出車禍怎麼處理？台灣車禍處理流程、求償與常見疑問全攻略
「天啊！怎麼會這樣？！」
相信沒有人會希望自己遇到出車禍的狀況，但人生總有意外，當那聲刺耳的碰撞聲突然響起，很多人的第一反應可能都是腦袋一片空白，手足無措，不知道接下來車禍怎麼處理才好。別擔心，這篇文章就是要來為您提供一份最完整、最實用的台灣車禍處理全攻略，讓您在慌亂中也能有條不紊地應對，確保自身權益不漏失。
快速解答：
當您不幸遇到出車禍的情況時，首要之務是確保人身安全，接著依序進行現場警戒、報警（撥打110及119尋求協助）、蒐證（拍照、錄影）、交換資料，並在後續階段積極通報保險公司、配合警方調查、處理車輛維修與人員傷勢，以及協調保險理賠事宜。記住，保持冷靜並遵循正確的步驟，是保障您權益的關鍵。
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現場處理：黃金SOP，步步為營保安全
車禍發生後，現場的初步處理至關重要。這不僅關乎您與他人的安全，更是未來肇事責任釐清和理賠申請的基礎。我的經驗告訴我，越是驚慌失措，越容易犯錯，所以務必提醒自己，深呼吸，按照以下步驟來走。
確保人身安全最優先
- 確認自己與車內乘客狀況： 碰撞後的第一時間，請先確認自己和車上所有乘客是否有受傷。如果有人受傷，尤其是意識不清或行動不便，請不要移動他們，以免造成二次傷害。
- 立即熄火： 為了避免車輛因撞擊受損而引發火災，請立即關閉引擎。
- 開啟危險警告燈： 「閃爍燈」是提醒後方來車的重要訊號，讓其他駕駛知道前方有狀況，減速慢行，避免連環追撞。
現場警戒與傷患協助
如果車輛尚能移動，且路況允許（比如在快速道路上，現場停留非常危險），應將車輛移至路肩或安全處。但如果車輛已經無法動彈，或是移動會破壞現場證據，那麼就應留在原地。接著，請在車後方擺放三角警示牌，提醒後方來車。法規規定，在一般道路上應距離事故地點5-30公尺，高速公路則應距離100公尺以上。如果現場有傷患，且您有能力提供基本協助，請盡量幫忙，但切記不要移動傷者，除非現場有立即危險（如車輛起火）。
報警（110）與通報救護（119）
這是最關鍵的一步！無論事故大小，只要有人受傷，或車輛有明顯損壞，甚至只是輕微擦撞，都務必報警。報警的目的不只是讓警方到場處理，更是為了取得「交通事故聯單」與「現場圖」，這些都是後續保險理賠和法律程序的必要文件。如果現場有人員受傷，除了報警110，也要同時撥打119叫救護車喔！
- 撥打110報案： 清晰告知警方事故地點（例如哪個路口、哪條路、有無明顯地標）、事故類型（車輛對車輛、車輛對行人等）、有無人員受傷，以及自己的姓名和聯絡電話。
- 撥打119叫救護車： 如果有人員受傷，無論傷勢輕重，都要立即叫救護車，切勿延誤就醫。
蒐集現場證據：拍照、錄影、尋找目擊者
在警方抵達前，請您盡可能地用手機拍照或錄影，留下事故現場的第一手資料。這點真的超級重要，因為很多時候，口說無憑，照片和影片才是最有力的證據。我的經驗是，多拍一點絕對比少拍好！
- 多角度拍攝全景： 從不同方向拍攝事故現場的全貌，包括路口、車輛相對位置、道路標線、號誌等。
- 特寫損壞部位： 拍攝兩造車輛的受損部位特寫，越詳細越好。
- 路面痕跡： 煞車痕、散落物、玻璃碎片等，都是判斷事故發生經過的重要線索。
- 車牌號碼與駕駛： 清楚拍攝對方車輛的車牌號碼，如果可以，也拍一下對方的樣子（但在不引起衝突的前提下）。
- 周邊環境： 附近是否有監視器？路邊店家、電線桿上可能會有攝影機。
- 尋找目擊者： 如果有熱心民眾願意作證，請記下他們的聯絡方式。
