失智識能宣導：掌握關鍵知識，共築友善社會，讓愛不失落

你或許曾聽過這樣的對話：「阿嬤最近記性好差喔，是不是老了啊？」或是「鄰居王伯伯怎麼突然會走失？以前從沒這樣過啊！」這些疑問，很可能都指向一個日漸普遍卻常被誤解的健康議題——失智症。那麼，究竟「失智識能宣導」有何重要性？它能幫助我們及早辨識、正確理解，並提供適切的協助，進而提升失智者及其家庭的生活品質，共築一個更包容、更溫暖的社會，讓每一份愛都不會因失智而迷失方向。

失智症，究竟是怎麼一回事？它不只是「老番癲」而已喔！

說到失智症，很多人第一時間想到的就是「記憶力變差」或是「老番癲」。喔，這可是一個天大的誤會喔！失智症，在醫學上，是一種漸進式的、持續性的認知功能退化，而且這個退化已經嚴重到影響日常生活功能了。它不單單只是健忘而已，更會影響到一個人的判斷力、語言能力、空間感、計算能力、抽象思考，甚至連情緒和行為都會出現改變呢！

我記得有一次，我的同事小陳很苦惱地跟我分享，她媽媽最近常常把東西藏起來，然後又找不著，還會懷疑是不是家裡的人偷了她的東西。一開始，小陳和家人都覺得是不是媽媽更年期情緒不穩，或是老人家「歡顛」。後來帶去醫院檢查，才發現是早期失智症。聽著小陳描述她媽媽從前的精明能幹，到現在連煮個飯都會忘記關火，我心裡真的替她們感到心疼。這也讓我更深刻地體會到，失智症真的不是單純的老化現象，它是一種大腦的疾病，需要我們用更專業、更理解的眼光去看待。

失智症的種類百百種，常見的幾種您可能要先認識一下：

• 阿茲海默症（Alzheimer’s Disease）：這是最常見的一種，大概佔了所有失智症案例的六到七成呢！它的主要病理特徵是大腦中出現類澱粉斑塊和神經纖維糾結，導致腦細胞受損、死亡。初期通常是近程記憶力衰退最明顯，然後慢慢擴及其他認知功能。
• 血管型失智症（Vascular Dementia）：這個就跟腦中風或腦血管疾病有關了。它可能是因為腦部的血管阻塞或破裂，導致部分腦細胞缺氧壞死。症狀常常是階梯式的惡化，也就是說，可能突然惡化一段時間，然後穩定下來，之後又再度惡化。
• 路易氏體失智症（Dementia with Lewy Bodies）：這種失智症的特點是除了認知功能退化外，患者還可能出現視幻覺（就是會看到不存在的東西）、注意力起伏很大，而且動作會變得緩慢、僵硬，有點像帕金森氏症的症狀。
• 額顳葉型失智症（Frontotemporal Dementia）：這類的失智症比較特別，它主要影響的是大腦的額葉和顳葉。患者的初期症狀可能不是記憶力差，而是人格和行為改變，像是變得衝動、失去同理心、講話不得體，或是出現重複性的行為。

每種失智症的病程和表現都不太一樣，這也說明了為什麼「識能宣導」如此重要。只有了解這些不同，我們才能更精準地辨識，並提供最適合的協助。

為什麼「失智識能宣導」如此重要？這不只關乎個人，更關乎整個社會！

喔，你可能會想，失智症好像離我很遠耶！但其實不然喔，隨著高齡化社會的來臨，失智症的盛行率會越來越高，它可能就在我們的家人、朋友、鄰居身上發生。而「失智識能宣導」的重要，就像是為這個社會打一劑「預防針」和「強心劑」，意義真的非常深遠呢！

