adobe creative cloud可以刪除嗎：完整指南、應用程式移除、訂閱取消與帳戶刪除的詳細步驟

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adobe creative cloud可以刪除嗎：完整指南、應用程式移除、訂閱取消與帳戶刪除的詳細步驟

許多使用者常有疑問，到底「adobe creative cloud可以刪除嗎」？這個問題的答案並非單一，因為「刪除」可能涵蓋了多個層面：您可能想移除單一的Adobe應用程式、解除安裝整個Creative Cloud桌面應用程式、取消您的訂閱服務，甚至是徹底刪除您的Adobe ID帳戶。本文將為您提供一個全面的指南，詳細解釋每個層次的「刪除」方式及其潛在影響，幫助您做出最適合的決定。

一、了解「刪除」的多重意義：您想移除什麼？

在我們深入探討如何執行操作之前，釐清您希望「刪除」的目標至關重要。這通常包括以下幾種情況：

  • 移除個別Adobe應用程式： 例如，您可能不再需要Photoshop或Illustrator，但仍希望保留Creative Cloud桌面應用程式或其他Adobe軟體。
  • 解除安裝Adobe Creative Cloud桌面應用程式： 這是管理所有Adobe應用程式的中央樞紐。解除安裝它會影響您管理和更新其他已安裝的Adobe軟體，但可能不會自動刪除已安裝的應用程式本身。
  • 取消Adobe Creative Cloud訂閱服務： 這是關於停止支付月費或年費，並失去對大部分Adobe軟體的合法使用權。這與是否安裝軟體是獨立的兩件事。
  • 刪除您的Adobe ID帳戶： 這是最徹底的步驟，將刪除您的所有Adobe產品紀錄、雲端儲存資料以及與該帳戶相關的所有資訊。

了解這些差異後，您可以根據自己的需求選擇正確的「刪除」方法。

二、如何移除個別Adobe Creative Cloud應用程式

如果您只是想移除特定的Adobe應用程式（例如Photoshop、Premiere Pro、Illustrator等），有兩種主要方法。

方法一：透過Creative Cloud桌面應用程式移除（推薦）

這是最推薦的方法，因為它能確保應用程式及其相關檔案被完整、乾淨地移除。

  1. 開啟Creative Cloud桌面應用程式： 在您的電腦上找到並啟動Adobe Creative Cloud應用程式。
  2. 前往「應用程式」選項卡： 在左側導航欄中，選擇「應用程式」（Apps）。
  3. 找到目標應用程式： 在「已安裝的應用程式」（Installed apps）列表中，找到您想移除的應用程式。
  4. 點擊更多選項： 在應用程式名稱旁邊，您會看到一個三點圖示（…）或齒輪圖示，點擊它。
  5. 選擇「解除安裝」： 在彈出的選單中，選擇「解除安裝」（Uninstall）。
  6. 確認解除安裝： 系統可能會詢問您是否保留偏好設定，您可以根據需求選擇。確認後，應用程式將開始移除過程。

方法二：透過作業系統移除

您也可以使用您作業系統的標準解除安裝程序。請注意，這種方法可能不如透過Creative Cloud應用程式移除來得徹底。

對於Windows用戶：

  1. 開啟「設定」： 點擊「開始」按鈕，然後選擇「設定」（齒輪圖示）。
  2. 前往「應用程式」： 在「設定」視窗中，點擊「應用程式」（Apps）。
  3. 選擇「應用程式與功能」： 在左側選單中選擇「應用程式與功能」（Apps & features）。
  4. 找到並解除安裝： 在應用程式列表中找到您想移除的Adobe應用程式（例如：Adobe Photoshop），點擊它，然後選擇「解除安裝」。
  5. 按照指示操作： 按照彈出的解除安裝精靈的指示完成操作。

對於macOS用戶：

  1. 前往「應用程式」資料夾： 開啟Finder，然後在側邊欄中點擊「應用程式」（Applications）。
  2. 拖曳應用程式到垃圾桶： 找到您想移除的Adobe應用程式，將其圖示拖曳到Dock上的「垃圾桶」（Trash）。
  3. 清空垃圾桶： 右鍵點擊垃圾桶圖示，選擇「清空垃圾桶」。
  4. 移除殘餘檔案（可選）： 為了更徹底地移除，您可能需要手動刪除應用程式的偏好設定檔案和支援檔案。這些檔案通常位於~/Library/Preferences 和 ~/Library/Application Support 等目錄下。請小心操作，以免刪除錯誤的檔案。

三、如何解除安裝Adobe Creative Cloud桌面應用程式

解除安裝Creative Cloud桌面應用程式是一個更全面的步驟。在大多數情況下，單獨移除這個應用程式不會自動解除安裝您已經安裝的個別Adobe應用程式（如Photoshop）。然而，沒有它，您將無法輕鬆地管理、更新或安裝新的Adobe應用程式。