交換資料：駕駛、車輛、保險資訊
在警方尚未抵達前，您可以與對方交換必要的資料，但請保持禮貌，避免爭執。建議交換以下資訊：
- 姓名與聯絡電話： 確保能聯繫到對方。
- 車牌號碼： 再次確認與拍照的車牌相符。
- 行車執照： 確認車主資訊。
- 強制險保險卡或保險公司名稱與保單號碼： 這在後續理賠非常重要。
重要提醒： 在這階段，除非警方和保險公司都建議，否則請盡量不要談論肇事責任歸屬，避免在情緒激動下做出錯誤判斷或承諾。
切勿私下和解：重要提醒
很多人覺得只是小擦撞，想省麻煩就私下和解。但我會建議大家，千萬不要在現場直接私下和解，尤其是有涉及人員受傷的情況。為什麼呢？
- 傷勢難以立即判斷： 很多時候，當下感覺沒事，但幾天後卻出現疼痛或後遺症，若已私下和解，後續求償會非常困難。
- 財損評估不準確： 車輛外觀可能只有小刮痕，但內部零件可能已經受損，現場根本無法準確評估維修費用。
- 證據不足： 私下和解通常沒有第三方（警方、保險公司）介入，缺乏官方紀錄，未來若有爭議，很難舉證。
所以，即使是小擦撞，也建議報警，讓警方留下紀錄，並等待保險公司處理。這不僅是保護自己，也是保護對方。
事故後續：保險、驗傷與筆錄
現場處理告一段落，接下來就是一連串的後續程序。這些步驟雖然繁瑣，但每一步都關係到您的權益，絕對不能馬虎。
保險公司通報與理賠程序
事故發生後，除了報警，最重要的事情之一就是立即聯絡您的保險公司。越早通知，保險公司越能及時介入，提供專業協助。一般來說，保險公司會派員到現場協助處理，或在事後協助理賠申請。
- 強制險： 這是政府強制規定所有車輛都必須投保的保險，主要保障「人身傷害」，不論肇事責任歸屬，受害者（包括乘客、對方駕駛、對方乘客、行人）都能獲得基本保障。強制險不賠償財物損失，只賠償醫療費用、失能、死亡等。
- 任意險： 這是非強制性，但強烈建議加保的險種。包含：
- 第三人責任險： 用來賠償對方的人身傷亡及財物損失，彌補強制險不足的部分。這絕對是路上行車最實用的保險，因為強制險的額度真的有限，隨便一個車禍導致對方受傷或車損，強制險很快就不夠賠了。
- 車體險： 用來賠償自己車輛的損壞。根據保障範圍，有甲式、乙式、丙式之分，保費也不同。
- 竊盜險、乘客險等： 視個人需求加保。
我的建議是： 記下您的保險公司24小時客服電話，存在手機裡，以備不時之需。一旦發生事故，馬上打電話，他們會引導您完成後續步驟。
醫院驗傷與診斷證明：保障權益
如果現場有受傷，無論傷勢多輕微，都務必前往醫院就醫，並向醫師詳細說明事發經過與身體不適的部位。即使當下覺得只是輕微擦傷，沒有大礙，也請務必讓醫生檢查並開立「驗傷單」或「診斷證明書」。這份文件是未來申請強制險理賠、醫療費用求償，甚至精神慰撫金的重要依據。有時候，有些內傷或輕微挫傷，可能要隔天或數日後才會感到不適，所以及時就醫非常關鍵。
製作筆錄：詳盡說明，謹慎應對
警方在現場處理完畢後，通常會通知雙方到交通隊或派出所製作筆錄。這是釐清肇事責任的關鍵環節，請您務必認真對待。
- 冷靜陳述事實： 依據您所記得的經過，客觀地向警方陳述，不要加油添醋，也不要隱瞞事實。
- 畫現場圖： 警方會根據您的描述，繪製事故現場圖。請仔細核對圖上車輛位置、行駛方向、路口標誌等是否與事實相符。
- 確認筆錄內容： 筆錄完成後，警方會讓您閱讀並簽名。請務必逐字逐句仔細閱讀，確認內容與您的陳述一致，若有任何不符或需要補充的地方，應立即提出修改。一旦簽名，筆錄就具有法律效力，日後很難推翻。