早期發現、早期介入，真的差很大！

你一定聽過「時間就是生命」這句話吧？在失智症的領域，時間同樣寶貴！雖然目前失智症還無法完全治癒，但早期發現、早期診斷、早期介入，卻能大大延緩病程的進展，減輕症狀，並提升失智者與家屬的生活品質。想像一下，如果能在初期就發現異狀，醫師可以開立藥物來控制症狀，延緩認知退化；同時，也能及早安排非藥物治療，像是認知訓練、職能治療、運動治療等，讓患者能維持更長久的獨立生活能力。這對失智者本人來說，是尊嚴的維護；對家屬來說，也是減輕照護壓力的重要方式。

像小陳媽媽的例子，因為及早確診，現在固定服用藥物，也參加了日間照顧中心的活動，狀況穩定很多。小陳說，雖然媽媽還是會忘東忘西，但至少情緒穩定，生活作息也規律許多，這讓她和家人都鬆了一口氣。

減少誤解與汙名化，讓「標籤」消失！

在過去，人們對失智症的了解不多，往往會將其歸咎於「老番癲」、「老了就是這樣」，甚至有人會認為是「中邪」或「精神有問題」。這種錯誤的認知，讓許多失智者和他們的家庭背負沉重的心理負擔，不敢外出、不敢尋求協助，深怕被貼上「異類」的標籤。這不僅阻礙了他們獲得早期診斷和治療的機會，更讓他們孤立無援。

「識能宣導」的目的之一，就是破除這些迷思與汙名。當我們知道失智症是一種大腦疾病，就像糖尿病或高血壓一樣，它並非人格缺陷，也不是刻意為之，我們就能用更包容、更理解的眼光去看待他們。這就像是在為失智者和家屬撐起一把保護傘，讓他們能夠自在地活在陽光下，不再害怕異樣的眼光。

提升照護品質與家庭支持，讓愛更有力量！

照護失智症患者是一條漫長而充滿挑戰的路。家屬除了要面對患者認知功能退化帶來的種種問題，還要學習如何應對患者可能出現的行為和情緒困擾，像是日夜顛倒、遊走、幻覺、攻擊性行為等等。如果家屬對失智症缺乏了解，很可能會因為不理解而感到沮喪、憤怒、無助，甚至因此耗盡心力，導致身心俱疲。

透過「識能宣導」，家屬能夠獲得正確的照護知識和技巧，學習如何與失智者溝通、如何安排他們的日常生活、如何處理突發狀況。同時，也能讓家屬知道有許多社會資源可以協助他們，例如長照服務、失智症共同照護中心、家屬支持團體等等。當家屬有足夠的知識和支持，就能提供更高品質的照護，也能保護自己的身心健康，讓這份愛的力量能夠持續下去。

共創失智友善社區，讓「失智」不再是「失落」！

一個失智友善的社會，就像一張溫暖的網，能承接住每一個失智者及其家庭。這意味著社區中的每個人，從鄰居、店員、警察、公車司機，到銀行行員，都能對失智症有基本的認識，並且知道如何在日常生活中給予適當的協助。想像一下，如果一位失智者在路上迷路了，路人能夠辨識出異狀，並知道如何溫和地詢問、提供幫助，而不是冷漠地走開或報以奇異的眼光，這對失智者來說，是多大的安全感啊！

失智友善社區的建立，不僅能讓失智者有機會繼續參與社會活動，維持生活自理能力，也能減輕家屬的壓力，讓他們敢於讓失智者外出。這其實也是在為我們自己的未來做準備，因為誰都無法預測，未來我們或我們的摯愛是否也會面臨失智症的挑戰呢？

「識」辨失智，我們能做什麼？從十大警訊到溝通技巧，一步一腳印！

既然失智識能宣導這麼重要，那我們具體能做些什麼呢？其實，從日常生活中的觀察，到學習與失智者互動的技巧，點點滴滴都能匯聚成一股改變的力量喔！

早期警訊大盤點：這些「小地方」可別輕忽了！

世界衛生組織（WHO）和各國失智症協會都曾提出一些失智症的早期警訊，提醒我們多加留意。這裡我幫您整理出幾個常見且需要特別注意的「警報訊號」，如果您或身邊的人出現這些情況，建議一定要及早尋求專業評估喔！

