飯店有六星級嗎？深度解析奢華飯店分級的迷思與真相

嘿，你有沒有遇過這樣的情況？上次跟朋友閒聊飯店，他突然問我：「欸，你覺得飯店有六星級嗎？還是那只是行銷手法？」這個問題當下把我考倒了，但其實，這是一個不少人都有的迷思呢！今天，我們就來好好聊聊這個話題，深入探討一下飯店星級評鑑的真實面貌，以及那些被大家口耳相傳的「六星級」或「七星級」飯店，到底藏著什麼樣的秘密。

飯店有六星級嗎？快速且明確的答案

其實，答案很簡單也很直接：從官方或主流的國際評級標準來看，目前是沒有「六星級」飯店這個分類的喔！大多數權威性的飯店評級系統，例如全球知名的《富比士旅遊指南》（Forbes Travel Guide）和美國汽車協會（AAA Diamond Ratings），他們的最高等級都只到五星，或是「五鑽」評級。

那為什麼大家還是會聽到「六星級」甚至「七星級」的說法呢？這多半是來自於媒體的形容、飯店本身的行銷策略，以及大眾對於極致奢華體驗的想像和口耳相傳啦。這些稱號通常是用來形容那些服務與設施遠超一般五星級標準，達到一個近乎「神級」境界的頂級奢華飯店。

飯店星級制度的真相：官方標準到哪為止？

要了解「六星級」的迷思，我們得先從飯店的「星級」評鑑制度說起。全球並沒有一套統一的飯店星級標準，不同的國家或組織會有自己的評級系統。不過，有幾個國際上公認、具代表性的評級機構，它們的標準通常被視為行業的黃金準則。

全球主流的飯店評級機構

• 《富比士旅遊指南》（Forbes Travel Guide）： 這個是全球第一個也是唯一一個對奢華飯店、餐廳和水療中心進行獨立評鑑的機構。他們的星級評定非常嚴格，從一星到五星，每年都會派遣專業的匿名評審員，像普通顧客一樣入住，根據高達900項的標準來評分，涵蓋服務、設施、設計、餐飲等方方面面。能拿到五星的飯店，真的都是一時之選，服務品質和細節都得達到「卓越」的程度！
• 美國汽車協會（AAA Diamond Ratings）： 主要針對北美地區的飯店和餐廳進行評級，從一鑽到五鑽。五鑽的標準非常高，要求飯店提供「奢華而完美的服務，無可挑剔的設施和一流的餐飲」。他們的評鑑也相當細緻，甚至連客房內的燈光設計、插座數量都會納入考量。
• 歐洲多國的「Hotelstars Union」： 這是由歐洲多個國家的飯店協會共同成立的組織，他們有自己的統一標準，從一星到五星。雖然標準不盡相同，但五星依然代表著最高等級的服務和設施。
• 其他國家或地區的官方標準： 像台灣、中國大陸、日本等國家，也有各自的觀光局或協會來制定星級評鑑標準，但多數都以國際標準為參考，最高也都是到五星。

你瞧，無論是哪一個權威機構，他們的最高評級，始終都停留在「五星」或「五鑽」耶。這就說明了，在正式的體系裡，並沒有所謂的「六星級」或「七星級」的分類喔。

五星級飯店的嚴苛標準和評鑑過程

講到五星級飯店，很多人可能會覺得「喔，不就是比較貴、比較豪華嘛」。其實不然，要拿到五星級的認證，背後的努力和細節是超乎想像的。以富比士旅遊指南為例，他們的評鑑細節多到讓人咋舌，主要圍繞兩個核心面向：

1. 服務品質（約佔75%）： 這一點是五星級飯店的靈魂！評審員會鉅細靡遺地觀察服務人員的每一個環節，從你預訂開始、Check-in、入住期間的各種需求、用餐體驗、到Check-out，甚至連你離開後的回饋，都會被納入評分。他們會評估服務人員的專業度、態度、親和力、反應速度、對細節的關注、是否能預判顧客需求，以及解決問題的能力等等。舉個例子，服務人員會不會在適當的時機稱呼你的姓氏？你提過的需求，隔天會不會被默默記住並執行？這些都是評分的重點。
2. 硬體設施與設計（約佔25%）： 當然，豪華的硬體設施也是不可或缺的。這包括飯店的建築設計、室內裝潢、房間大小、床鋪舒適度、衛浴設備、高科技設施（如智慧客房系統）、游泳池、健身房、水療中心、餐廳、酒吧等公共區域的品質。不過，光是豪華還不夠，這些設施還必須具備獨特性、藝術性，並且維護得一塵不染，功能一切正常。

