如何把手機重置：完整教學、硬體軟體重設指南與常見問題解析

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引言：為何您需要重置手機？

隨著科技的進步，智慧型手機已成為我們日常生活中不可或缺的一部分。然而，長時間使用後，您可能會發現手機運行速度變慢、儲存空間不足、軟體故障頻繁，或是準備將舊手機轉售、轉贈給他人。在這些情況下，「重置手機」就成了一個關鍵的解決方案。

手機重置不僅能有效解決許多軟體層面的疑難雜症，更能徹底清除所有個人資料，確保您的隱私安全。本文將帶您深入了解不同類型的手機重置方式，並提供 Android 與 iOS 裝置詳細的原廠重設步驟，同時提醒您執行重置前必須做的重要準備，讓您安全又有效率地完成手機重置。

了解不同類型的手機重置

在我們深入探討如何執行重置之前，了解「重置」一詞的涵義至關重要，因為它實際上包含了幾種不同層次的動作：

1. 軟重置 (Soft Reset / 重新啟動)

軟重置是最簡單也最常見的重置方式，它等同於重新啟動您的手機。這項操作不會清除任何資料，主要用於解決輕微的系統當機、應用程式卡頓或網路連線不穩等問題。就像電腦當機時重新開機一樣，它可以刷新系統記憶體，讓手機恢復正常運作。

  • 操作方式： 長按電源鍵，選擇「重新啟動」或「關機」後再手動開機。
  • 影響： 無任何資料損失。

2. 重設網路設定

當您遇到 Wi-Fi 無法連接、藍牙配對失敗或行動數據異常等網路相關問題時，重設網路設定是一個有效的解決方案。這項操作只會清除所有儲存的 Wi-Fi 密碼、藍牙配對裝置、VPN 設定以及行動數據的設定，不會影響您的個人資料、應用程式或圖片。

  • 操作方式： 通常在手機「設定」>「系統」>「重設選項」或「一般」>「轉移或重置 iPhone」中找到相關選項。
  • 影響： 清除網路相關設定，需重新連線 Wi-Fi 並配對藍牙裝置。

3. 重設所有設定 (不清除資料)

這種重置方式會將手機的所有系統設定（例如：螢幕亮度、音量、通知設定、隱私權設定等）恢復到出廠預設值，但不會刪除您的照片、影片、應用程式或任何個人資料。當您覺得手機設定混亂，或是某些功能行為異常但又不確定是哪個設定導致時，可以考慮使用此選項。

  • 操作方式： 在手機「設定」>「系統」>「重設選項」或「一般」>「轉移或重置 iPhone」中找到「重設所有設定」或類似選項。
  • 影響： 個人資料不受影響，但所有客製化設定將被恢復預設。

4. 原廠重設 (Factory Reset / 硬重置)


這是最徹底的重置方式，也是本文主要討論的重點。 原廠重設會將您的手機恢復到剛從工廠生產出來時的原始狀態，所有儲存在手機內部儲存空間的個人資料（包括照片、影片、聯絡人、訊息、應用程式、下載內容、帳戶資訊、設定等）都將被徹底清除，無法復原。


執行原廠重設通常是為了以下目的：

  • 出售或轉贈手機： 確保您的個人資料不會落入他人之手。
  • 解決嚴重的軟體問題： 如系統崩潰、應用程式閃退、持續性卡頓、病毒感染等，這些問題可能無法透過軟重置或其他方法解決。
  • 提升手機效能： 清除所有垃圾檔案和不必要的應用程式，讓手機回到最佳狀態。
  • 忘記螢幕鎖定密碼： 在某些情況下，透過 Recovery Mode 或連接電腦進行原廠重設可以繞過螢幕密碼（但需注意帳號鎖定）。

警告：執行原廠重設前，請務必詳閱後續章節，並做好充分的資料備份與帳戶解除連結，因為資料一旦清除，將難以復原！

執行原廠重設前，您必須做的重要準備！

原廠重設是一個不可逆的過程，一旦啟動，手機內的所有資料將被永久清除。因此，在您決定執行此操作前，請務必完成以下幾個關鍵步驟，以確保資料安全並避免不必要的麻煩：

  1. 備份所有重要資料：

    這是最關鍵的一步。請將您的照片、影片、聯絡人、訊息、文件、應用程式資料、LINE 對話紀錄等所有重要資訊備份到安全的地方。您可以選擇以下方式：

    • 雲端備份： Google 雲端硬碟、Google 相簿、Dropbox、iCloud、OneDrive 等。
    • 電腦備份： 將手機連接到電腦，透過檔案管理工具、Android/iPhone 備份軟體 (如 iTunes/Finder) 進行備份。
    • 外部儲存裝置： 將資料傳輸到隨身碟、外接硬碟或記憶卡。

