壞掉的iPhone可以換購嗎？徹底解析故障機回收與折抵方案，你也能舊機換新機！

你是不是也曾遇過這樣的情況呢？手機不小心從手中滑落，「砰」的一聲，螢幕頓時碎裂成蜘蛛網狀，或者乾脆直接黑屏了。當下心頭一涼，第一個念頭肯定就是：

「天啊，我這支壞掉的iPhone可以換購嗎？還能有什麼價值嗎？」

這確實是許多人會遇到的困擾！答案是肯定的，即使是壞掉的iPhone，在許多情況下還是有機會進行換購、回收，甚至能折抵一些費用來換購新手機的。只不過，它的價值會因為損壞的程度、手機的型號與年份，以及你選擇的管道而有很大的差異。別擔心，這篇文章會帶你一步一步地搞清楚這些眉眉角角，讓你手上的故障機也能找到最好的歸宿。

釐清你的「壞掉」：不同程度的損壞，價值大不同

在我們深入探討換購方案之前，首先要界定一下，你口中的「壞掉」究竟是哪種程度的損壞呢？這點非常重要，因為不同的損壞程度，會直接影響到你的手機在市場上的回收或換購價值。一般來說，我們可以將故障情況分為以下幾類：

• 輕微損傷： 這通常指的是外觀上的小瑕疵，像是機身輕微刮痕、邊框小凹陷、充電孔或耳機孔有些磨損，但所有功能都正常運作。這種情況下的iPhone，通常能獲得相對較高的回收價。
• 中度損傷： 這是最常見的「壞掉」狀態，例如螢幕破裂（但觸控功能正常或部分失效）、電池老化嚴重導致續航力不佳、按鈕（電源鍵、音量鍵、Home鍵）失靈或卡頓、單一功能故障（如相機無法對焦、揚聲器破音、麥克風收音不良）。這類手機多半仍能開機並被辨識，但維修成本較高，因此回收價會大幅下降。
• 嚴重損傷： 這就比較棘手了，包括了無法開機、主機板損壞、進水導致多功能失效、手機嚴重彎曲變形、Face ID或Touch ID完全報廢且無法修復，或是手機已被鎖定且無法解除（如遺失模式）。在這種情況下，你的iPhone很可能只能被當作「零件機」或純粹回收處理，幾乎沒有折抵價值，甚至可能需要支付回收費用。

了解你的手機屬於哪一種類型，就能對接下來的換購預期有更實際的心理準備喔！

壞掉的iPhone換購方案有哪些？多元管道深度解析

雖然你的iPhone壞了，但千萬別急著丟進垃圾桶！市面上還是有不少管道願意接收你的故障機。以下我們就來一一拆解這些常見的換購與回收方案，讓你了解它們各自的優缺點和適用情境。

Apple官方回收/換購計畫 (Apple Trade In)：嚴格的品質把關

當談到iPhone換購，許多人第一個想到的就是Apple官方的「Apple Trade In」計畫。然而，針對「壞掉的iPhone」，Apple的政策相對比較嚴格。

根據Apple官方的說明，他們的換購計畫主要是針對「狀況良好」且功能正常的設備進行折抵。如果你的iPhone螢幕破裂、電池嚴重老化，或者有其他功能性故障，那麼很抱歉，這支手機通常就無法獲得任何折抵價值了。Apple可能會提供「免費回收」的選項，也就是說，他們會收走你的舊手機並進行環保處理，但不提供現金或折抵券。

你可以在Apple台灣官網上找到他們的換購頁面，輸入你的裝置資訊進行初步估價。但請注意，線上估價是基於「功能正常、外觀良好」的前提。一旦你將手機寄出或帶到Apple Store/授權服務中心進行實際檢查，如果發現損壞，估價會被重新調整為零，或僅提供免費回收服務。

我個人的看法是，如果你的iPhone只是輕微損傷，功能完全正常，可以試試Apple官方換購；但如果是螢幕破裂、無法開機這類「壞掉」的狀況，那麼Apple官方通常就不是最划算的選項了。不過，如果你非常重視環保，或者單純想讓舊手機被妥善處理，那麼選擇Apple的免費回收服務倒也是個不錯的選擇。

第三方回收通路：壞掉iPhone的最佳出路

相較於Apple官方的嚴謹，第三方回收通路對於壞掉的iPhone接受度會高出許多，這也是多數人處理故障機的主要管道。這些通路通常會根據手機的損壞程度和可修復性來進行評估，提供一個回收價格。