方法一：使用作業系統的標準解除安裝程序

與移除個別應用程式類似，您可以使用Windows或macOS的標準方法。

對於Windows用戶：

  1. 重複上述「對於Windows用戶」的步驟 1-3。
  2. 在應用程式列表中找到「Adobe Creative Cloud」，點擊它，然後選擇「解除安裝」。
  3. 按照指示完成操作。

對於macOS用戶：

  1. 開啟Finder，前往「應用程式」（Applications）資料夾。
  2. 找到「Adobe Creative Cloud」資料夾，開啟它。
  3. 尋找並執行「Uninstall Adobe Creative Cloud.app」（解除安裝Adobe Creative Cloud.app）程式。
  4. 按照指示完成解除安裝。

方法二：使用Adobe Creative Cloud Cleaner Tool（推薦，用於徹底清除）

如果您的Creative Cloud桌面應用程式解除安裝遇到困難，或者您想確保所有相關檔案都被徹底清除，Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 是您的最佳選擇。這個工具旨在解決安裝問題，但同樣適用於徹底移除軟體。

使用步驟：

  1. 下載Cleaner Tool： 前往Adobe官方網站下載「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool」。請務必從官方來源下載以確保安全。
  2. 關閉所有Adobe應用程式： 在運行Cleaner Tool之前，請關閉所有正在運行的Adobe應用程式和Creative Cloud桌面應用程式。
  3. 執行Cleaner Tool：
    • Windows： 雙擊下載的.exe檔案。右鍵點擊並選擇「以管理員身份運行」。
    • macOS： 雙擊下載的.dmg檔案，然後雙擊Adobe Creative Cloud Cleaner Tool.app。
  4. 接受使用者條款： 閱讀並接受使用者條款。
  5. 選擇清除選項：
    • 在工具介面中，您可以選擇要清除的項目。通常，如果您要徹底移除Creative Cloud，您可以選擇「All」（全部）或「Creative Cloud Apps and Creative Cloud Desktop App」（Creative Cloud應用程式和Creative Cloud桌面應用程式）。
    • 請注意： 如果您只想解決安裝問題，請仔細選擇，避免誤刪其他不需要移除的軟體。
  6. 確認清除： 點擊「Clean now」或類似按鈕開始清除過程。
  7. 重新啟動電腦： 清除完成後，建議重新啟動您的電腦，以確保所有更改生效。

四、如何取消Adobe Creative Cloud訂閱服務

解除安裝軟體並不意味著您的訂閱服務也自動取消。要停止支付月費或年費，您需要手動取消訂閱。

取消訂閱步驟：

  1. 登入您的Adobe帳戶： 前往Adobe官方網站（account.adobe.com），使用您的Adobe ID登入。
  2. 前往「方案」或「方案與產品」： 登入後，點擊頁面頂部的「方案」（Plans）或在您的帳戶管理頁面中找到「方案與產品」（Plans & Products）。
  3. 管理您的方案： 在您的訂閱方案旁，點擊「管理方案」（Manage Plan）或「管理計畫」。
  4. 取消您的方案： 在管理頁面中，您會看到「取消您的方案」（Cancel your plan）選項。點擊它。
  5. 遵循取消流程： Adobe會引導您完成取消流程，可能會詢問您取消的原因，並可能提供替代方案或試圖挽留您。
  6. 確認取消： 請務必確認收到Adobe的取消確認郵件，這表示您的訂閱已成功取消。

取消政策與費用：

請務必仔細閱讀Adobe的取消政策。

  • 年度方案（月付）： 如果您簽訂的是年度方案並選擇每月付款，提前取消可能需要支付提前終止費用，通常是剩餘合約價值的一半。
  • 月度方案： 如果您選擇的是月度方案，通常可以在任何時候取消，而無需支付額外費用，但當月費用不會退還。
  • 14天內取消： 通常，在購買或續訂後的14天內取消，可以獲得全額退款。

重要提示： 在取消訂閱前，請務必查看您具體的訂閱條款，以免產生意外費用。

雲端儲存與檔案影響：

取消訂閱後，您對Creative Cloud服務的存取權限將受影響：

  • 雲端儲存空間： 您的雲端儲存空間將會被降級到免費的2GB。如果您儲存的檔案超過此限制，您將無法上傳新檔案，並且在一段時間（通常是90天）後，多餘的檔案可能會被刪除。
  • 檔案存取： 在降級之前，您仍能下載所有儲存在雲端空間的檔案。請務必在取消訂閱或空間降級前，將所有重要檔案備份到本地硬碟。
  • 同步服務： 檔案同步服務將停止。
  • 桌面應用程式功能： 大部分Adobe桌面應用程式將進入「限制模式」或「試用模式」，許多專業功能將無法使用。