    請特別注意，應用程式資料（如遊戲進度、LINE 對話紀錄）可能需要應用程式本身支援備份功能。

  2. 解除 Google / Apple 帳戶連結：

    這是非常重要的一步，尤其當您準備出售或轉贈手機時。如果您未在手機上解除 Google 帳戶 (Android) 或 Apple ID (iOS) 連結，手機在重置後將會啟用「原廠重設保護 (FRP)」或「啟用鎖定 (Activation Lock)」，導致下一個使用者無法設定和使用手機。

    • Android： 在「設定」>「帳戶」中，移除所有 Google 帳戶。
    • iOS (iPhone)： 在「設定」> 您的名稱 > 滑到底部點擊「登出」，並關閉「尋找我的 iPhone」功能。
  3. 確認電量充足：

    確保手機電量至少在 50% 以上，最好是將手機插上電源。重置過程需要消耗一定的電量，如果電量不足導致過程中斷，可能會造成手機變磚或系統損壞。

  4. 取出 SIM 卡與 SD 卡 (記憶卡)：

    雖然原廠重設通常只影響內部儲存空間，但為避免意外，建議您在重置前取出手機內的 SIM 卡和任何外接的 SD 卡。這樣可以防止記憶卡中的資料被意外清除，同時也方便您在新手機上繼續使用這些卡片。

  5. 記下重要資訊 (選填)：

    如果您有需要，可以記下手機的 IMEI 碼（國際行動設備識別碼），這在未來手機遺失或維修時可能派上用場。通常可以在手機撥號介面輸入 `*#06#` 查詢。

如何執行手機原廠重設？ Android 與 iOS 裝置教學

完成所有準備工作後，您就可以開始執行手機的原廠重設了。以下將分別介紹 Android 和 iOS (iPhone) 裝置的操作步驟。

Android 手機重置教學

Android 手機的品牌眾多（如 Samsung, OPPO, Xiaomi, ASUS, Google Pixel 等），操作介面可能略有不同，但大體步驟相似。

方法一：透過「設定」選單進行原廠重設 (推薦)

這是最常用且最安全的方式，適用於手機可以正常開機和操作的情況。

  1. 進入「設定」： 打開您的 Android 手機，找到並點擊「設定」應用程式圖標（通常是一個齒輪形狀）。
  2. 尋找重設選項：

    在「設定」菜單中，向下捲動並尋找以下任一選項：

    • 「系統」>「重設選項」
    • 「一般管理」>「重設」 (Samsung)
    • 「關於手機」>「備份與重設」或「清除所有資料」 (Xiaomi, OPPO 等)
    • 直接在設定搜尋欄輸入「重設」或「恢復原廠設定」。
  3. 選擇「清除所有資料 (恢復原廠設定)」：

    找到並點擊這個選項。系統會再次提示您此操作將會清除所有資料，並列出將會被登出的帳戶。

  4. 輸入您的螢幕鎖定密碼或 PIN 碼：

    這是為了驗證操作是您本人執行。

  5. 確認清除：

    系統會再次發出警告，提醒您所有資料將被清除。點擊「清除所有資料」或「恢復原廠設定」按鈕進行最終確認。

  6. 等待重置完成：

    手機將會自動重啟，並開始執行資料清除程序。這可能需要幾分鐘到半小時的時間，期間請勿操作手機，讓其自動完成。完成後，手機將進入初始設定介面，如同新機一般。

方法二：透過「恢復模式 (Recovery Mode)」進行重設 (適用於無法開機或系統異常)

如果您的 Android 手機無法正常開機、系統嚴重損壞或您忘記了螢幕鎖定密碼，可以嘗試進入恢復模式（Recovery Mode）來執行原廠重設。進入恢復模式的組合鍵因品牌和型號而異，以下是一些常見的組合：