1. 記憶力減退影響到日常生活：這不是偶爾忘記一個人的名字，而是頻繁忘記最近發生的事、重要的約會，甚至重複問同樣的問題。
2. 難以完成熟悉的事務：例如，原本很會煮飯的人突然不知道怎麼做菜了，或是忘記怎麼操作家裡的電器。
3. 語言表達或書寫困難：說話時突然想不起簡單的詞彙，或是講出來的話語無倫次，讓人難以理解。
4. 搞不清楚時間或地點：會迷失在熟悉的地方，或是不知道現在是哪一年、什麼季節。
5. 判斷力變差或決策困難：例如，不加思索地做出不合適的決定，像是夏天穿厚外套出門，或輕易相信詐騙電話。
6. 解決問題或計畫困難：無法處理比較複雜的事情，像是管理帳單、安排行程，甚至連玩個簡單的撲克牌遊戲都覺得困難。
7. 東西擺放錯亂且失去回溯能力：把眼鏡放進冰箱，遙控器放在鞋櫃裡，而且完全不記得自己是怎麼放的。
8. 社交或工作能力退縮：對以前喜歡的活動失去興趣，變得不愛出門，或是工作表現明顯下滑。
9. 個性或情緒改變：可能會變得多疑、焦慮、易怒，或是對周遭事物變得冷漠。
10. 視覺空間能力變差：在閱讀、判斷距離、辨識顏色上出現困難，例如過馬路時判斷車輛速度不準確。

請注意，這些警訊並非診斷標準，但若發現身邊親友出現其中幾項，且情況持續，強烈建議陪同他們前往神經內科、精神醫學部或失智症特別門診進行詳細檢查。專業醫師會透過一系列的評估，才能做出正確的診斷喔！

如何與失智者溝通與互動：耐心與同理心是秘訣！

當身邊的親友確診失智症，我們該怎麼跟他們好好相處呢？這真的是一門大學問，但別擔心，掌握幾個小撇步，您也能成為失智者的「溝通達人」！

溝通原則：

• 保持耐心，溫和友善：失智者可能反應比較慢，或是無法理解你的話，請給予足夠的時間，不要催促或表現出不耐煩，用溫柔的語氣和笑容，會讓他們感覺更安心。
• 同理心很重要：試著想像他們的世界，他們可能正經歷著混淆、焦慮、甚至恐懼。從他們的角度思考，會讓你的反應更恰當。
• 給予肯定和鼓勵：即使是很小的事情，例如他們自己穿好衣服，也要給予正面的回應，這能增加他們的自信心。

實用溝通技巧：

• 眼神接觸，吸引注意：在說話前，先輕拍或叫喚他們的名字，確保他們已經注意到你，再進行溝通。
• 說話速度放慢，語氣清晰：避免說太長或太複雜的句子，用簡潔的語句，每一個字都說清楚。
• 一次只講一件事：避免同時給予太多指令或資訊，一次只說一個重點，例如：「我們去吃飯好嗎？」而不是「我們去吃飯，然後洗澡，再去看電視。」
• 使用具體詞彙，避免抽象：多用具體的名詞和動詞，少用「那個」、「這件事」。例如：「我們把鞋子穿起來」比「把那個弄好」更清楚。
• 善用非語言溝通：手勢、表情、肢體動作都能輔助表達。例如，指著要穿的衣服，或是牽著他們的手。
• 不要爭辯，順著他的話：當失智者說出不符合現實的話語時（例如：「我媽媽還在等我」），不要糾正或爭辯，試著順著他的話回應情緒，例如：「喔，你媽媽在等你呀？她一定很愛你。」然後再轉移話題或注意力。爭辯只會讓他們更焦慮或生氣。
• 利用照片或熟悉的物品：這些可以幫助他們回憶或理解當下的情境。
• 重複與提醒：如果他們忘記你剛說過的話，請耐心重複，而不是生氣地說「我不是剛剛說過了嗎？」