• 電信業者：舊換新綁約方案

  台灣的各大電信業者（中華電信、遠傳電信、台灣大哥大等）經常會推出「舊換新」方案，通常需要搭配門號續約或新辦門號。這些方案有時會接受輕微或中度損壞的手機，但折抵金額會根據手機狀況扣減。例如，螢幕破裂可能只會讓你獲得很少的折抵，而嚴重損壞的裝置（如無法開機）通常就不在他們的回收範圍內了，或者只能當作「環保回收」，沒有實質價值。

  建議你在辦理續約前，帶著壞掉的iPhone到門市請他們現場評估。不過，以我的經驗來看，電信業者的回收價往往不會太高，特別是對於壞掉的手機來說。

• 大型3C賣場與授權經銷商：加碼活動可能出現

  像是燦坤、STUDIO A、德誼數位等大型3C通路，以及一些獨立的Apple授權經銷商，也會不定期舉辦舊換新活動。這些活動有時會針對特定損壞（例如螢幕破裂）提供專案價，或者可以將維修費用納入考量後再進行估價。

  這些通路通常有專業人員進行現場檢測，評估會比較透明。他們在某些促銷檔期，可能會因為想衝業績而給出比電信業者略高的回收價，甚至搭配新機購買有額外的折扣。所以，如果你不急著處理，可以多關注這些通路的優惠訊息。

• 專業手機回收業者：針對故障機量身打造

  這絕對是壞掉iPhone最有機會獲得價值的管道！市面上有許多專門從事手機、3C產品回收的業者。他們通常擁有自己的維修團隊或合作廠商，能夠評估故障機的維修成本和零件價值。即使是無法開機、主機板損壞的手機，他們也可能收購作為零件機，或者拆解利用其中的可用零件。

  這些專業業者有些是實體店面，你可以直接帶過去請他們估價；有些則是線上平台，提供線上估價後再郵寄過去。他們在評估時會非常仔細，會逐一測試手機的各項功能（Wi-Fi、藍牙、相機、充電、按鈕、螢幕觸控等），並檢查外觀狀況、有無進水、是否為原廠零件等。因此，你提供的手機狀況越詳細，估價會越準確。

  我的建議是：對於損壞較嚴重的iPhone，一定要多找幾家專業回收業者比較。不同業者對同樣損壞程度的估價可能會有些許差異，貨比三家不吃虧嘛！

• 網路拍賣/二手平台：勇於嘗試的個人選擇

  如果你有一定的時間和耐心，並且不介意自行處理交易，那麼蝦皮、旋轉拍賣、露天拍賣等網路二手平台也是一個選擇。你可以將壞掉的iPhone以「故障機」、「零件機」的名義上架販售。

  在這種模式下，你有可能會賣到比回收業者更高的價格，因為買家可能是DIY愛好者、維修店家，或者單純想撿便宜的人。但是，風險也相對較高，你需要花時間拍照、寫詳細描述、回覆買家問題、處理出貨，而且也要承擔交易糾紛的風險。最重要的是，你必須誠實告知所有損壞狀況，避免後續爭議！

  注意事項：當你選擇在個人平台上販售時，務必在描述中明確指出手機的所有已知問題，例如：「螢幕破裂但觸控正常，背面有刮痕」、「無法開機，疑主機板故障，僅供零件用」等等。詳細的描述可以避免買家產生不切實際的期望，也能減少退貨或糾紛的機率。

評估你的「壞掉iPhone」價值的三大關鍵要素

那麼，究竟我的壞掉iPhone還能值多少錢呢？這就像猜謎語一樣，沒有一個標準答案。不過，我們可以從以下三個關鍵要素來進行綜合評估：

1. 損壞程度與預估維修成本： 這是影響最大的因素。
   • 螢幕破裂： 這是最常見的損壞。根據型號不同，換一片螢幕的費用約在2,000元到8,000元不等。回收業者在估價時，會從你的手機原價中扣除這筆維修成本，然後再給出一個回收價。如果螢幕破裂但觸控正常，可能還有一些價值；如果完全黑屏或觸控失效，價值就會更低。
   • 電池老化： 更換電池相對便宜，約1,000元到2,000元。這種情況下，回收價的扣減會比較少。
   • 按鈕失靈/充電孔故障： 這些維修費用通常在1,000元到3,000元左右，屬於中等扣減。
   • 主機板損壞/進水： 這類損壞的維修成本非常高，甚至可能超過手機殘值，因此多數情況下只能當作零件機處理，回收價會非常非常低，甚至為零。