- 索取交通事故聯單： 筆錄完成後，警方會發給您一份「交通事故當事人登記聯單」。這張聯單非常重要，上面會有案件編號、處理員警資料、事故發生時間地點等，是您後續查詢案件進度、申請初步分析研判表的重要憑證。
車輛維修與估價
當車輛受損時，維修費用是理賠中的一大項目。以下是處理維修的幾個要點：
- 通知保險公司： 在決定將車輛送修前，務必先通知您的保險公司。他們可能會派理賠人員前往檢查，或要求您將車輛送往特定的合作廠商進行估價。
- 取得估價單： 無論是送回原廠還是前往民間修車廠，都要請對方提供詳細的「估價單」，列出所有維修項目和費用。
- 保留維修單據： 車輛修復完成後，請務必保留所有的「維修工單」和「發票」，這些都是向對方或保險公司求償的依據。
- 拍照存證： 在車輛維修前，可以再次對受損部位拍照，維修後也可以拍下修復完成的狀態。
- 代步車費用： 如果您的車輛維修期間需要代步工具，可以詢問您的保險公司或對方是否有提供代步車服務或補貼代步交通費用。這部分通常需要額外投保「代步車險」才能理賠，或是向肇事者求償。
車禍求償：權益與眉角
處理完現場與初期文件，接下來就進入到最讓民眾頭痛的「求償」階段。這不僅是錢的問題，更涉及到肇事責任的認定與權益的爭取。這個環節，很多細節都要特別注意，否則很容易吃虧。
釐清肇事責任：事故鑑定與初步分析研判表
「到底誰的錯？」這是車禍處理中最核心的問題。肇事責任的比例，直接影響到雙方的賠償金額。警方會在事故發生後大約一個月內，根據現場圖、筆錄、監視器畫面等資料，提供一份「交通事故初步分析研判表」。這份研判表會初步判斷雙方有無肇事因素，比如「未注意車前狀況」、「未依規定讓車」等。
如果雙方對於初步研判結果有異議，或案情複雜需要更專業的判斷，可以進一步申請「車輛行車事故鑑定」。事故鑑定委員會會更深入地分析所有證據，甚至可能進行實地勘驗或模擬，最終會給出一份具體指出肇事責任比例的鑑定報告。請注意，申請鑑定會有費用產生，通常由申請方負擔。
調解委員會：一個理性溝通的平台
當初步的肇事責任釐清後，如果雙方對於賠償金額無法達成共識，可以向各鄉鎮市區公所的「調解委員會」申請調解。調解委員會是一個免費、公正的第三方平台，會有經驗豐富的調解委員協助雙方協商，尋求一個合理的解決方案。
- 準備資料： 參加調解時，請務必攜帶所有相關文件，如交通事故聯單、診斷證明書、醫療收據、估價單、薪資證明、初步分析研判表等。資料越齊全，調解委員越能了解您的損失。
- 提出具體訴求： 在調解前，可以先條列出您希望求償的項目及金額，並準備好相關證明。
- 理性溝通： 調解的目的是找到共識，請保持冷靜與理性，避免情緒化的爭吵。
- 調解成立與效力： 如果調解成功，雙方會簽署「和解書」。這份和解書經法院核定後，就具有法律上的「確定判決」效力，若一方不履行，另一方可以直接聲請強制執行。
民事訴訟：當調解無果時
如果調解委員會無法達成共識，或者一方不願參與調解，那麼受損害的一方可以選擇向法院提起「民事訴訟」，透過法律途徑來解決糾紛。提起訴訟通常會涉及較高的時間成本、金錢成本（訴訟費、律師費），過程也相對複雜，所以通常建議在調解無效後再考慮。如果決定走訴訟途徑，強烈建議尋求專業律師的協助。
強制險理賠範圍：基本保障
前面提過，強制險是針對「人身傷害」的基本保障。它的理賠項目和金額是固定的，由金融監督管理委員會統一規範。主要包含：
- 醫療費用： 傷害醫療費用給付，每人最高20萬元。這包括急救、診療、住院、復健等費用。
- 失能給付： 依據失能等級表，給付金額從數萬元到200萬元不等。
- 死亡給付： 每人200萬元。