成為失智症照護的堅實後盾：您不是一個人！

作為失智症患者的家屬或照護者，這份責任真的非常重大。但請記得，您真的不是孤單一人在奮鬥喔！台灣有非常多的資源和支持系統可以幫助您，請務必善加利用！

1. 尋求專業協助：
   • 醫師與失智症共同照護中心：這是您獲得診斷、藥物和非藥物治療建議的重要管道。全台許多醫院都設有失智症共同照護中心，有專門的個案管理師會協助您連結相關資源。
   • 社工師與長照專員：他們可以協助您申請長照服務，例如居家服務、日間照顧中心、交通接送等，大大減輕您的照護負擔。
2. 善用長照服務：
   • 居家服務：協助生活自理、身體照顧、家務整理等。
   • 日間照顧中心：提供失智者日間的活動、餐點、復健等，讓家屬有喘息時間。
   • 交通接送服務：協助失智者往返醫療院所或日照中心。
   • 喘息服務：當主要照顧者需要休息時，可申請替代人力來照顧失智者。
   • 輔具服務：協助申請適合的輔具，提升失智者的生活便利性與安全性。
3. 加入家屬支持團體：

   這真的非常重要！在團體裡，您可以認識其他有相同經驗的家屬，分享彼此的苦樂，學習對方的照護經驗，你會發現原來你的困境不是特例，也能從中獲得巨大的情感支持和力量。我聽過許多家屬分享，加入支持團體後，感覺肩上的重擔輕了許多，也更能正向面對挑戰。

4. 照護者的自我照顧：

   照顧好自己，才能照顧好他人。照護失智者是一場馬拉松，不是百米衝刺。您必須有足夠的休息、適當的運動、健康的飲食，並培養自己的興趣。不要覺得休息是偷懶，那是為了走更長遠的路。如果您感到身心俱疲，請不要猶豫尋求專業心理諮詢，這不是軟弱，而是明智之舉。

共築失智友善社會的藍圖：我們都是改變的力量！

要讓失智識能宣導落實到社會的每個角落，光靠少數人努力是不夠的，需要我們所有人一起動起來。一個失智友善的社會，不是口號，而是你我日常生活中，都能用行動實踐的溫暖。

社區的角色：從你我身邊做起！

• 參與失智友善大使培訓：許多地方政府或失智症協會都會舉辦失智友善大使的培訓課程。透過這些課程，您可以學習到辨識失智症患者、如何應對他們可能發生的狀況、以及提供協助的正確方法。成為大使後，您就是社區裡的一道光，能為失智者帶來溫暖與指引。
• 推廣失智友善店家：鼓勵您身邊的店家，例如便利商店、藥局、餐廳、銀行等，加入失智友善店家的行列。這意味著店員們對失智症有基本認識，能在失智者消費時給予耐心協助，或在他們迷路、困惑時提供安全的暫留空間並協助聯繫。想像一下，當一位失智長者走進一家商店，店員能用溫柔的語氣詢問：「阿公，您需要什麼協助嗎？」而不是急著驅趕或報警，這畫面多麼溫馨啊！
• 鼓勵社區活動參與：許多社區會舉辦適合失智者的活動，例如懷舊治療、輕度運動、手工藝等。鼓勵失智者參與這些活動，不僅能維持他們的人際互動與認知功能，也能減輕家屬的壓力。
• 推動「愛心手鍊」或「防走失協尋」：教育大眾了解這些防走失工具的重要性，並在發現疑似走失的失智者時，主動協助查看是否有佩戴相關資訊，及時通報。

政策與法規的配合：政府的大力支持！

當然，政府的政策支持更是不可或缺。台灣在長照2.0政策下，對於失智症的照護資源和服務不斷在完善中，這是一個很好的開始。未來，我們更期待政府能在以下方面持續努力：

• 增加失智症共同照護中心的密度與服務量能：讓更多失智家庭能就近獲得專業協助。
• 強化失智症照護人力的培訓與薪資福利：確保照護品質，留住優秀人才。
• 推動無障礙環境與友善設施：不僅是行動上的無障礙，也包含心靈上的無障礙，例如在公共場所增加清晰的標示、提供休憩空間等。
• 投入更多資源於失智症的研究與預防：從根本上解決問題，降低失智症的發生率。

