巷弄長照站要錢嗎：費用、補助與服務全攻略，讓長照不再是負擔！

最近啊，我的好鄰居王阿姨滿臉愁容地跑來問我：「欸，你說我們社區的那個巷弄長照站要錢嗎？我聽說長照服務好像都很貴，萬一以後我媽媽需要，會不會造成我們很大的經濟負擔啊？」王阿姨的擔心，其實也是很多台灣家庭普遍的疑問。畢竟，長照這個議題，對我們來說，既重要又充滿未知。

所以，今天我就要來好好跟大家聊聊，這個大家都很關心的問題：巷弄長照站到底要不要錢？我可以很明確地告訴大家，巷弄長照站的服務並非全然免費，但絕大部分服務都有政府的高度補助，而且只要符合申請資格，民眾的自付額其實不高，甚至有些服務在特定情況下是完全免費的！所以，大家真的別太擔心，政府為了減輕家庭負擔，在長照這塊可是投入了非常多的資源喔。

什麼是巷弄長照站？它到底能幫什麼忙？

說到巷弄長照站，可能有些朋友還不太熟悉。它其實是政府「長照2.0」計畫中，一個非常重要的基層服務據點。你可以把它想像成社區裡的「長照便利店」或「柑仔店」，就開在你家附近的巷弄裡，非常親民，目的就是希望讓大家都能在自己熟悉的生活圈裡，就近得到必要的照顧服務。

「C級」的巷弄長照站，是社區整體照顧服務體系中的第三級，主要提供的是最貼近民眾的「預防延緩失能」和「共餐、據點服務」等。它不像大型日間照顧中心那樣有複雜的醫療設備，反而更像是個溫馨的社區客廳，讓長輩們可以來這裡動動身體、動動腦，和厝邊頭尾的朋友們一起吃飯、聊天，減少孤單感，延緩身體機能的退化。這點真的超棒的，我的外婆之前就常常去參加他們辦的活動，回家都笑咪咪的，說交了很多新朋友呢！

巷弄長照站的服務項目有哪些？

巷弄長照站提供的服務非常多元，主要分為兩大類，目的是要讓長輩們保持健康、活躍，延緩失能的發生：

• 社會參與及預防延緩失能活動：
  • 健康促進課程： 譬如肌力訓練、平衡感練習、認知刺激活動（像是玩桌遊、下棋、猜謎語）等等，這些都能有效幫助長輩維持身體和心智的活力。
  • 文康休閒活動： 手作、唱歌、舞蹈、說故事等，讓長輩們在輕鬆愉快的氣氛中，拓展社交圈、保持心情開朗。
  • 團體活動： 定期舉辦節慶活動、戶外踏青等，增加長輩們參與社區的機會。
• 共餐服務：
  • 營養餐食： 提供營養均衡的午餐或晚餐，確保長輩們吃得健康，同時也提供一個大家聚在一起吃飯、聊天的機會，減少獨自用餐的孤單感。
  • 送餐服務： 對於行動不便或有特殊需求無法到站共餐的長輩，有些巷弄站也會提供送餐到府的服務，這真的非常貼心。
• 關懷訪視：
  • 長照服務人員會定期打電話或到家裡探望長輩，了解他們的近況，給予關懷，並評估是否有其他潛在的照顧需求。
• 轉介服務：
  • 如果長輩經過評估，發現有更高層級的照顧需求，巷弄站的服務人員會協助轉介到A單位（社區整合型服務中心）或B單位（複合型服務中心），銜接更完整的長照服務，譬如居家照顧、日間照顧等。

看到這些服務，有沒有覺得很豐富呢？這些可不是隨便辦辦而已，都是經過專業設計，很符合長輩們實際需求的喔！

巷弄長照站的服務到底要不要錢？費用結構大解密！

好啦，重頭戲來了，巷弄長照站的費用到底怎麼算？其實，大部分長照服務的計費方式都和「長照需要等級」以及「家庭經濟狀況」息息相關。巷弄長照站也不例外。

服務費用怎麼算？政府補助有多少？

首先，我們要先了解一個關鍵詞叫做「長照需要等級」(CMS)。這是一個評估系統，會由專業的照顧管理專員到府評估，根據長輩的身體狀況、失能程度、日常生活活動能力（ADL）和工具性日常生活活動能力（IADL）等，將長照需求分為1到8級。等級越高，表示失能程度越嚴重，需要的照顧服務也越多。

不同的長照等級，政府提供的每月補助額度也不同。而針對巷弄長照站的服務，基本上也是循這個模式來走。

大部分的「預防延緩失能」和「共餐」服務，會依據長輩的經濟狀況，區分為三種不同的自付額比例：

1. 一般戶： 符合長照需要等級的民眾，政府會補助大部分的費用，民眾自付額約為16%。
2. 中低收入戶： 政府補助的比例更高，民眾自付額約為5%。
3. 低收入戶： 基本上是全額免費，不需要支付任何自付額。