我的個人經驗分享： 我曾經有機會入住過幾間富比士五星評級的飯店，那種感受真的跟一般想像中的五星很不一樣。你會發現，服務人員似乎能讀懂你的心思，在你還沒開口前，就已經幫你準備好熱毛巾、遞上冰水。他們不是機械式地服務，而是帶著真誠的笑容和恰到好處的關懷。那種「被照顧」的感覺，是再豪華的裝潢都比不上的。

為什麼會有「六星級」甚至「七星級」的說法？

既然官方沒有六星級，那這個詞到底是怎麼冒出來的呢？主要有幾個原因啦。

行銷策略與品牌定位

最主要的原因，就是飯店本身的行銷手法和品牌定位。當一間飯店的服務與設施已經超越了傳統五星級的標準，達到一個讓人驚嘆不已的程度時，飯店業者為了突顯自己的獨特與卓越，自然就會希望創造一個新的標籤。而「六星級」或「七星級」這個稱號，聽起來是不是就比「超五星級」更有想像空間，更能抓住消費者的眼球呢？

他們希望透過這樣非官方的稱號，來傳達一種訊息：我們提供的服務，已經是市場上最頂尖、最無與倫比的了！這不僅能提高飯店的知名度，也能吸引那些追求極致奢華體驗的頂級客群。

媒體炒作與公眾想像

媒體的報導也扮演了重要的角色。當一間新飯店開幕，號稱擁有前所未有的奢華體驗時，媒體為了吸引讀者，很可能會用「挑戰六星級」、「媲美七星級」這樣的詞彙來形容。久而久之，這些非官方的說法就在大眾心中紮了根，變成了一種約定俗成的認知。

再加上，大家對於「六」或「七」這個數字，似乎也帶有一種更上一層樓、超越極限的想像。這種心理投射，讓「六星級」或「七星級」的說法，比單純的「頂級五星」更具魅力。

顧客對極致奢華的期待

當然，消費者的期待也是促成這些非官方稱號出現的原因之一。隨著社會經濟發展，人們對於旅遊和住宿的要求越來越高，特別是對於那些金字塔頂端的客群，他們不只想要豪華的房間，更渴望獨一無二、無可挑剔的服務和體驗。當一般五星級飯店已經無法滿足他們對於「極致」的想像時，市場自然就會出現一些超越傳統框架的產品，而「六星級」的稱號，正好滿足了他們對於「頂級中的頂級」的渴望。

真正超越五星的奢華體驗：細節決定一切

好啦，既然沒有官方的六星級，那我們該怎麼判斷哪些飯店真的「超五星」呢？我的觀察是，這其實是對於服務與體驗「細緻度」和「客製化程度」的極致追求。那些被大家認為是「六星級」的飯店，他們在以下這些方面，真的會做到讓人驚掉下巴的程度。

服務品質：一對一管家、客製化、預判需求

• 私人管家服務： 這幾乎是「超五星」飯店的標配。管家不只是幫你拿行李或Check-in，他們會像你的專屬秘書一樣，在你入住前就聯繫你，了解你的偏好（例如枕頭軟硬、喜歡的飲品、對什麼過敏），甚至幫你預訂餐廳、規劃行程。入住期間，他們24小時待命，隨時處理你的需求。
• 無微不至的客製化： 你的床頭可能放著你喜歡的書，房間裡的音樂是你偏愛的類型，甚至連浴室裡的備品，都會根據你的性別和膚質來做調整。這些細節，都是在無形中提升你的住宿體驗。
• 預判式服務： 這才是最高境界！當你還沒開口說出需求，服務人員就已經預先想到並替你準備好。例如，你可能只是在早餐時提到今天想去哪裡，回到房間時，相關的交通資訊和地圖已經悄悄放在你的桌上。這種「未卜先知」的服務，真的會讓人感覺自己備受尊寵。