媒體的責任：正確資訊的傳播者！

媒體在失智識能宣導中扮演著舉足輕重的角色。媒體的報導，如果能以客觀、正確、正向的方式呈現失智症議題，就能大大提升民眾的識能。避免使用聳動、汙名化的詞彙，多報導正面的照護故事、成功案例，以及失智者在友善環境下依然能活出精彩人生的面向，這對社會風氣的影響是巨大的。

我個人的觀點與呼籲：讓我們一起，為愛築起一道溫暖的防線！

從我觀察身邊的案例，到學習相關知識，我深深地感受到，失智症雖然帶來挑戰，但它也提醒我們，生命中最珍貴的，其實是那份連結、那份愛、那份理解。失智識能宣導，不單單是知識的傳播，更是一場關於同理心與包容心的社會運動。

我真心希望，未來當我們再聽到「失智症」三個字時，不再是充滿恐懼和無助，而是能夠想到：喔，這是一種疾病，我可以理解、我可以協助。我呼籲每一位讀者，無論您是失智者的家屬、朋友，或是社區的一份子，甚至只是在街上偶遇的陌生人，都請您多一份耐心、多一份關懷、多一份學習的心。

「最好的愛，不是給予最好的東西，而是理解對方最需要的，並給予支持。」

這句話在失智症的照護中尤其貼切。失智者需要的，或許不是您幫他做所有的事情，而是您對他混亂狀態的理解，是他說錯話時您不批判的眼神，是他迷路時您溫暖的指引。讓我們一起，為愛築起一道溫暖的防線，讓失智者及其家庭，在這條路上不再感到孤單無助，讓他們即便記憶漸漸模糊，也能感受到來自社會最深切的愛與溫暖。

常見的失智症相關問題與解答

Q1: 失智症是老化正常現象嗎？老了就一定會失智嗎？

這是一個非常常見的誤解喔！很多人會把失智症跟「老化」劃上等號，認為「老了就是會這樣」。但這是錯誤的觀念！

失智症並不是正常老化的一部分。雖然年紀是失智症最大的危險因子（也就是說，年紀越大，罹患失智症的風險越高），但它本質上是一種「疾病」。正常的老化可能會讓我們的記憶力稍微衰退，例如偶爾忘記一個人的名字，或是忘記東西放在哪裡，但這些記憶上的小毛病通常不會影響我們的日常生活和獨立能力。我們還是能正常地工作、社交、處理複雜事務。

而失智症不同，它是一種大腦的病變，會導致持續且進行性的認知功能退化，而且這個退化已經嚴重到影響到一個人的日常生活功能了。例如，會頻繁地迷路、無法管理自己的財務、說話詞不達意、甚至連基本生活自理能力都漸漸喪失。所以，如果發現長輩出現嚴重且持續的記憶問題，或者其他認知功能異常，千萬不要認為是「正常老化」就置之不理，一定要及早帶他們去醫院做詳細檢查喔！早期診斷和介入，對於延緩病情進展是非常重要的。