需要注意的是，強制險的理賠不分肇責，只要是事故造成的人身損害，受害者都可以向對方或自己的保險公司申請理賠。但它的賠償金額有上限，對於較嚴重的事故，往往不足以完全彌補損失。
任意險的補充功能：更全面的保障
任意險，特別是「第三人責任險」，才是真正能夠提供更全面保障的險種。當強制險的理賠額度不夠用時，或是涉及到財物損失（強制險不賠），第三人責任險就能發揮作用。
- 人身傷害超出強制險額度： 如果對方醫療費用或失能、死亡給付超過強制險的200萬（失能200萬，死亡200萬），不足的部分就可以由第三人責任險來支付。
- 財物損失賠償： 對方車輛維修費、其他財物（例如撞壞的路燈、店面）的損失，都由第三人責任險負責賠償。
我的實務經驗是，很多人在車禍發生後，才發現自己沒有保第三人責任險，或者保額太低，導致需要自己掏腰包賠償鉅額費用。所以，我強烈建議每一位駕駛都應該投保足夠額度的第三人責任險。
常見求償項目：醫療費、交通費、薪資損失、精神慰撫金等
在車禍求償中，您可以向肇事者或其保險公司請求多種損失賠償。以下是常見的幾項：
- 醫療費用： 所有與治療、復健相關的費用，包括掛號費、醫藥費、住院費、檢查費、輔具費等。需提供收據正本。
- 交通費用： 因就醫、處理事故而產生的計程車費、大眾運輸費用等。需保留收據或證明。
- 車輛維修費用： 依據原廠或專業修理廠的估價單與維修發票。如果車輛全損，則以市價減殘值計算。
- 財物損失： 除了車輛，如果車禍導致其他個人物品（如手機、眼鏡、衣物等）損壞，也可列入求償。需提供購買憑證或估價單。
- 薪資損失： 因傷勢導致無法工作，或需請假就醫而損失的薪資。需提供薪資證明、請假證明，以及醫生開立的「宜休養X週」等證明。
- 勞動能力減損： 若因傷勢導致部分或全部勞動能力喪失，可以依據醫生評估與個人薪資狀況請求賠償。這部分通常較為複雜，可能需要專業鑑定。
- 精神慰撫金（精神賠償）： 因車禍遭受身體痛苦、精神折磨而請求的賠償。這部分沒有固定標準，法院或調解委員會會綜合考量雙方年齡、身分、經濟能力、受傷程度等因素來判斷。
- 看護費用： 若因傷勢嚴重需要專人看護，可請求看護費用。需有醫師證明確有看護必要，並提供看護費收據。
要提醒大家的是，所有求償項目都必須提出「證明」。沒有單據、沒有證明，就很難獲得賠償。所以，請務必將所有相關收據、證明文件都妥善保存。
特別提醒：肇事逃逸與酒駕
這兩種行為在台灣都是非常嚴重的交通犯罪，一旦涉及，後果不堪設想。
- 肇事逃逸： 如果您不幸造成事故，無論傷勢輕重，都絕對不能逃離現場。一旦被認定肇事逃逸，即使只是輕微擦撞，也可能面臨刑事責任（六個月以上五年以下有期徒刑），且保險公司將不會理賠。請務必遵循上述的現場處理流程。
- 酒駕： 台灣對於酒駕的處罰非常嚴格，不僅有高額罰鍰、吊扣駕照，甚至可能面臨刑事責任。若酒駕肇事導致他人受傷或死亡，刑責更重。酒駕一旦發生，保險公司對肇事方的任意險理賠將會被拒絕。
車禍處理心態：保持冷靜，尋求專業協助
我知道，車禍發生時的恐懼、憤怒、挫折感，都會讓人難以保持冷靜。但我的經驗告訴我，越是在這種時候，越要盡力讓自己保持頭腦清晰。情緒化的應對往往會讓事情變得更糟，甚至影響判斷，錯失保障自己權益的機會。
在整個車禍處理過程中，您可能會遇到許多專業問題，例如法律條文、保險條款、醫療評估等。這時候，不要害怕尋求專業協助。
- 保險公司： 他們有專業的理賠人員，會引導您完成理賠流程。
- 法律顧問/律師： 如果案件複雜，或涉及刑事責任，律師可以提供專業的法律諮詢和代理。
- 調解委員： 在調解階段，他們會提供公正的意見，協助雙方協商。