硬體設施：獨特設計、頂級建材、高科技、私人泳池

• 獨特且奢華的設計： 這些飯店的建築和室內設計，往往都是由國際頂尖設計師操刀，不只追求奢華，更講究藝術性和獨特性。每個角落都像藝術品，讓你忍不住想多拍幾張照。
• 頂級建材與家具： 從義大利大理石、法國水晶燈，到量身訂製的精品家具，每一件物品都選用最高檔的材質，觸感、質感都一流。
• 高科技與智慧化： 房間裡可能配備智慧控制系統，讓你用平板就能操控燈光、窗簾、空調和娛樂系統。有些甚至還有智慧馬桶、自動調溫淋浴等先進設備。
• 極致私密的空間： 許多超奢華飯店會提供附有私人泳池、獨立廚房甚至健身房的別墅式套房，讓客人擁有絕對的私密與自由。

餐飲體驗：米其林星級餐廳、名廚駐點、獨家食材

在這些頂級飯店，餐飲絕對不是隨隨便便的。他們通常會：

• 引進米其林星級餐廳或名廚： 不用出飯店，就能品嚐到世界頂尖的美食。
• 使用獨家或在地頂級食材： 許多飯店會與當地小農合作，選用最新鮮、最優質的當季食材，提供獨特的在地風味。
• 客製化用餐體驗： 不只是菜單點餐，你甚至可以要求主廚為你量身打造專屬菜色，或者在房內享受私人晚宴，氣氛滿分。

地理位置與景觀：稀有性、私密性、絕佳視野

地理位置也是頂級奢華飯店的重要考量。它們往往位於：

• 稀有且獨特的景點： 像是懸崖邊、私人海灘、歷史古蹟旁、城市最美的天際線等，擁有獨一無二的地理優勢。
• 高度私密性： 有些飯店可能位於私人島嶼、偏遠山區，或是透過特殊通道才能抵達，確保客人的隱私不被打擾。
• 絕佳的視野： 無論是面海、面山、還是城市夜景，房間的視野都是精挑細選，讓你能飽覽美景。

獨特體驗：文化活動、特色行程、健康養生服務

頂級飯店不只是提供住宿，更是一種生活方式的體驗。它們可能會：

• 提供在地文化體驗： 像是茶道課程、烹飪教學、當地藝術工作坊等，讓你深入了解在地風情。
• 量身訂製特色行程： 根據你的興趣，安排專屬的探險、運動、購物或觀光行程。
• 頂級健康養生服務： 除了豪華的水療中心，可能還會有專業的健身教練、瑜伽指導，甚至是營養師，為你量身打造健康計畫。

哪些飯店被誤認為「六星級」甚至「七星級」？案例分析

提到「六星級」或「七星級」飯店，很多人腦海中第一個浮現的，大概就是杜拜的帆船飯店（Burj Al Arab）了吧？這絕對是這個稱號最經典的代表！

杜拜帆船飯店（Burj Al Arab）：七星級的誕生與傳奇

杜拜帆船飯店於1999年開幕，它的外觀設計獨特，像一艘巨大的帆船，聳立在波斯灣上。這間飯店從一開始就以「世界上最奢華的飯店」為目標，內部裝潢極盡奢華，用料包括大量的黃金、大理石和各種珍稀寶石。每個房間都是雙層套房，最小的也有170平方公尺。它的服務更是出名，每一層樓都有專屬的接待櫃檯，提供一對一的管家服務，甚至還有勞斯萊斯車隊接送、私人直升機停機坪等。

「七星級」這個稱號，據說最早是由一位英國記者在參觀後，因為被其極致的奢華和服務所震撼，脫口而出「這簡直是七星級飯店！」而後這個稱號就迅速在媒體和民間流傳開來，成為了帆船飯店最響亮的名片。雖然飯店官方從未自稱七星級，也從未獲得任何官方機構的七星評級，但這個傳說般的稱號，讓它在全球範圍內聲名鵲起，成功地將自己定位為超越傳統奢華的頂級品牌。