   回收業者會根據手機的「可修復性」和「維修後的市場價值」來判斷。如果維修費用太高，他們獲利空間就小，給你的回收價自然就低。

2. 手機型號與儲存容量： 越新、越大的iPhone越值錢。

   這點無庸置疑。即使是壞掉的iPhone，型號越新，市場需求越大，其「零件價值」和「修復後轉售價值」也越高。例如，一支螢幕破裂的iPhone 14 Pro Max，肯定比一支螢幕破裂的iPhone 8有更高的回收價值。儲存容量也是同樣的道理，256GB的會比64GB的更有吸引力。

3. 市場供需與熱門程度： 人氣機種更容易脫手。

   熱門機種即使損壞，也比較容易找到買家（無論是維修業者還是零件需求者）。市場上對某些特定型號的零件需求量大，這也會間接提升你故障機的回收價值。相反，如果你的手機是比較老舊或冷門的型號，即使損壞程度輕微，也可能因為市場需求小而難以找到好的回收價格。

綜合以上三點，你可以對自己的壞掉iPhone有個初步的估計。但最終價格，還是要以實際讓回收業者評估為準喔！

壞掉的iPhone換購SOP：讓你的舊機順利「脫手」

在將你的壞掉iPhone送去換購或回收之前，有一些標準流程（SOP）你務必要遵守，這不僅能保護你的個人資料，也能讓整個交易過程更加順暢。

1. 備份所有重要資料：

   這絕對是第一步，也是最重要的一步！即使你的iPhone已經壞到無法開機，如果能嘗試開機或連上電腦，都請盡力備份。你可以使用以下方式：

   • iCloud備份： 如果手機還能連上Wi-Fi，進入「設定」>「你的姓名」>「iCloud」>「iCloud 備份」，點擊「立即備份」。
   • 電腦iTunes/Finder備份： 將手機連接到電腦，開啟iTunes（Windows）或Finder（macOS），選擇你的裝置並進行完整備份。

   我個人曾經遇過手機螢幕全黑但還能開機的狀況，當時就是透過連接電腦進行備份，才把珍貴的照片和聯絡人資料救回來，真的是捏了一把冷汗啊！資料無價，務必小心。

2. 登出所有Apple ID與iCloud帳號：

   在將手機交給任何人之前，務必確認你已經登出了所有的Apple ID和iCloud帳號。這點非常重要，因為它涉及到「啟用鎖定」問題。如果你的iPhone仍有Apple ID綁定，即使手機壞了，下一位使用者也無法啟用或使用。回收業者通常會拒收帶有啟用鎖定的手機，或者會大幅降低回收價。

   操作步驟：進入「設定」>「你的姓名」，滑到最下方點擊「登出」。

3. 關閉「尋找我的iPhone」：

   這項功能與Apple ID綁定，是為了防止手機遺失或被盜而設計的。在手機送出前，請務必關閉它，否則會影響回收業者進行檢測和處理。

   操作步驟：進入「設定」>「你的姓名」>「尋找」>「尋找我的iPhone」，將其關閉。系統會要求你輸入Apple ID密碼以確認。

4. 清除所有內容與設定（重置手機）：

   這是確保你的個人資料不外洩的最後一道防線。這會清除手機上所有資料和設定，將其恢復到出廠狀態。

   操作步驟：進入「設定」>「一般」>「傳送或重置 iPhone」>「清除所有內容和設定」。系統會要求你輸入密碼和Apple ID密碼。

   注意：如果你的手機已經壞到無法操作螢幕，但還能開機，可以嘗試透過電腦上的iTunes/Finder來進行「回復」操作，這也能達到清除資料的目的。如果完全無法開機，則只能仰賴回收業者的專業處理，但前提是你已登出Apple ID並關閉尋找我的iPhone。

5. 清潔手機外觀：

   雖然你的手機壞了，但給回收業者一個好的第一印象還是很重要的。用軟布擦拭一下手機表面，移除指紋和灰塵，可能會讓檢測人員心情好一點，說不定也能幫你爭取到一點點更高的估價（雖然這不是絕對的因素，但總比髒兮兮的好）。

6. 收集原廠配件：

   如果你還有手機的原廠盒子、充電線、充電頭、耳機等配件，盡量一起帶過去。有些回收業者或買家會因為配件齊全而給出額外加分，甚至提供更高的價格。

7. 多方詢價與比較：

   這是最關鍵的環節！不要只問一家就決定。你可以：

   • 線上估價： 許多專業回收業者都有提供線上估價服務，輸入手機型號和損壞狀況就能初步估算。
   • 電話諮詢： 直接致電詢問回收店家。
   • 實體店面： 直接帶著手機到幾家回收店面進行現場評估，這是最準確的方式，也能直接感受對方的服務態度。

