示「正在準備 Windows」但「沒有」任何檔案正在讀寫的指示燈閃爍時。如果看到硬碟讀寫燈一直閃爍，這代表系統正在處理重要資料，這時強制關機風險很高！

步驟三：進入安全模式檢查

有時候，第三方軟體或驅動程式的衝突，會導致更新卡住。進入安全模式，可以讓 Windows 以最基本的驅動程式和服務啟動，有助於排除這些干擾。以下是如何進入安全模式的步驟：

  • 如果 Windows 能夠進入啟動選項畫面：

    1. 在你看到「正在準備 Windows」或「正在啟動 Windows」畫面時，長按電源按鈕強制關機。
    2. 重複這個動作兩到三次，直到你看到「自動修復」的畫面出現。
    3. 點選「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。
    4. 電腦重新啟動後，你會看到一個選項列表。按下數字鍵 4 或 F4 選擇「啟用安全模式」。
  • 如果 Windows 完全無法進入：

    你需要一個 Windows 安裝媒體 (USB 或 DVD)。將安裝媒體插入電腦，並從該媒體開機。進入安裝畫面後，選擇「下一步」，然後點選左下角的「修復您的電腦」。接著，按照上述的「自動修復」路徑進行。

進入安全模式後，你可以嘗試執行以下操作：

  • 解除安裝最近安裝的程式：如果在最近更新或安裝了什麼軟體後發生這個問題，可以嘗試解除安裝。
  • 執行系統檔案檢查程式 (SFC)：打開「命令提示字元」(以系統管理員身分執行)，輸入 `sfc /scannow` 並按下 Enter。這個指令會掃描並修復損壞的系統檔案。
  • 執行 DISM 工具：如果 SFC 無法解決，可以嘗試 DISM 工具。在命令提示字元中依序輸入以下指令：
    1. `DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth`
    2. `DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth`
步驟四：清除 Windows Update 快取

Windows Update 的快取檔案有時會損壞，導致更新過程卡住。清除這些檔案可以幫助解決問題。一樣需要進入安全模式或透過命令提示字元來操作。

  • 透過命令提示字元 (以系統管理員身分執行)：

    1. 輸入 `net stop wuauserv` 並按下 Enter，停止 Windows Update 服務。
    2. 輸入 `net stop cryptSvc` 並按下 Enter，停止 Cryptographic Services。
    3. 輸入 `net stop bits` 並按下 Enter，停止 Background Intelligent Transfer Service。
    4. 輸入 `net stop msiserver` 並按下 Enter，停止 Windows Installer。
    5. 進入 `C:\Windows\SoftwareDistribution` 資料夾，將裡面所有檔案和資料夾都刪除。
    6. 重新啟動剛剛停止的服務。在命令提示字元中依序輸入：
      1. `net start wuauserv`
      2. `net start cryptSvc`
      3. `net start bits`
      4. `net start msiserver`
    7. 重新啟動電腦，然後再次嘗試更新。
步驟五：執行系統還原

如果你的電腦之前有建立系統還原點，並且問題是最近才出現的，那麼系統還原是一個非常有效的解決方法。它會將你的系統恢復到之前的狀態，解決因最近的變更而導致的問題。

  • 進入系統還原：

    1. 一樣透過「自動修復」畫面，進入「疑難排解」>「進階選項」>「系統還原」。
    2. 選擇一個你認為系統狀況良好的還原點，並依照指示進行。

我的提醒：系統還原並不會影響你的個人檔案，但它會移除在還原點之後安裝的程式和驅動程式。

步驟六：檢查硬碟健康狀況

如前所述，硬碟問題是導致系統卡頓的元兇之一。你可以透過以下方式檢查硬碟的健康狀況：

  • 使用 Windows 內建工具 (chkdsk)：

    1. 打開「命令提示字元」(以系統管理員身分執行)。
    2. 輸入 `chkdsk C: /f /r` 並按下 Enter。 (C: 是你的系統磁碟代號，如果不同請自行修改。)
    3. 系統會提示你需要在下次重新啟動電腦時執行檢查，輸入 `Y` 並按下 Enter，然後重新啟動電腦。
  • 使用第三方硬碟檢測工具：

    像是 CrystalDiskInfo 這樣的免費軟體，可以詳細偵測你的硬碟健康狀況、溫度、讀寫次數等資訊。如果發現硬碟有「不良」或「警告」的狀態，那很可能就是問題所在，建議考慮更換硬碟。

步驟七：重設或重灌 Windows (最終手段)**

如果以上所有方法都無法解決你的問題，那麼最終的解決方案就是重設或重灌 Windows。這兩種方法都會清除你電腦上的資料，所以再次強調，務必事先備份！

  • 重設此電腦：

    這是在「自動修復」>「疑難排解」>「重設此電腦」中進行。你可以選擇保留個人檔案，或者移除所有項目。即使選擇保留個人檔案，建議還是事先備份，以防萬一。

  • 全新安裝 (重灌)：

    你需要一個 Windows 安裝媒體 (USB 或 DVD)。從安裝媒體開機，並依照畫面指示進行全新安裝。這個方法會格式化你的系統磁碟，清除所有資料，但通常能徹底解決系統層級的問題。