至於「關懷訪視」和「轉介服務」，這兩項通常是政府全額補助，民眾是不需要付費的。

舉例來說： 如果一項「預防延緩失能活動」的單次服務費用是300元，一位一般戶的長輩參加，他可能只需要支付300元 * 16% = 48元。是不是很划算呢？剩下的252元，就由政府來買單！這個政策真的很有感，大大減輕了我們年輕一代的照顧壓力。

補助服務的申請流程簡要說明

想要享受這些補助，當然還是要經過申請和評估。簡單來說，流程會是這樣：

1. 撥打「1966長照專線」，表達服務需求。
2. 照管中心會派照管專員到家裡進行「長照需要等級」評估。
3. 評估完成後，會核定您的長照等級，並開立照顧計畫。
4. 您可以依據核定的服務項目和額度，選擇需要的巷弄長照站或其他長照服務。

這是一個非常人性化的設計，確保資源用到最需要的人身上。

這裡我做了一個簡單的表格，讓大家更清楚服務費用和補助的關係：

服務項目類型	一般戶自付額比例	中低收入戶自付額比例	低收入戶自付額比例	備註
預防延緩失能活動	16%	5%	0% (全免)	包含各類健康促進、文康活動
共餐服務	16%	5%	0% (全免)	餐食費用，送餐可能另計或有不同規定
關懷訪視	0% (全免)	0% (全免)	0% (全免)	政府全額補助
轉介服務	0% (全免)	0% (全免)	0% (全免)	政府全額補助

小提醒： 上述的自付額比例是針對「長照2.0」制度下的服務，實際的收費方式和政府補助額度，可能會因地區、服務提供單位或政策微調而略有不同。最準確的資訊，還是要諮詢當地照管中心或實際的巷弄長照站喔！

誰可以申請補助？（長照需要等級與對應補助）

要申請長照服務並獲得補助，首要條件就是必須先經過評估，被認定為「長照需要等級」達2級以上（CMS 2級到8級）。誰可以申請呢？

• 65歲以上失能老人： 包含獨居或僅與輕度失能者同住之老人。
• 55歲以上失能原住民： 原住民朋友有提早的年齡優待。
• 任何年齡的失能身心障礙者： 領有身心障礙手冊或證明者。
• 50歲以上失智症者： 經醫師診斷確診為失智症者。

這些都是申請長照服務的基本資格。一旦符合資格並經過評估核定長照等級，就可以開始規劃適合自己的服務了。這時候，巷弄長照站的服務，往往會是照管專員推薦的選項之一，因為它真的很方便，也很有助於長輩們維持生活品質。

我該如何申請巷弄長照站的服務？步驟懶人包！

了解了巷弄長照站的好處和費用結構，是不是很想知道怎麼申請呢？別擔心，申請流程其實不複雜，我整理了一個簡單的步驟懶人包給大家：

1. 第一步：電話諮詢或線上申請（最簡單！）
   • 撥打1966長照服務專線： 這是最直接、最快速的方式！電話接通後，跟服務人員說明您的需求，他們會引導您完成初步登記。
   • 線上申請： 如果您習慣使用網路，也可以上各縣市的長照服務網站進行線上申請。
   • 親洽縣市長期照顧管理中心： 也可以直接到各縣市的長照中心，會有專人協助您辦理。

   我的建議是直接打1966，因為我幫家裡長輩申請時，就是從這裡開始的，效率真的很高，而且服務人員都很有耐心。

2. 第二步：照管專員到宅評估
   • 在您提出申請後，長照管理中心會指派一位「照顧管理專員」（簡稱照管專員）與您聯繫，並約定時間到府訪視，進行專業的長照需要等級評估。
   • 評估的內容會很詳細，包含長輩的身體狀況、日常生活自理能力、認知功能、居住環境等等，目的是要了解長輩實際的照顧需求。
3. 第三步：核定長照服務與額度
   • 照管專員會根據評估結果，核定長輩的長照需要等級（CMS 2-8級），並依據這個等級，核定每個月可以使用的長照服務總額度。
   • 同時，也會和您一起討論，並擬定一份「照顧計畫」，裡面會明確列出適合長輩的服務項目和建議的使用方式。
4. 第四步：選擇服務單位與媒合
   • 在核定的照顧計畫中，如果包含「巷弄長照站」的服務，照管專員會提供您社區附近合格的巷弄長照站清單。
   • 您可以自行選擇想去的巷弄站，並由照管專員協助您與該站聯繫、媒合。
5. 第五步：開始接受服務與支付自付額
   • 完成媒合後，長輩就可以開始到巷弄長照站接受服務了。
   • 每次使用服務後，會依據服務項目和您的經濟狀況，支付前面提到的自付額比例，其餘由政府補助。