   綜合所有資訊後，選擇一個你認為價格最合理、服務最透明的管道進行交易。

我個人的經驗與觀點：壞掉的iPhone，總有一線生機

這麼多年下來，身邊總會有人把iPhone摔壞，或者因為電池老化、進水而故障。我個人曾經就有過兩次經驗：一次是我的iPhone 8 Plus螢幕直接摔裂，雖然還能觸控，但視覺上就是很不舒服。當時我考慮到維修費用不低，而且手機也用了幾年了，就決定直接舊換新。我跑了兩三家專業回收店，最終選了一家報價比較好的，成功折抵了一筆費用換了新機，比我預期中好得多！

另一次則是我朋友的iPhone不小心泡到水，雖然立刻撈起來但還是回天乏術，完全無法開機。當時我們跑了好幾家，有的直接說沒價值只能回收，有的則願意以幾百塊錢當作零件機收走。雖然錢不多，但至少不是直接變成電子垃圾，心裡也舒服多了。

所以我的心得是：壞掉的iPhone，千萬別輕易放棄！它可能無法帶給你太多的現金，但至少能減少電子垃圾的產生，也是為環保盡一份心力。而且，只要你做足功課，多方比較，很有可能找到一個比你想像中更好的處理方式。

我覺得，把壞掉的電子產品回收，不只是一種買賣行為，更是一種對環境的責任。每一支廢棄的手機，如果沒有經過妥善處理，裡面的重金屬和有害物質都可能對環境造成污染。所以，哪怕只能回收幾百塊錢，我也會選擇將它交給專業的回收機構，讓資源能夠再利用，這才是最負責任的做法。

常見的相關問題與專業詳細解答

Q1: 進水壞掉的iPhone還能換購嗎？

進水壞掉的iPhone，是所有故障機中最棘手的一種，但仍有機會換購，只是價值會非常低，甚至為零。

進水會對手機內部的主機板、電池、螢幕排線等多個關鍵部件造成不可逆的損害，導致腐蝕和短路。輕微的進水且處理及時，或許還有維修的可能，但通常維修費用會非常高昂，甚至可能超過手機的殘值。這也是為什麼維修業者常會建議進水機不用修了。

對於專業回收業者來說，進水機的風險和維修成本極高。他們通常會將進水機視為「零件機」，目的是拆解利用其中未受損的零組件，例如外殼、按鈕、部分排線等。因此，如果你的iPhone是進水壞掉的，請不要抱持太高的換購期望。有些業者可能會給出象徵性的幾百元回收價，但更多情況下，只能提供免費回收服務，甚至因為處理成本而拒絕回收。

我建議，如果你不幸遇到iPhone進水，請在送修前務必自行備份資料（如果還有機會開機的話），並登出所有帳號。即使最終只能無償回收，至少個人資訊不會外洩。

Q2: 螢幕破裂的iPhone換購會被扣很多錢嗎？

是的，螢幕破裂的iPhone在換購時會被扣除相當一大部分的價值。螢幕是iPhone最昂貴的單一零件之一，更換成本不低。

扣款的多寡會依據以下幾個因素：

• 破裂程度： 只是輕微裂紋，還是完全碎裂到無法觸控？破裂越嚴重，扣款越多。
• 觸控功能： 螢幕雖然破裂但觸控功能完全正常，會比觸控失效或部分區域失效的價值高。
• 面板狀況： 是否有黑點、亮線、烙印等問題，這都會進一步影響回收價。
• 手機型號： 新型號iPhone的螢幕更換費用普遍較高，因此在回收時扣除的「維修成本」也會較高。但相對的，新機型即使扣除維修費，剩餘的價值也會比舊機高。

舉例來說，一支市場估價原本為10,000元的iPhone，如果螢幕破裂導致需要更換，可能直接扣除2,000元到6,000元的維修成本（根據型號和螢幕狀況），最終你可能只能換到4,000元到8,000元不等的金額。雖然扣得不少，但相較於完全無法開機的主機板損壞，螢幕破裂的iPhone還是有相當大的機會獲得不錯的回收價值的。

Q3: 如果主機板壞掉，還會有價值嗎？

主機板壞掉的iPhone，其價值可以說是所有故障機中最接近於零的。主機板是手機的「大腦」，包含了處理器、記憶體、儲存晶片等所有核心元件。一旦主機板損壞，手機就無法正常運作，甚至無法開機。