Q2: 如何確定一個人是否罹患失智症？有什麼檢查可以做嗎？

要確診失智症，必須要經過專業醫師的詳細評估與檢查，而不是憑著一些症狀就自行判斷喔！這個過程通常會結合多方面的資訊，因為失智症的診斷是一個排除其他可能病因的過程。

當您懷疑自己或家人可能有失智症的警訊時，建議您掛號至神經內科、精神醫學部（精神科）或失智症特別門診。醫師通常會進行以下評估和檢查：

• 詳細的病史詢問：醫師會仔細詢問患者過去的病史、用藥情況、生活習慣，以及家屬觀察到的認知功能和行為變化。這部分家屬的描述非常重要，因為患者本人可能不自覺或無法正確表達。
• 神經學檢查：醫師會檢查患者的腦神經、肌力、反射、協調步態等，排除其他神經系統疾病的可能性。
• 認知功能評估：這是非常關鍵的一環。醫師會使用標準化的量表來評估患者的記憶力、注意力、語言能力、定向感、判斷力、執行功能等。例如，常見的有「簡易智能狀態測驗（MMSE）」、「蒙特利爾認知評估（MoCA）」等。這些測驗可以幫助醫師客觀地了解患者認知功能受損的程度和範圍。
• 血液檢查：會抽血檢驗甲狀腺功能、維生素B12、葉酸、肝腎功能、電解質、血糖等，目的是為了排除其他可能導致認知功能障礙的可逆性原因，例如甲狀腺功能低下、維生素缺乏、感染、藥物副作用等。因為這些狀況在治療後，認知功能是有機會恢復的。
• 腦部影像檢查：通常會安排「電腦斷層掃描（CT）」或「磁振造影（MRI）」。這些檢查可以幫助醫師排除腦瘤、水腦症、中風等其他腦部病變，同時也能觀察大腦是否有萎縮現象，或是血管病變的證據，這對於區分不同類型的失智症非常有幫助。
• 其他特殊檢查：在某些情況下，醫師可能會建議進行更進一步的檢查，例如「正子斷層造影（PET）」來偵測腦部的代謝或特定蛋白質沉積，或是「腦脊髓液檢查」等，以幫助確診或區分特定類型的失智症。

綜合以上所有的檢查結果，醫師才能做出正確的診斷。請記住，失智症的診斷需要時間和多方面的評估，耐心配合醫師的指示是非常重要的。

Q3: 失智症可以預防嗎？有沒有什麼方法可以降低罹患風險？

雖然失智症的確切病因和完整的預防方法仍在研究中，但目前已有許多實證研究指出，透過改變生活習慣，確實可以有效降低罹患失智症的風險，甚至延緩其發病！這就像是為我們的大腦存入「健康存款」，多多益善喔！

世界衛生組織（WHO）在2019年發布了一份「降低認知功能退化及失智症風險指引」，其中提出了12個可改善的風險因子。綜合這些國際趨勢，以下是一些您可以積極採取的策略：

1. 維持規律運動：運動不僅對心血管健康有益，更能促進大腦血液循環，增加腦細胞的連結。建議每週至少150分鐘中等強度有氧運動（例如快走、游泳、騎腳踏車），以及每週2-3次的肌力訓練。
2. 均衡飲食：建議採行「地中海飲食」或「得舒飲食」原則。多攝取蔬菜、水果、全穀類、豆類、堅果、橄欖油，適量魚肉，減少紅肉、加工食品、高糖食物的攝取。這些食物富含抗氧化劑和Omega-3脂肪酸，有助於保護腦細胞。
3. 積極參與社交活動：多與家人朋友互動、參與社區活動、培養興趣，這能刺激大腦，保持心智活躍，並減少孤獨感，因為社交孤立已被證實是失智症的風險因子之一。
4. 維持認知功能：俗話說「用進廢退」，大腦也是一樣的！多從事需要動腦的活動，例如閱讀、學習新技能（語言、樂器）、玩益智遊戲（拼圖、數獨、麻將）、寫作等。讓大腦不斷接受新刺激，可以建立「認知儲備」，即使部分腦細胞受損，也能有足夠的儲備來維持功能。
5. 控制慢性疾病：高血壓、高血糖（糖尿病）、高血脂、心臟病、肥胖等慢性疾病，若沒有好好控制，都會增加血管型失智症的風險。務必定期監測，並遵從醫囑服藥和調整生活方式。
6. 戒菸與節制飲酒：吸菸會加速動脈硬化，增加中風和失智症風險。過量飲酒也對大腦有害。戒菸是降低失智症風險最重要的行為之一。
7. 充足睡眠：睡眠是大腦修復和清除廢物的時間。長期睡眠不足或睡眠品質不佳，可能會增加失智症的風險。建議成人每天應有7-9小時的優質睡眠。
8. 保護頭部免受傷害：嚴重的頭部外傷會增加失智症風險。在從事潛在危險活動時（例如騎自行車、摩托車），請務必佩戴安全帽。
9. 管理壓力與保持心理健康：長期的壓力、憂鬱症、焦慮症都可能增加失智症的風險。學習壓力管理技巧、保持樂觀心態，並在需要時尋求專業心理協助，對大腦健康也非常重要。