整個流程聽起來可能有點多，但其實照管專員會一步步引導，而且他們都很專業，會幫忙把關，讓大家都能順利取得服務。真的不用太緊張喔！

我的親身體驗與觀察：巷弄長照站的實用價值

老實說，在台灣，長照對很多家庭來說，一直都是一個沉重的課題。我以前也常聽長輩說，怕拖累子女，怕臥病在床，這讓我每次想到都心酸酸的。但自從「長照2.0」推動，尤其是巷弄長照站普及之後，我真的很有感，覺得它大大地改善了這個局面。

我外婆就是個很好的例子。她年輕時很愛跑跳，但年紀大了之後，比較少出門，加上外公走了，一個人在家有時候會比較鬱悶。後來社區開了巷弄長照站，我跟她說：「阿嬤，你去看看啦，那邊有很多活動，還可以跟人家作伴吃飯。」她一開始有點排斥，覺得自己還很硬朗，不需要去那種「老人中心」。

結果，我陪她去了一次，她就愛上了！特別是裡面的「預防延緩失能」課程，老師會教一些簡單的肌力運動和認知遊戲，讓她覺得「我還很有用，腦筋還很清楚！」最重要的是，她在那邊認識了一群新朋友，每天中午一起共餐，大家有說有笑的，回家還會跟我分享今天又學了什麼、聽了什麼趣事。現在，她不僅身體狀況維持得很好，心情也開朗很多，笑容都變多了。

從我的觀察來看，巷弄長照站最棒的地方在於它的「近便性」和「社區連結」。長輩們不用跑到很遠的地方去，在家門口就能得到照顧和陪伴，這對他們的心理層面影響是巨大的。那種被社區接納、被關懷的感覺，是任何金錢都買不到的。

而且，它也實實在在地分擔了家庭的照顧壓力。對我爸媽來說，知道外婆每天有人陪伴、有餐點吃、有活動參加，他們也能更安心地去工作，不用時時刻刻擔心。這不就是我們常說的「老吾老以及人之老」嗎？政府把資源下放到社區的巷弄裡，讓長照不再只是醫院或專業機構的事，而是成為全民都可以參與、都可以獲得協助的溫馨網絡。

當然，每個家庭的狀況和長輩的需求都不一樣。巷弄長照站只是長照服務的一環，但它扮演的角色絕對是基石。如果你家裡也有長輩，或者你身邊有朋友正在為長照問題煩惱，請一定要把這個資訊分享給他們。善用政府提供的資源，才能讓長照這條路走得更輕鬆、更有品質。

巷弄長照站常見問題 Q&A

在推廣巷弄長照站服務的過程中，我也常常聽到大家問一些很類似的問題。我在這裡幫大家整理幾個最常見的，並提供詳細的解答：

Q1: 巷弄長照站跟日間照顧中心一樣嗎？

A1: 其實它們是不一樣的，但有些服務概念會重疊。簡單來說，你可以這樣區分：

1. 服務強度與範圍：
   • 巷弄長照站（C級）： 主要提供的是比較輕度的服務，像是健康促進活動、共餐、關懷訪視和轉介。它的主要目標是「預防延緩失能」和「社會參與」，讓還能自理或輕度失能的長輩維持活力，避免退化。服務時間通常較彈性，可能只有半天或特定時段。
   • 日間照顧中心（B級或綜合式服務中心提供）： 提供的服務會更全面、更密集。它有點像是「日間托老所」，從早上到傍晚，長輩在中心裡可以接受到生活照顧、餐食、文康活動、復健運動，甚至還有護理照護等。它主要針對中、重度失能，或是有失智症的長輩，需要更長時間和更多專業人員照護的情況。
2. 據點設立：
   • 巷弄長照站通常規模較小，可能就設置在社區活動中心、宮廟、學校餘裕空間等等，目的就是讓服務據點可以「像柑仔店一樣多」，分佈在巷弄裡，方便長輩就近使用。
   • 日間照顧中心通常規模較大，設備也更完整，通常會有專屬的場地和更專業的醫護、社工、照顧服務人員配置。

所以，如果你家長輩是輕度失能，或只是想維持社交、預防退化，巷弄長照站就很適合；如果長輩失能程度較重，需要全天候的照顧和復健，那日間照顧中心會是更好的選擇。當然，最終的判斷還是要透過長照專員的評估。