其他頂級奢華飯店的特點

除了帆船飯店，世界上還有許多頂級奢華飯店，雖然它們沒有「六星級」的稱號，但提供的體驗絕對是超乎想像的。這些飯店通常來自於幾個知名的奢華飯店品牌，例如：

• 四季酒店（Four Seasons）： 以其卓越的服務和細節著稱。他們的服務人員訓練有素，能夠提供高度客製化的體驗。
• 文華東方酒店（Mandarin Oriental）： 結合了東方優雅與西方奢華，其SPA和餐飲都是業界的標竿。
• 半島酒店（The Peninsula）： 歷史悠久，以其經典的奢華風格和卓越的交通服務（例如勞斯萊斯車隊）而聞名。
• 麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）： 以其「紳士淑女服務紳士淑女」的服務理念聞名，追求細膩和個性化的體驗。
• 羅萊夏朵（Relais & Châteaux）： 這是一個獨立的精品飯店和美食餐廳的集合，強調獨特性、地方風情和主人熱情好客的款待。雖然沒有星級，但入選的飯店都具有極高的水準。

這些品牌的旗艦店，或是其位於特定地點的頂級物業，往往在服務、設施、設計和體驗上，都已經達到了超越一般五星的境界。它們可能不追求「六星」的虛名，但實質上提供的，就是那種讓人難以忘懷的極致奢華。

如何辨識真正頂級的奢華飯店？

既然星級數字不是唯一指標，那作為消費者，我們該如何辨識一間飯店是否真的提供「超五星」的奢華體驗呢？

評級機構的認證

最直接也最可靠的，還是參考國際權威評級機構的認證。如果一間飯店能獲得《富比士旅遊指南》的五星評級，或是《AAA Diamond Ratings》的五鑽評級，那麼它在服務和設施上絕對是無可挑剔的頂尖水準。

媒體評論與業界獎項

多留意國際知名的旅遊雜誌（如Condé Nast Traveler、Travel + Leisure）的年度評選，或是業界頒發的各種獎項。這些獎項通常會表彰那些在特定領域（如設計、服務、環保）表現傑出的飯店。這些媒體和獎項的評選，背後通常有專業的評審團隊和讀者投票，具有相當的參考價值。

真實旅客的評價

當然，最貼近實際體驗的，還是來自於真實旅客的評價。可以多參考Booking.com、Agoda、TripAdvisor等訂房網站上，那些詳細、具體的評論。特別是那些針對服務細節、飯店設施維護、餐飲體驗等方面的評價。通常，頂級奢華飯店的評價會不斷提及「貼心服務」、「細節滿分」、「超乎預期」等關鍵詞。

個人經驗與直覺

最後，也是很主觀但又很重要的，就是你的個人經驗和直覺啦！有時候，你一踏進飯店大廳，那種氛圍、氣味、光線、服務人員的第一個眼神和問候，就能讓你感受到這間飯店是不是真的「用心」。當一間飯店讓你從Check-in到Check-out都感到舒適、被照顧，甚至有點依依不捨，那它肯定是在提供一種超越物質的奢華體驗。

我的觀點： 我認為，真正的奢華，不只是金碧輝煌的裝潢，更在於「時間」和「人」。飯店能否讓你感覺時間變慢了，享受片刻的寧靜？服務人員能否讓你在陌生環境中感受到家的溫暖和被理解？這些軟性的體驗，往往比看得見的硬體更為珍貴，也更能體現一間飯店的「超五星」價值。

我的觀察與建議：選擇奢華飯店的思考

經過這樣一番深入探討，對於「飯店有六星級嗎」這個問題，相信你心裡已經有答案了。這裡我也想分享一些我的個人觀察和建議，希望你在選擇奢華飯店時能更有方向。

不要執著於「星級」數字

真的，別再糾結於「六星級」或「七星級」這種非官方的稱號了。它更多的是一種行銷和話題性，而非衡量飯店品質的絕對標準。與其追求一個虛假的數字，不如把目光放在那些真正能給你帶來卓越體驗的細節上。

關注飯店的品牌理念與服務細節

每個頂級飯店品牌都有其獨特的理念和服務風格。有的強調低調奢華與私密性，有的則以熱情活潑與時尚設計取勝。你可以多研究一下這些品牌的歷史、評價，看看哪種風格更符合你的期待。同時，多看看網友分享的服務細節，這些往往比冰冷的星級數字更能反映飯店的真實水準。

考慮個人需求與偏好

最重要的是，選擇飯店時要回歸到自己的需求和偏好。你是想體驗城市中心的繁華？還是想享受海島的寧靜與陽光？你是偏愛現代設計感？還是鍾情於古典優雅？你的旅行目的是什麼？這些問題的答案，會引導你找到最適合你的「奢華」飯店，即使它可能不是被媒體炒作的「七星級」，但它能給你帶來獨一無二的專屬體驗，那對你來說，就是最棒的！