總之，「活到老，學到老，動到老」，加上「三高控制好，菸酒少不了」，就是降低失智症風險的最佳生活準則喔！

Q4: 照護失智症患者最困難的地方在哪裡？家屬該如何應對？

照護失智症患者，真的是一場漫長而充滿挑戰的旅程，許多家屬都因此感到身心俱疲。我認為，其中最困難的點，並不是體力上的消耗（雖然這也很累），而是心理和情感上的巨大衝擊與折磨。

想像一下，你最親愛的家人，那個曾經教導你、關愛你的人，記憶和認知能力一點一滴地流失，漸漸地，他不再是過去那個你熟悉的人了。他可能叫不出你的名字，可能懷疑你偷了他的東西，可能在半夜遊走，或是對你發脾氣。這種「失落」的感覺，是每天都在經歷的，而且是不可逆的。家屬常常會面臨以下幾點特別的困難：

1. 溝通困難與挫折感：失智者可能無法理解你的話，或重複說同樣的話，讓你感到溝通無效。當他們出現妄想或幻覺時，家屬可能不知道如何回應，常會陷入「我是不是說錯了什麼」的自責和挫折。
2. 行為與情緒問題的挑戰：失智症患者會出現各種行為問題，例如遊走、日夜顛倒、囤積、暴力、幻覺、躁動等。這些行為常常讓家屬疲於奔命，不知所措，甚至導致家庭衝突。
3. 「哀傷」與「失落」的循環：家屬會不斷地經歷一種「活著的失落」。每天看著患者的退化，就像在經歷一次又一次的告別，但告別的卻是一個還活著的人，這種感受非常複雜和痛苦。
4. 身心俱疲與孤立感：照護工作幾乎是24小時不間斷的，家屬往往犧牲自己的時間、社交和興趣，長期下來容易導致身心俱疲、憂鬱症。有時還會因外界的不理解或不友善，感到孤立無援。
5. 經濟壓力：失智症的照護費用可能非常高昂，包括醫療費用、藥物、輔具、請看護或送日照中心的費用等，這對許多家庭來說是沉重的負擔。

面對這些困難，家屬該如何應對呢？我的建議是：

• 接受並理解失智症是疾病的表現：這是最重要的第一步。當你明白患者的行為是疾病導致的，而不是故意的，你就能減少自責和憤怒，用更寬容的態度去面對。
• 學習照護知識和技巧：多參加失智症相關的講座、工作坊，或閱讀相關書籍。了解不同階段的症狀和應對方法，可以讓你更有準備。
• 尋求專業協助與資源：千萬不要一個人硬扛！主動尋求失智症共同照護中心、長照服務單位、社工師、心理師的幫助。他們是您的後盾，能提供專業建議和連結社會資源。
• 加入家屬支持團體：找到一群同病相憐的夥伴，可以讓您抒發情緒，獲得情感支持，並學習其他人的成功經驗。你會發現，你的痛苦不是獨特的。
• 學習照顧自己的身心：這絕對不是自私！照顧者若耗盡了，對患者的照護品質也會下降。請務必安排喘息時間，做自己喜歡的事情，保持社交，必要時尋求心理諮詢。為自己充電，才能走得更遠。
• 調整期望與目標：失智症是一個退化的過程，患者的認知功能會持續下降。家屬需要調整對患者的期望，將目標放在維持現有功能、提升生活品質，而不是期待他們恢復到以前的樣子。