主機板的維修費用極高，且成功率不保證，因此大多數維修中心和回收業者不會針對主機板損壞的iPhone進行修復後再轉售。他們更傾向於將其視為「報廢機」或「零件機」。

即使是當作零件機，能被利用的部件也有限，可能只有外殼、電池（如果沒受損）、排線、震動馬達、揚聲器等周邊零件。這些零組件的單獨價值通常不高，因此回收業者能給出的價格也相當有限，可能只有數百元，甚至只能提供免費回收。

如果你的iPhone確定是主機板故障，我的建議是，盡量找那些專業回收業者詢問，他們可能會收購做為零件利用。但心裡要有準備，這筆錢大概只能買幾杯咖啡了。最重要的還是要確保個人資料已妥善處理，並登出所有帳號。

Q4: 壞掉的iPhone賣給誰最划算？

要找到「最划算」的買家，需要根據你的手機損壞程度和你的時間成本來決定：

• 對於輕微損壞（功能正常、僅外觀瑕疵）：

  如果你追求最高價格，可以嘗試在網路拍賣/二手平台（如蝦皮、旋轉拍賣）自行販售。因為功能正常，買家願意支付的價格會比較高。但你需要自行處理照片、描述、溝通和出貨，這會花費你的時間。其次的選擇是大型3C賣場的舊換新活動，有時會有不錯的加碼折扣。

• 對於中度損壞（螢幕破裂、電池老化、單一功能故障）：

  專業手機回收業者通常是最佳選擇。他們有能力評估維修成本並給出相對合理的回收價。多詢問幾家，比較不同業者的報價，是找到好價格的關鍵。網路拍賣平台也能嘗試，但務必誠實告知所有損壞細節。

• 對於嚴重損壞（無法開機、主機板壞、嚴重進水）：

  找專業手機回收業者是唯一的選擇。他們會將手機作為零件機處理，雖然價格極低，但至少能讓你的手機不成為廢棄物。個人拍賣平台可能會有人收購，但機會較小。

總結來說，「專業手機回收業者」是處理壞掉iPhone最普遍且相對公平的管道。如果你想追求極致的高價，且有時間處理，可以嘗試個人販售；如果你追求方便，且手機損傷輕微，可考慮大型3C賣場或電信業者。

Q5: 換購前需要注意哪些法律或隱私問題？

在換購或回收壞掉的iPhone時，法律和隱私問題確實非常重要，主要集中在資料安全和產權證明上。這是我認為最不能輕忽的部分！

• 個人資料外洩風險：

  這是最大的隱私問題。即使手機損壞無法開機，專業的數據恢復技術仍有可能從儲存晶片中提取出你的個人資料，包括照片、聯絡人、訊息、登入資訊等。因此，在交出手機前，務必採取一切可能的措施清除資料。如前面SOP所述，盡量進行「清除所有內容和設定」的操作。如果手機完全無法開機，雖然無法自行清除，但只要你已經登出Apple ID並關閉「尋找我的iPhone」，回收業者在處理時通常會進行進一步的格式化，降低資料外洩風險。但最保險的做法還是不要讓重要的敏感資訊留在手機內。

• 手機來源合法性：

  回收業者在回收時，通常會要求你提供身分證明文件，並簽署相關的回收合約或切結書。這是為了確保手機來源合法，不是贓物。如果你沒有身分證明或無法證明手機屬於你，回收業者可能會拒收。這也是保護回收業者和後續買家的一種方式，避免收到爭議性物品。

• 啟用鎖定與Apple ID問題：

  如前所述，「啟用鎖定」是與你的Apple ID綁定的安全功能。如果沒有解除，手機將無法被新用戶啟用。這不僅是技術問題，也隱含著手機「所有權」的問題。回收業者會要求你解除啟用鎖定，否則他們無法進行後續處理，手機也就沒有回收價值。務必確認已在設定中關閉「尋找我的iPhone」並登出Apple ID。

• 交易糾紛：

  特別是透過網路拍賣平台進行個人交易時，要小心潛在的糾紛。務必在商品描述中明確告知所有損壞狀況，並拍下清楚的照片。與買家溝通時，保留所有對話記錄。如果選擇實體回收業者，選擇信譽良好、評價正面的店家，並索取交易憑證，以保障自身權益。

總之，在處理壞掉的iPhone時，資料安全永遠是第一考量。接著就是確保交易的合法性和透明性，這樣才能讓你的舊手機安心又放心地找到新主人或被妥善處理。