畢竟，旅行的意義，最終還是回歸到我們自己的感受和收穫嘛！

常見問題與專業解答

飯店星級評鑑是誰做的？全球都一樣嗎？

飯店星級評鑑是由不同的獨立機構或政府旅遊部門負責，因此全球並沒有一套「放諸四海皆準」的統一標準喔。最主要且權威的國際評級機構有美國的《富比士旅遊指南》（Forbes Travel Guide）和《AAA Diamond Ratings》，它們在全球範圍內都有很高的公信力，尤其富比士的五星級評鑑更是業界公認的最高榮譽。在歐洲，則有「Hotelstars Union」等組織，制定了較為統一的歐洲標準。而亞洲各國，例如台灣的觀光局、日本的旅遊協會，也都有各自的評鑑制度，但通常都會參考國際標準來制定。

雖然評鑑標準不盡相同，但核心理念都是圍繞著「設施品質」和「服務水準」來進行評分。普遍來說，星級越高，代表飯店提供的設施越豪華、服務越精緻、客製化程度也越高。不過，由於標準的差異，一間飯店在不同國家或不同評鑑機構下，可能會得到不同的星級喔。所以，在參考星級時，最好能了解是哪一個機構的評鑑結果。

五星級飯店的標準具體包含哪些項目？

五星級飯店的標準非常嚴格，通常涵蓋了設施、服務、餐飲、地理位置、設計等數百個細節。以下列舉一些常見的核心項目：

1. 客房設施： 寬敞舒適的客房與套房，高品質的寢具（如埃及棉床單、多種枕頭選擇），高級衛浴設備（如獨立淋浴間與浴缸、雙洗手台），齊全的房內科技（如高速無線網路、智慧電視、國際插座），以及精選的迷你吧和歡迎禮。
2. 公共區域： 華麗的門廳與大堂，多樣化的餐飲選擇（至少有數間不同風格的餐廳和酒吧），設備先進的健身中心、游泳池、專業水療中心（SPA），以及完善的會議與宴會設施。
3. 服務品質： 24小時禮賓服務、私人管家服務、快速流暢的入住與退房手續、多國語言服務人員、專業的代客泊車、洗衣熨燙服務、兒童照護服務，以及能預判客人需求並提供個性化服務的能力。
4. 安全性與維護： 嚴格的安全措施（如24小時監控、專業保全），以及飯店所有設施的卓越維護水準，確保一切功能正常且一塵不染。
5. 獨特體驗： 許多五星級飯店還會提供獨特的文化體驗、在地活動推薦，或是量身訂製的行程規劃，讓客人的住宿不只舒適，更充滿回憶。

總之，五星級飯店不只是「豪華」，更是一種全方位、無微不至的卓越體驗。

除了星級，還有哪些指標能判斷飯店的奢華程度？

除了星級評鑑，還有很多其他指標可以幫助你判斷飯店的奢華程度，而且這些指標有時比單純的星級更具參考價值呢！

1. 所屬品牌： 許多頂級奢華飯店隸屬於知名的國際品牌，如四季酒店、文華東方酒店、半島酒店、麗思卡爾頓酒店、安縵（Aman）等。這些品牌本身就是奢華的代名詞，旗下飯店通常都能提供極致的體驗。
2. 國際旅遊獎項： 留意國際知名旅遊雜誌（如《Condé Nast Traveler》、《Travel + Leisure》）每年頒發的各種獎項，例如「全球最佳飯店」、「讀者選擇獎」等。這些獎項通常是透過讀者投票或專業編輯評選出來的，含金量很高。
3. 設計師與建築風格： 許多奢華飯店會邀請世界級的建築師或室內設計師操刀，獨特的設計風格本身就是一種奢華。例如，如果一間飯店是由安藤忠雄或扎哈·哈迪德設計，那它肯定不只是一般的飯店。
4. 餐飲水準： 飯店內是否有米其林星級餐廳、知名主廚駐點，或是提供特別的餐飲體驗（如分子料理、在地特色美食），這也是衡量其奢華程度的重要指標。頂級的餐飲，往往代表著飯店對於品質的堅持。
5. 服務細節與客製化程度： 觀察旅客評價中，是否頻繁提到飯店提供了「超出預期」的服務，例如能記住你的喜好、主動提供協助、解決特殊需求等。這些軟性服務，是真正讓奢華飯店脫穎而出的關鍵。
6. 價格： 雖然不是絕對，但高昂的房價通常也反映了飯店的奢華程度和所提供的價值。當然，也要考慮到地點和季節等因素啦。