  • 電源鍵 + 音量減鍵
  • 電源鍵 + 音量加鍵
  • 電源鍵 + 音量加鍵 + 音量減鍵
  • 電源鍵 + Home 鍵 + 音量加鍵 (部分舊款 Samsung 手機)

您可能需要查詢您的手機型號對應的具體組合鍵。

  1. 手機關機： 確保您的 Android 手機處於完全關機狀態。
  2. 按住特定組合鍵進入恢復模式：

    同時按住您手機型號對應的按鍵組合，直到螢幕上出現品牌 Logo 或「Recovery Mode」字樣後再放開。

  3. 進入恢復模式菜單：

    您將看到一個文字介面，通常會出現「Android recovery」或類似的標題。

  4. 導航至「Wipe data/factory reset」：

    使用音量鍵上下移動選項，找到「Wipe data/factory reset」（清除資料/恢復原廠設定）。

  5. 按電源鍵確認：

    按下電源鍵選定該選項。

  6. 選擇「Yes」確認：

    系統會詢問您是否確認清除所有使用者資料，使用音量鍵移動到「Yes」或「Factory data reset」，再次按下電源鍵確認。

  7. 選擇「Reboot system now」：

    等待資料清除過程完成（通常會有一行小字提示），完成後，選擇「Reboot system now」（重啟系統）並按電源鍵確認。手機將重新啟動並進入初始設定介面。

iPhone / iOS 裝置重置教學

iPhone 的重置過程相對統一，您可以透過手機設定進行，或在特殊情況下透過電腦進行。

方法一：透過「設定」選單進行原廠重設 (推薦)

適用於 iPhone 可以正常開機和操作的情況。

  1. 進入「設定」： 打開您的 iPhone，點擊「設定」應用程式。
  2. 進入「一般」： 向下捲動並點擊「一般」。
  3. 選擇「轉移或重置 iPhone」： 滑動到底部，點擊此選項。
  4. 點擊「清除內容與設定」：

    這會將 iPhone 恢復到原廠設定，並清除所有資料和設定。

  5. 輸入密碼和 Apple ID 密碼：

    系統會要求您輸入螢幕解鎖密碼，然後再輸入您的 Apple ID 密碼，以解除啟用鎖定並關閉「尋找我的 iPhone」功能。這一步驟非常關鍵，如果您準備將手機出售或轉贈，請務必輸入密碼完成解除，否則下一位使用者將無法啟用手機。

  6. 確認清除：

    按照螢幕指示進行確認，點擊「清除 iPhone」。

  7. 等待重置完成：

    iPhone 將會自動重啟，並開始資料清除過程。這需要一些時間，請耐心等待直到出現初始設定介面（Hello 畫面）。

方法二：透過 Finder (macOS) 或 iTunes (Windows) 進行重設 (適用於無法開機或忘記密碼)

如果您的 iPhone 無法正常開機、螢幕鎖死或您忘記了密碼，可以將其連接到電腦，透過 Finder (macOS Catalina 及以上版本) 或 iTunes (Windows 或 macOS Mojave 及以下版本) 進行回復。

  1. 將 iPhone 連接到電腦： 使用 USB 連接線將 iPhone 連接到已安裝 Finder 或 iTunes 的電腦。
  2. 讓 iPhone 進入恢復模式 (Recovery Mode)：

    這是關鍵步驟，不同 iPhone 型號進入恢復模式的方法不同：

    • iPhone 8 或更新機型 (含 iPhone SE 第二代及後續機型)： 快速按下並放開「音量增加」按鈕，然後快速按下並放開「音量減少」按鈕，最後按住「側邊按鈕」，直到看到恢復模式畫面。
    • iPhone 7 或 iPhone 7 Plus： 同時按住「音量減少」按鈕和「側邊按鈕」，直到看到恢復模式畫面。
    • iPhone 6s 或更早機型 (含 iPhone SE 第一代)： 同時按住「主畫面按鈕」和「側邊按鈕 (或頂端按鈕)」，直到看到恢復模式畫面。

    當您看到螢幕上顯示連接電腦的圖示（或 iTunes/Finder 的圖示）時，表示已成功進入恢復模式。

  3. 在 Finder / iTunes 中回復 iPhone：

    電腦上的 Finder 或 iTunes 會偵測到處於恢復模式的 iPhone，並彈出提示視窗。點擊「回復」選項。

  4. 確認回復：

    系統會再次提示您此操作將會清除所有資料並安裝最新的 iOS 軟體。點擊「回復與更新」以確認。

  5. 等待過程完成：

    電腦會下載最新的 iOS 韌體並開始回復 iPhone。這個過程可能需要一些時間，請確保網路穩定，並不要中斷連接。完成後，iPhone 將重新啟動，進入初始設定介面。