記住，您不是孤單一人面對這一切，許多資源都可以幫助您度過難關。多一份準備，少一份慌亂，願大家都行車平安！
常見車禍處理問題Q&A
車禍後多久要報警？
車禍發生後，越快報警越好，最好是在事故發生當下立即報警。 台灣的交通法規並沒有明確規定必須在多長時間內報警，但從證據保全和法律效力的角度來看，即時報警非常重要。警方到場後會勘查現場、繪製現場圖、製作筆錄，這些都是最原始、最客觀的證據，能有效避免日後雙方對事發經過各說各話。
如果拖延太久才報警，現場可能已被破壞，監視器畫面可能已被覆蓋，目擊者也可能離去，導致證據滅失，將嚴重影響肇事責任的釐清和保險理賠的進度。尤其是有涉及人員受傷的情況，延誤報警可能讓傷勢證明、醫療單據的連結性受到質疑，進而影響您的求償權益。
如果只有小擦撞，需要報警嗎？
我的建議是，即使是小擦撞，也強烈建議報警處理。 許多人認為小擦撞沒關係，私下喬一喬就好，但這往往是後續產生糾紛的開端。
首先，即便車輛外觀看起來只有輕微刮痕，車體內部結構或感應器可能已經受損，維修費用可能遠超預期。當下私下和解的金額，往往不足以支付實際的維修費用。其次，即使當事人感覺身體無礙，但某些傷勢（如挫傷、頸部拉傷）可能不會立即顯現，卻會在幾天後才感到不適。若已經私下和解並簽署放棄求償的文件，後續的醫療費用就難以向對方請求了。
報警雖然會花費一些時間，但警方會留下正式紀錄（如交通事故聯單），保險公司也會根據這些紀錄來處理理賠。這不僅保護了您的權益，也避免了未來可能出現的更多爭議和麻煩，讓整個處理過程更透明、更有依據。
肇事責任怎麼判斷？
肇事責任的判斷是一個專業且複雜的過程，主要會依據以下幾個階段和文件來釐清：
- 現場勘查與筆錄： 警方在事故現場會蒐集證據，包括路口監視器、行車紀錄器、當事人與目擊者口供、現場圖、煞車痕、車輛毀損程度與位置等。這些都是初步判斷的依據。
- 交通事故初步分析研判表： 這是警方在事故發生後約一個月內，根據所有蒐集到的資料，對雙方當事人有無「肇事因素」進行的初步判斷。例如，「未保持安全距離」、「未注意車前狀況」、「未依規定讓車」、「超速」等。這份研判表僅為初步判斷，不具法律強制性，但仍是參考依據。
- 車輛行車事故鑑定報告： 如果雙方對初步研判結果有異議，或事故責任難以判斷，可以向各地的「車輛行車事故鑑定委員會」申請鑑定。鑑定委員會有專業技術人員，會根據更詳細的證據（如車速、煞車距離、撞擊點等）進行科學分析，並出具一份具有法律參考價值的鑑定報告，明確指出雙方的肇事責任比例。這份報告在法院審理時通常會被高度採納。
需要注意的是，肇事責任並非只有「全責」或「無責」，很多情況下會是「共同過失」，也就是雙方都有一定比例的責任。這種情況下，賠償金額也會依據肇事責任比例來分攤。
沒有保第三人責任險怎麼辦？
如果您不幸發生車禍，而自己沒有投保「第三人責任險」，那麼您將面臨比較嚴峻的財務風險。強制險雖然是法規強制投保，但它只賠償對方的人身傷亡，且有理賠上限（醫療20萬，失能/死亡200萬），對於對方車輛的財物損失，強制險是完全不賠的。
這意味著，如果您的過失導致對方受傷且醫療費用超過強制險額度，或是造成對方車輛損壞（尤其是進口名車），所有超出強制險理賠範圍的費用，都必須由您自掏腰包來支付。這筆費用可能會非常高昂，甚至超出許多家庭的負荷能力。因此，沒有第三人責任險的駕駛，在協商理賠時會處於非常不利的局面。
我的建議是，無論如何都應當加保第三人責任險，而且保額應該足夠。如果您已經沒有保，且發生事故，務必先冷靜下來，積極與對方協商，看看能否分期付款或其他解決方案。同時，也應尋求法律諮詢，了解自己的法律責任範圍，避免被對方獅子大開口。事後，請務必補齊這份重要的保險！