為何「正在準備 Windows」後，還是出現問題？

即使你成功透過上述步驟解決了「正在準備 Windows」卡住的問題，但有時候，更新或安裝完成後，還是會出現一些零星的狀況。這有可能是：

  • 驅動程式不相容：更新後的 Windows 版本，可能與你某些硬體的驅動程式不完全相容，導致效能下降或功能異常。建議到硬體製造商的官方網站，下載最新的驅動程式進行安裝。
  • 應用程式衝突：某些舊版的應用程式，可能無法在新版的 Windows 上正常運作，甚至影響系統穩定性。
  • 系統優化不足：即使系統更新完成，也建議執行一些系統優化操作，例如磁碟清理、開機啟動項管理等，讓系統恢復最佳狀態。

常見問題解答 (FAQ)：關於「正在準備 Windows」

在這裡，我整理了一些大家在遇到「正在準備 Windows」問題時，最常提出的疑問，並提供詳細的解答。

Q1：我的電腦一直顯示「正在準備 Windows」，大概要多久才正常？

這個問題沒有一個絕對的標準答案，因為影響因素太多了。一般來說，如果是在進行正常的 Windows 更新，小型的安全性更新可能只需要幾分鐘到半小時。而大型功能更新，例如從 Windows 10 到 Windows 11 的主要版本升級，或是每半年一次的功能更新，可能會需要 1 到 3 個小時，甚至更久。這完全取決於你的電腦硬體效能 (尤其是硬碟速度)、網路速度、以及當時微軟伺服器的負載情況。如果你的電腦已經卡在同一個畫面超過 4-5 個小時，而且硬碟讀寫燈也沒有明顯的活動，那就可以判斷是出現問題了。

Q2：我強制關機了，會不會造成什麼嚴重後果？

強制關機確實有風險。最常見的後果是系統檔案損壞，可能導致下次開機時出現更多問題，例如無法進入系統，或是出現藍屏錯誤 (BSOD)。此外，如果當時有重要的系統檔案正在寫入硬碟，強制關機可能導致資料損壞或不完整。因此，我強烈建議，在不得已的情況下，才執行強制關機。並且，在強制關機後，務必執行前面提到的系統檔案檢查 (sfc /scannow) 和 DISM 工具，來修復可能造成的損壞。

Q3：我用的是 SSD 固態硬碟，為什麼更新還是這麼慢？

雖然 SSD 大幅提升了檔案讀寫速度，但它並非萬能。如果你的電腦其他硬體效能不佳，例如 CPU 效能不足、記憶體容量太小，或是網路速度是瓶頸，那麼更新速度依然會受到影響。另外，就像前面提到的，如果 Windows Update 的快取檔案損壞、系統檔案本身有問題、或是微軟伺服器端出現異常，即使擁有最快的 SSD，更新過程也可能變得緩慢。你可以嘗試透過「安全模式」排除軟體干擾，或是檢查網路連線，看看是否有改善。

Q4：我不想失去我的個人檔案，有辦法解決「正在準備 Windows」的問題，同時保留資料嗎？

當然有！前面提到的「系統還原」功能，就是一個很好的解決方案。如果你有設定系統還原點，並且問題是最近才出現的，那麼系統還原可以在不影響你個人檔案的情況下，將系統恢復到之前的正常狀態。另外，在「重設此電腦」的選項中，也有「保留我的檔案」這個選項。但請注意，即使選擇保留檔案，還是建議你將非常重要的個人檔案 (例如工作文件、照片、影片等) 先備份到外接硬碟或雲端空間，以策萬全。全新安裝 Windows 則會清除所有資料，無法保留。

Q5：我嘗試了很多方法，但「正在準備 Windows」的問題還是沒解決，該怎麼辦？

如果以上所有方法都嘗試過了，而且問題依然存在，那很可能是你的 Windows 系統已經出現了比較嚴重的損壞，或是硬體本身有問題 (例如硬碟快要壞了)。這時候，最徹底的解決方案就是進行 Windows 的「全新安裝」。你需要一個 Windows 安裝 USB 或 DVD，並從它開機來執行安裝。這會清除你系統磁碟上的所有資料，所以請務必務必事先備份你的重要檔案！如果進行全新安裝後，問題依舊，那麼可能就要考慮是硬體故障的問題了，建議尋求專業電腦維修人員的協助。

總之，「正在準備 Windows」卡住的問題，雖然令人頭痛，但大多數情況下，都可以透過上述的步驟來解決。關鍵在於耐心，以及對問題原因的準確判斷。希望這篇文章能幫助你快速解決這個困擾，讓你的電腦重新活躍起來！

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