為什麼有些飯店價格很高，卻不是五星級？

這個問題很棒！確實，有些飯店的價格甚至比五星級飯店還要高，但它們可能並沒有掛上五星級的牌子。這背後的原因有很多：

1. 不參與官方評級： 有些頂級精品飯店或設計酒店，可能不願意參與官方的星級評鑑。他們認為自己的品牌定位、獨特設計和客製化服務已經足夠吸引目標客群，不需要透過傳統星級來證明自己。他們更專注於打造獨一無二的體驗，而非符合標準化的評鑑項目。
2. 特色取向： 這類飯店可能在某一個方面做到了極致，例如位於人煙罕至的絕美秘境、擁有特殊的歷史背景、或是提供極具創意的沉浸式體驗。它們的價值不在於「標準化」的豪華，而在於「稀有性」和「獨特性」。例如，某些生態度假村或特色主題酒店，可能沒有傳統五星級的廣泛設施，但其提供的自然體驗或文化活動卻是無價的。
3. 規模限制： 有些小型但極致奢華的精品酒店，由於房間數量少，或缺乏大型會議廳、多個泳池等「硬體」標準，可能無法符合傳統五星級評鑑的所有要求。但它們通常能在服務細節、設計美學和私密性上做到頂尖。
4. 專注於特定客群： 這類飯店可能主要服務於一小群追求特定體驗的頂級客戶，他們更看重隱私、專屬服務和獨特的氛圍，而非大眾化的星級評鑑。

所以，價格高卻非五星級的飯店，反而有可能是更高層次的「低調奢華」或「體驗至上」的選擇呢！

入住「奢華飯店」時，該期待哪些「額外」的服務？

入住奢華飯店，你絕對可以期待一些超越基本住宿的「額外」服務，這些服務往往是決定你體驗好壞的關鍵。以下是我認為你可以期待的一些亮點：

1. 超前部署的客製化服務： 從你訂房那一刻起，飯店可能會主動聯繫你，詢問你的偏好（如枕頭類型、飲品、對什麼過敏、旅行目的等）。入住後，這些偏好會被默默地記住並應用在你的住宿期間，讓你感受到被重視。
2. 私人管家或專屬服務團隊： 許多奢華飯店會配備私人管家，從你踏入飯店的那一刻起，他就會負責你的一切需求，從Check-in到Check-out，甚至幫你規劃行程、預訂餐廳、打包行李等。即使沒有私人管家，也會有專門的團隊為你提供一站式服務，讓你無需操心。
3. 頂級的睡眠體驗： 不只是舒適的床墊，你可能會發現飯店提供多種枕頭選擇（羽絨、記憶棉、蕎麥枕等），甚至有專門的「枕頭菜單」。房間裡可能有助眠香氛、遮光效果極佳的窗簾，或是專屬的助眠飲品。
4. 餐飲的彈性與個性化： 早餐不只可在餐廳享用，可能還能選擇在房內享用，且用餐時間更加彈性。如果你有特殊的飲食需求或偏好，廚師通常會為你量身打造菜單。許多飯店也會提供精緻的「夜床服務」（Turndown Service），在睡前為你準備小點心、飲品，並拉好窗簾、調暗燈光。
5. 專屬的接送服務與行程規劃： 許多頂級飯店會提供豪華轎車接送機服務（如勞斯萊斯、賓士S系列），甚至可安排直升機。如果你想探索當地，禮賓部能提供高度客製化的行程規劃，甚至幫你預訂當地最難預約的餐廳或活動。
6. 無微不至的細節關懷： 你可能在房間裡發現為你準備好的當地特色歡迎禮、精選書籍、或是根據你旅行目的準備的實用資訊。在你離開房間時，服務人員會悄悄地整理好你的物品，補齊備品，讓房間隨時保持完美狀態。這種「無聲的服務」是奢華飯店的最高境界。

這些額外服務，目的都是要讓你感覺自己是獨一無二的貴賓，享受無與倫比的尊寵與便利。