重置後的手機與後續處理

手機重置完成後，它將呈現出廠時的全新狀態。這意味著您需要重新進行初始設定，就像剛買了一支新手機一樣：

  • 設定為新裝置：

    如果您是為了出售或解決疑難雜症而重置，建議您將手機設定為「新的 iPhone」或「設定為新裝置」，不要從備份回復。這樣可以確保手機完全乾淨，沒有任何潛在的問題。

  • 從備份回復 (如果需要)：

    如果您是為了提升效能或清理空間而重置，並且已經備份了資料，可以在初始設定過程中選擇從 iCloud、Google 雲端或電腦備份中回復您的資料、應用程式和設定。

  • 測試功能：

    重新設定完成後，建議您測試一下手機的各項基本功能，如 Wi-Fi、藍牙、相機、通話等，確保一切運作正常。

重要提醒與常見誤區

  • 資料將被永久清除：

    再次強調，原廠重設會清除所有使用者資料。除非您有完整的備份，否則資料無法恢復。請勿抱持僥倖心態。

  • 務必解除所有帳戶連結：

    這是轉售或轉贈手機前最重要的一步。解除 Google 帳戶或 Apple ID 不僅是為了保護您的隱私，也是為了避免下一位使用者遇到 FRP 鎖或啟用鎖定的麻煩。

  • 確保電量充足：

    重置過程中手機意外斷電可能導致系統損壞，甚至讓手機「變磚」。

  • 不要混淆不同重置類型：

    「軟重置」和「原廠重設」是兩種截然不同的操作，對資料的影響也完全不同。請務必根據您的需求選擇正確的重置方式。

常見問題 (FAQ)

  • Q1：重置手機會清除所有資料嗎？

    A1：是的，執行「原廠重設」（或硬重置）會清除手機上的所有個人資料、應用程式、設定和帳戶資訊，讓手機回到出廠時的狀態。但請注意，「軟重置」（重新啟動）或「重設網路設定」等選項則不會清除您的個人資料，僅影響系統運作或特定設定。

  • Q2：為何我無法重置我的手機？

    A2：可能的原因有很多。常見的包括：電量不足（重置前請確保手機電量充足，最好插上電源）、手機有螢幕密碼或Google/Apple帳號鎖定（需要先輸入正確密碼或解除帳號連結）、或是在執行特定步驟時操作不正確。請務必檢查電量並確保您已解除所有帳戶連結，並按照本文提供的正確步驟操作。

  • Q3：重置手機需要多久時間？

    A3：重置時間通常取決於您的手機型號、內部儲存空間的大小以及其中資料的數量。一般而言，整個過程可能需要5到30分鐘不等。在重置過程中，手機會自動重啟多次，請耐心等待，期間請勿關機或拔除電源。

  • Q4：重置後，我的手機會更快嗎？

    A4：通常會。重置手機可以清除大量暫存資料、不必要的應用程式和累積的系統錯誤，這有助於釋放儲存空間和記憶體，從而顯著提升手機的運行速度和整體效能，使其回復到接近新機的狀態。

  • Q5：重置手機會解除 SIM 卡鎖定嗎？

    A5：不會。手機的原廠重設只會清除手機內部的資料和系統設定，它不會解除電信業者對 SIM 卡的鎖定，也不會解除手機本身的網路鎖 (SIM Lock)。如果您的手機是被特定電信業者鎖定的版本，重置後仍需要使用該電信業者的 SIM 卡，或是向電信業者申請解鎖。

結語

「如何把手機重置」是一個看似簡單卻包含許多細節的議題。無論您是為了提升手機效能、解決故障，還是為了保護個人隱私而準備出售舊機，正確且安全地執行手機重置都至關重要。

希望本文詳盡的教學與提醒，能幫助您清楚了解不同重置方式的差異，並順利完成 Android 或 iOS 裝置的原廠重設。請務必記住，資料備份與帳戶解除連結是重置前最關鍵的兩個步驟，謹慎操作才能確保您的數位資產安全無虞！

如何把手機重置

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