Q2: 如果我的長照等級還沒達到，可以使用巷弄站的服務嗎？

A2: 這是一個很棒的問題！很多長輩或家屬會覺得，是不是要等到狀況很嚴重才能申請長照服務？其實不完全是這樣喔！

針對「預防延緩失能」和「共餐」這類的服務，有些巷弄長照站會針對一般社區民眾開放，不一定需要經過長照等級評估才能參加。這類服務通常會收取全額費用，但因為是團體活動，費用相對不會太高，而且有些社區是為了鼓勵長輩出來活動，所以甚至會提供很優惠的價格或免費試用。

不過，如果你是希望能夠享有政府的補助，那還是必須經過長照專員的評估，核定至少是長照需要等級2級以上，並且在照顧計畫中包含這些服務項目，才能適用前面提到的自付額比例喔！

我的建議是，如果長輩身體還算硬朗，但有點缺乏社交或運動，可以先試著去住家附近的巷弄長照站詢問看看是否有開放給一般民眾的活動。先習慣這種社區參與模式，說不定未來真正需要長照服務時，銜接起來會更順暢。

Q3: 巷弄長照站的服務時間是固定的嗎？

A3: 巷弄長照站的服務時間通常會比日間照顧中心來得彈性，但也並非完全隨意。

大部分巷弄長照站會依照排定的課程表或活動計畫來提供服務。例如，可能每週一、三、五的上午或下午會有健康操、手作課程；而共餐服務則可能固定在中午時段。這些時間通常會提前公布，讓長輩和家屬可以安排。

由於巷弄站的目標是「近便」和「彈性」，所以服務時間會因不同據點而異。有些據點可能開放的時段較多，有些則可能只有特定幾天或特定時段有活動。建議您可以直接向您所在區域的巷弄長照站詢問他們的服務時間表和活動內容，會是最準確的資訊。

另外，關懷訪視或轉介服務這種，通常是預約制的，會由服務人員與家屬協調時間。

Q4: 我要怎麼知道家裡附近有沒有巷弄長照站？

A4: 尋找家裡附近的巷弄長照站其實非常簡單！政府為了方便民眾查詢，提供了幾種很方便的管道：

1. 撥打1966長照服務專線： 這是最直接的方式。告訴服務人員您的地址，他們會幫您查詢離您最近的巷弄長照站或其他長照服務據點。
2. 上網查詢「衛福部長照專區」： 衛生福利部的「長期照顧服務專區」網站上，通常會有全國各縣市的長照服務據點地圖和清單，您可以輸入縣市、鄉鎮區進行查詢。這是官方提供的最新資訊，非常可靠。
3. 聯繫各縣市長期照顧管理中心： 每個縣市都有自己的長照管理中心，您可以上網搜尋您所在縣市的長照中心網站，或直接打電話過去詢問，他們也會提供您相關資訊。
4. 洽詢里辦公室或社區發展協會： 有些巷弄長照站會設在里民活動中心或由社區發展協會經營，所以直接問問里長或社區幹事，也是個在地化又快速的好方法喔！

善用這些管道，很快就能找到離您家最近、最方便的巷弄長照站，讓長輩們可以輕鬆享受服務！

Q5: 除了巷弄長照站，還有哪些長照服務可以申請？

A5: 長照2.0提供的服務遠不止巷弄長照站這些喔！它建構了一個非常完整的服務網絡，被稱為「ABC社區整體照顧服務模式」。

• A級單位：社區整合型服務中心（旗艦店）：
  • 這是整個長照服務的總窗口，負責個案管理、擬定照顧計畫、連結並派發服務給B、C級單位。有點像是長照服務的「百貨公司」，協調各種服務。
• B級單位：複合型服務中心（專賣店）：
  • 提供多樣化的主要服務，包括：
    • 居家照顧： 照顧服務員到府協助沐浴、進食、身體照顧、家務協助等。
    • 日間照顧： 長輩白天到中心接受照顧、餐食、活動等，晚上回家。
    • 家庭托顧： 讓長輩在特約家庭中接受照顧。
    • 交通接送： 協助長輩往返醫療院所或長照服務據點。
    • 喘息服務： 當主要照顧者需要休息時，提供的短期照顧服務，讓照顧者能有喘息的機會。
    • 輔具與居家無障礙環境改善： 補助購買或租借輔具，以及改造居家環境，讓長輩生活更安全便利。
    • 專業服務： 物理治療師、職能治療師、營養師等專業人員到府提供復健指導、營養諮詢等。
• C級單位：巷弄長照站（柑仔店）：
  • 就是我們今天主要探討的，提供預防延緩失能、共餐、關懷訪視等社區初級服務。

所以，如果你或你的家人有長照需求，別忘了1966這個專線，讓專業的照管專員來幫你評估，找出最適合的服務組合。長照服務資源真的很豐富，善用它，可以大大提升長輩的生活品質，也減輕家庭的負擔。讓我們一起為家中的長輩，打造一個更安心、更有尊嚴的晚年生活吧！