五、如何刪除您的Adobe ID帳戶

刪除Adobe ID帳戶是一個不可逆轉的終極步驟，它會永久刪除您與該帳戶相關的所有產品紀錄、購買歷史、雲端內容以及任何訂閱資訊。

刪除Adobe ID帳戶的步驟與注意事項：

  1. 備份所有數據： 這是最重要的一步！在刪除帳戶前，請務必從Creative Cloud雲端儲存空間下載並備份所有您的專案檔案、資產和任何其他重要資料。一旦帳戶被刪除，這些內容將無法恢復。
  2. 取消所有訂閱： 確保您的所有Adobe Creative Cloud或其他Adobe產品的訂閱都已成功取消且沒有任何未結清的費用。
  3. 聯繫Adobe支援： 目前，Adobe帳戶的刪除無法直接透過自助介面完成，您需要聯繫Adobe的客戶支援團隊來提交刪除請求。
    • 透過聊天： 前往Adobe官方網站的「聯繫我們」頁面，通常有線上聊天支援。向客服人員說明您希望刪除您的Adobe ID帳戶。
    • 透過電話： 撥打Adobe當地客戶支援電話。
  4. 驗證身份： Adobe支援人員將要求您提供身份驗證資訊，以確保您是帳戶的合法擁有者。
  5. 確認刪除： 支援人員會告知您刪除帳戶的具體流程和所需時間（通常需要數天到數週）。一旦確認刪除，此操作將無法撤銷。

嚴重警告： 刪除您的Adobe ID帳戶意味著您將永久失去對所有Adobe產品和服務的存取權限，包括您購買的任何永久許可證產品（如舊版Photoshop CS6），因為它們都綁定到您的Adobe ID。請三思而後行。

六、刪除或取消前的注意事項

在執行任何「刪除」操作之前，請務必考慮以下幾點，以避免不必要的麻煩或資料損失：

  • 備份您的檔案： 無論是取消訂閱還是刪除帳戶，請務必將您在Creative Cloud雲端儲存的任何重要檔案或專案下載並備份到本地硬碟或另一個雲端服務。
  • 檢查訂閱條款： 仔細閱讀您當前的訂閱方案條款，了解取消政策，特別是關於提前終止費用。
  • 考慮替代方案： 如果您是因費用或其他原因考慮離開Adobe生態系統，請在取消前研究其他軟體解決方案，例如Affinity Photo、GIMP、DaVinci Resolve等。
  • 確認所有服務： 確保您沒有遺漏任何與該Adobe ID相關的其他訂閱或服務，例如Adobe Stock、Fonts等。

常見問題（FAQ）

Q1: 如何確認我的Creative Cloud訂閱是否已成功取消？

A: 您可以登入您的Adobe帳戶（account.adobe.com），然後前往「方案」或「方案與產品」頁面。如果您的訂閱已成功取消，該頁面通常會顯示您的方案已結束，或者不再有有效的Creative Cloud訂閱。同時，Adobe也會發送一封取消確認電子郵件到您的註冊信箱，這是一個重要的確認依據。

Q2: 為何我已經刪除了Creative Cloud應用程式，但磁碟空間還是沒有顯著增加？

A: 這可能有幾個原因。首先，您可能只刪除了個別的應用程式（如Photoshop），而不是Creative Cloud桌面應用程式本身，或系統中仍有許多殘留檔案。其次，即使您移除了應用程式，可能還有快取文件、偏好設定檔或其他殘餘檔案佔用空間。建議您使用「Adobe Creative Cloud Cleaner Tool」來執行更徹底的清除，這能有效移除大部分相關檔案，從而釋放更多磁碟空間。

Q3: 如何備份我的Creative Cloud雲端檔案？

A: 您可以透過多種方式備份您的Creative Cloud雲端檔案。最直接的方法是使用「Creative Cloud桌面應用程式」將同步的檔案下載到您的本地硬碟。或者，您也可以登入Adobe的雲端儲存網站（assets.adobe.com），手動選擇並下載您的所有檔案。務必在取消訂閱或刪除帳戶之前完成備份，因為一旦服務終止或帳戶刪除，您可能無法再存取這些檔案。

Q4: 為何我的Creative Cloud訂閱取消後仍被收取費用？

A: 這通常是因為您的訂閱是「年度方案月付」，而您在合約期滿前取消，導致產生了「提前終止費用」。根據Adobe的政策，如果是在購買或續訂後的14天內取消，通常可以獲得全額退款；但超過此期限，特別是年度方案，可能會產生一筆相當於剩餘合約價值一半的費用。請務必查閱您的訂閱條款或聯繫Adobe客服確認具體原因。

Q5: 如果我只刪除Adobe Creative Cloud桌面應用程式，我的其他Adobe軟體還能使用嗎？

A: 是的，您的其他已安裝的Adobe軟體（如Photoshop、Illustrator）通常在您刪除Creative Cloud桌面應用程式後仍然可以使用，前提是您的訂閱仍然有效。然而，您將無法透過Creative Cloud桌面應用程式來管理這些軟體（例如安裝更新、同步字體、存取雲端檔案或安裝新的Adobe應用程式）。當您的訂閱到期後，這些軟體會進入「限制模式」或「試用模式」。

希望這份詳細的指南能幫助您解決關於「adobe creative cloud可以刪除嗎」的所有疑問。無論您的需求是什麼，請務必在執行操作前仔細閱讀並理解所有步驟和潛在影響。