這一切都不容易，但請相信，愛和耐心，加上正確的知識和資源，能讓這條路上的風景變得不一樣。

Q5: 作為社區居民，我能為失智者做些什麼？如果看到疑似走失的失智者，我該怎麼辦？

作為社區的一份子，我們每個人都可以是失智症患者和其家庭的友善力量！這份力量不一定需要多麼專業，有時候一個小小的善舉，就能為他們帶來莫大的幫助和溫暖喔！

作為社區居民，您能做些什麼？

1. 增加對失智症的認識：這是最基本也最重要的一步。透過閱讀、參與講座、觀看宣導影片，了解失智症的症狀、行為表現和應對方式。當您有基本概念，就不會誤解或產生恐懼，更能以平常心看待。
2. 傳遞正確資訊：當您聽到有人對失智症有錯誤的迷思時，可以適時地分享您所知道的正確資訊，例如「失智症不是正常老化」、「它是一種疾病，不是中邪」等等，幫助更多人破除汙名。
3. 多一份耐心與體諒：在日常生活中，如果您遇到反應較慢、重複提問、或行為有點怪異的長者，請給予多一份耐心和體諒。他們可能就是失智症患者。避免大聲斥責、催促或露出不耐煩的表情。
4. 支持失智友善社區活動：如果社區有舉辦相關的失智友善活動或推廣失智友善店家，您可以積極參與或支持。例如，鼓勵您常去的店家加入失智友善行列。
5. 成為失智友善大使（志工）：如果時間允許，您可以考慮參與失智症協會舉辦的「失智友善大使」培訓課程。這些課程會教導您如何識別失智者，以及在不同情境下如何提供幫助，讓您成為社區的守護者。

如果看到疑似走失的失智者，我該怎麼辦？

當您在路上遇到疑似走失的長者，特別是行為有點混亂、重複詢問、或表情茫然時，他們很可能就是失智症患者。這時候，您的反應非常重要喔！請依照以下步驟來處理：

1. 保持冷靜，溫和靠近：
   • 不要突然衝過去或大聲叫喊，這可能會嚇到他們。請以溫和、緩慢的步伐靠近。
   • 保持安全距離，但足夠讓他們聽見您的聲音和看到您的表情。
2. 眼神接觸，輕聲問候：
   • 蹲下或彎腰，讓您的視線與他們保持水平，進行眼神接觸。
   • 用溫柔、親切的語氣說：「伯伯/阿嬤，您好，請問您需要幫忙嗎？」或是「請問您有什麼地方不舒服嗎？」
   • 避免一次問太多問題，一個問題一個問題地問。
3. 耐心傾聽，不爭辯：
   • 他們可能說出一些不符邏輯或重複的話，請耐心傾聽，不要打斷或糾正。
   • 即使聽不懂，也請保持微笑，用肯定或同理的語氣回應：「喔，原來是這樣啊。」或「嗯，我理解。」
   • 如果他們情緒激動，請轉移話題或用溫和的語氣安撫。
4. 查看身上是否有線索：
   • 輕聲詢問他們是否有佩戴「愛心手鍊」或「防走失手環」？這些手鍊上通常會有協尋專線或家屬聯絡資訊。
   • 也可以看看他們身上是否有口袋裡的手機、錢包、證件或名片等，這些都可能提供重要的線索。
   • 如果長者願意，可以輕輕引導他們坐下，讓他們感到安心。
5. 尋求專業協助：
   • 如果找到線索（如愛心手鍊上的電話），請立即撥打聯繫家屬。
   • 如果沒有任何線索，或是您無法獨自處理，請撥打110報警專線。說明您發現疑似走失的失智長者，並提供地點和狀況。警方有專業的協尋系統。
   • 您也可以撥打113保護專線或1966長照專線尋求諮詢。
   • 如果是店家，可以引導到店內安全的區域暫留，並聯繫警方。

您的主動關懷和正確處理，很可能就能幫助一個家庭找回摯愛的家人，避免一場悲劇發生。在失智友善的社會裡，我們都是彼此的眼睛和手腳，共同守護著這份珍貴的連結。