我可以自己找修理廠估價嗎？
通常情況下，您可以自己找修理廠對受損車輛進行估價，但建議在執行前先知會您的保險公司或對方的保險公司。
原因在於，保險公司通常會有合作的修理廠，或者他們會派專業的理賠人員到您選擇的修理廠進行查勘和估價確認。如果您在未告知的情況下自行送修或估價，保險公司可能會對維修費用產生異議，導致理賠過程延宕，甚至不承認部分維修費用。有些保險公司也會要求受損車輛必須送到原廠或特定維修廠才能獲得全額理賠。
因此，最好的做法是：事故發生後，拍照存證、報警、通報保險公司，然後詢問保險公司關於維修估價的建議和流程。這樣可以確保維修費用能順利獲得理賠，避免額外的爭議。
車禍後身體沒有立即不適，還要去看醫生嗎？
即使車禍當下沒有感到任何不適，我強烈建議您還是要去醫院檢查，並保留就醫紀錄。 這點非常重要，因為許多車禍造成的傷害，尤其是內傷、頸部揮鞭性損傷（甩鞭效應）、肌肉挫傷或輕微腦震盪，可能不會立即顯現症狀。
這些症狀可能在事故發生後的數小時、數天甚至數週後才逐漸出現，例如頭痛、頸部僵硬、背痛、暈眩、噁心、注意力不集中等。如果屆時才去就醫，可能會因為缺乏事故發生當下的就醫紀錄，導致醫生難以判斷傷勢是否直接與車禍相關，進而影響您的醫療費用求償和精神慰撫金的權益。
因此，為了保障自己的健康和權益，建議您在事故發生後，儘快到醫院急診或門診掛號檢查，並向醫生清楚說明是車禍受傷，請醫生開立詳細的診斷證明書。這份證明將是您未來申請強制險、任意險理賠，以及向肇事者求償的重要依據。
遇到對方不配合怎麼辦？
在車禍處理過程中，如果遇到對方不配合（例如不提供資料、不願報警、不願協商、不認帳），請不要慌張，保持冷靜，並採取以下步驟來保護自己：
- 堅持報警： 無論對方態度如何，都堅持撥打110報警。警方會強制介入處理，留下事故紀錄，這是最基本的保障。如果對方不願配合提供資料，警方也會要求提供。
- 盡可能蒐證： 在警方到場前，持續用手機拍照、錄影，將現場情況、車輛受損、路況、對方車牌、對方駕駛樣貌（如果允許且安全）都記錄下來。如果對方有言語衝突或不理性行為，也可以錄音存證。
- 尋求保險公司協助： 立即通知您的保險公司。他們會指派專業人員協助您處理，甚至代表您與對方溝通。
- 向調解委員會申請調解： 如果對方拒絕協商，您可以向事故發生地的鄉鎮市區公所調解委員會申請調解。調解委員會會發函通知對方出席，具有一定的強制性。
- 提起訴訟： 如果調解仍然無果，或者對方根本不出席調解，您可以考慮向法院提起民事訴訟，透過法律途徑來解決。當然，這通常是最後一步，且建議尋求律師協助。
- 刑事提告（針對傷勢）： 如果您因車禍受傷，可以在六個月內向對方提出「過失傷害」的刑事告訴。刑事責任的壓力有時會促使對方更積極地與您協商。
面對不配合的對方，最重要的是不要私下承諾或簽署任何文件，一切依照法定程序來走，並保留所有溝通紀錄和證據，才能有效保護自己的權益。
車禍和解書要怎麼寫才算完整？
一份完整且具有法律效力的車禍和解書，應該包含以下關鍵要素，以避免未來產生爭議：
- 和解書標題： 明確標示「車禍事故和解書」或「民事和解書」。
- 當事人資料： 清楚載明雙方（或多方）當事人的姓名、身分證字號、聯絡電話、戶籍地址。若有保險公司參與，也要載明保險公司名稱與保單號碼。
- 事故基本資訊： 註明事故發生的時間、地點、案號（警方交通事故聯單上的號碼）。
- 肇事責任歸屬： 雖然和解書本身不直接判斷肇責，但可以提及雙方基於某份初步分析研判表或鑑定報告而達成和解，或載明雙方同意基於「本次和解一次性解決所有糾紛，不論肇事責任比例如何」。
- 和解金額與支付方式：
- 明確載明和解的總金額，包含所有求償項目（醫療費、車損、精神慰撫金、薪資損失等）。
- 約定支付方式（例如現金、匯款，若匯款則註明帳號資訊）、支付期限。
- 若分期付款，須載明每期金額、期數、付款日期，並約定若有一期未付的處理方式（例如視為全部到期，可直接聲請強制執行）。
- 權利拋棄條款（最重要！）： 這是和解書的核心。通常會寫明：「雙方同意，自簽署本和解書之日起，就本次車禍事故所衍生之一切民事損害賠償請求權，包含但不限於醫療費、交通費、財物損失、精神慰撫金、勞動力減損等，均已於本和解書內約定，除本和解書明定之給付外，任何一方不得再向他方為任何請求。並雙方互為拋棄對本次事故之刑事告訴權。」（特別提醒：刑事告訴權的拋棄通常只針對過失傷害等告訴乃論之罪）。
- 和解書份數： 載明和解書一式數份，由各方當事人收執。
- 簽署日期： 註明和解書簽署的具體日期。
- 當事人簽名或蓋章： 所有當事人必須親筆簽名或蓋章。
- 見證人（非必要但建議）： 若有見證人，可載明見證人姓名、身分證字號、聯絡電話並簽名，增加和解書的公信力。在調解委員會達成的和解，調解委員即為見證人。
我的個人評論： 強烈建議和解書在專業人士（如保險公司理賠人員、調解委員、律師）的協助下簽署，或至少在調解委員會的見證下完成。不要自行草率簽署網路上的範本，因為每個案件的具體情況都不同，若有遺漏或措辭不當，可能會導致日後權益受損。
請問車禍發生後，我可以向保險公司申請哪些理賠？
車禍發生後，您可以向保險公司申請的理賠項目，主要取決於您自己以及對方的投保狀況。以下列出常見的理賠可能：
- 強制汽車責任保險（強制險）：
- 適用對象： 不論肇事責任，所有因車禍受傷或死亡的「受害者」（包括對方駕駛、乘客、行人、自己車上的乘客，但不包括肇事駕駛本人），都可以向任一方的強制險公司申請。
- 理賠範圍： 僅限「人身傷害」或「死亡」。包含傷害醫療費用（最高20萬）、失能給付（最高200萬）、死亡給付（定額200萬）。
- 特色： 不賠財物損失，理賠金額有上限。
- 第三人責任險（您自己的任意險）：
- 適用對象： 用來賠償「對方」因車禍造成的人身傷亡及財物損失。
- 理賠範圍：
- 對第三人體傷： 超過強制險額度部分，賠償對方醫療費用、失能、死亡等。
- 對第三人財損： 賠償對方車輛的維修費，或其他財物的損失。
- 特色： 理賠金額依照您投保的保額而定，是保障您避免巨額賠償的重要險種。但前提是您為肇事方或有肇事責任。
- 車體險（您自己的任意險）：
- 適用對象： 用來賠償「您自己的車輛」因車禍造成的損壞。
- 理賠範圍： 依據您投保的甲式、乙式或丙式車體險的保障範圍，賠償您車輛的維修費用。
- 特色： 不論肇事責任，只要符合投保的事故類型，保險公司就會賠付您的車輛維修費用。
- 駕駛人傷害險（您自己的任意險，通常為附加險）：
- 適用對象： 賠償「您自己」因車禍造成的體傷或死亡。
- 理賠範圍： 依照您投保的保額，提供醫療費用、失能、死亡的保障。
- 特色： 彌補強制險不賠付肇事駕駛人的空缺。
- 乘客險（您自己的任意險，通常為附加險）：
- 適用對象： 賠償「您車上乘客」因車禍造成的體傷或死亡。
- 理賠範圍： 依照保額，提供醫療費用、失能、死亡的保障。
- 特色： 為您車上的親友提供額外保障。
我的提醒是： 了解自己的保單內容非常重要！在發生事故後，請立即聯繫您的保險業務員或保險公司客服，他們會根據您的保單內容，告知您可以申請哪些理賠，並協助您完成理賠申請流程。
發生車禍後，我的保費會不會上漲？
是的，發生車禍並啟動保險理賠後，您的保費有很高的機率會上漲，尤其是在您的「任意險」部分。 這主要與保險公司的「理賠紀錄」和「無肇事減費係數」機制有關。
保險公司在計算您的保費時，會考量您過去一年的理賠次數和金額。如果因車禍導致保險公司支付了理賠金，那麼您在下一年續保時，保費通常會有所調整。這個調整會體現在以下幾個方面：
- 強制險： 強制險的保費調整比較固定，主要是依據過去一年有無發生涉及人體傷害的理賠紀錄。如果一年內沒有發生理賠，通常會有保費折扣；如果有理賠，則可能取消折扣或增加保費。
- 任意險（如第三人責任險、車體險等）： 任意險的保費調整幅度通常更大，與您的「無肇事減費係數」（或稱「理賠紀錄係數」）直接相關。這個係數是累進計算的，如果您連續幾年沒有出險理賠，係數會往下調，保費會更便宜。反之，一旦出險理賠，係數就會往上調，導致下一年度的保費增加。理賠次數越多、理賠金額越高，保費上漲的幅度就越大。
我的看法是： 雖然保費可能上漲，但該啟動理賠時還是要啟動。保險的意義就在於轉嫁風險，避免您因一次意外而承擔巨大的經濟壓力。如果因為擔心保費上漲而選擇私下和解或自行承擔損失，反而可能因小失大，付出遠超保費的代價。
如果我是行人，被車撞了該怎麼辦？
如果您是行人，不幸被車輛撞擊，您的處理流程與駕駛有些相似，但更強調人身安全和醫療求助。請您務必記住以下步驟：
- 保護自身安全，勿隨意移動：
- 在確保現場相對安全的情況下（例如沒有後續來車威脅），請保持在原地，不要隨意移動身體，尤其是如果感到疼痛或懷疑有骨折、內傷。移動可能加重傷勢。
- 如果現場有立即危險（例如車輛起火、有第二波撞擊危險），在意識清醒且能動的情況下，請盡力移動到安全區域。
- 立即報警與叫救護車：
- 請大聲呼救，請周圍的民眾協助您撥打110報警和119叫救護車。 如果您意識清醒且手機在身邊，也可以自行撥打。
- 清楚告知事故地點、您的傷勢狀況。
- 請他人協助蒐證：
- 由於您可能受傷或驚嚇，無法自行蒐證。請現場熱心民眾協助拍照、錄影，記錄肇事車輛的車牌、駕駛樣貌、事故現場全貌、您的傷勢、路口號誌、周邊監視器位置等。
- 請協助者留下聯絡方式，他們可能是重要的目擊證人。
- 記下肇事車輛與駕駛資訊：
- 盡力記下肇事車輛的車牌號碼、車型、顏色，以及肇事駕駛的姓名、聯絡方式。如果可以，請協助者代為獲取。
- 就醫與保留證據：
- 到達醫院後，請務必詳細告知醫生是因車禍受傷，並請醫生開立詳細的診斷證明書、驗傷單。所有的醫療收據、住院證明、用藥明細等都要妥善保管。
- 如果衣物、隨身物品有損壞，也請保留下來，作為求償依據。
- 配合警方筆錄：
- 在身體狀況允許的情況下，配合警方製作筆錄，詳細陳述事發經過。
- 務必索取「交通事故當事人登記聯單」。
- 尋求理賠與法律協助：
- 由於您是行人，幾乎可以確定是受害者。您可以向肇事方的強制險公司申請醫療費用、失能或死亡給付。
- 您也可以向肇事方的第三人責任險公司（如果對方有投保）申請超出強制險額度的醫療費、財物損失、精神慰撫金、薪資損失等。
- 如果對方不配合，您可以向調解委員會申請調解。若傷勢較重，可在六個月內對肇事方提出「過失傷害」刑事告訴，以維護自身權益。
我的建議是： 行人因為沒有車輛的保護，一旦發生車禍，往往傷勢更重。所以當下務必以救治傷勢為第一優先。後續的求償程序雖然繁瑣，但有法律和保險的保障，請務必堅定地循序處理，不要輕易放棄自己的權益。
