蝦皮賣家被抽多少：完整解析手續費、成交費與金流服務費

Byadmin

在台灣的電商市場中，蝦皮購物（Shopee）無疑是許多賣家拓展事業版圖的重要平台。然而，對於初入行的賣家，或是希望更精準計算營運成本的老手而言，最常遇到的疑問便是：「蝦皮賣家究竟會被抽多少錢？」這個問題的答案並非單一數字，它涉及多種不同性質的費用，每筆訂單的實際扣款金額也會因商品類別、賣家身份、以及蝦皮政策調整而有所差異。

本篇文章旨在為您深度解析蝦皮賣家會面臨的各項費用，從最基礎的成交手續費，到容易混淆的系統服務費（或稱成交服務費），以及不可或缺的金流服務費，幫助您徹底掌握蝦皮的收費結構，進而更有效地制定您的商品定價與營銷策略，確保您的每一筆交易都能帶來實質的獲利。

蝦皮賣家收費結構：三大主要費用解析

蝦皮對賣家收取的費用主要分為三大類：成交手續費、系統服務費（或稱成交服務費），以及金流服務費。理解這三者之間的差異與計算方式，是掌握您的蝦皮營運成本的關鍵。

1. 成交手續費

成交手續費是蝦皮向所有成功交易的賣家收取的基礎費用，目的在於維持平台營運及提供交易保障。這筆費用是根據商品成交金額與運費的總和來計算的，不論買家選擇何種付款方式，只要訂單成立並成功出貨，就會產生這筆費用。

  • 計算基礎：
    成交手續費的計算基礎是「商品成交金額」與「買家支付的運費」的總和。
  • 費率：
    目前台灣蝦皮的成交手續費率通常為商品成交金額的 0.5% (需外加 5% 營業稅)。

    公式範例：
    成交手續費 = (商品成交金額 + 買家支付運費) × 0.5% × 1.05 (含稅)

  • 重點提醒：
    這筆費用適用於所有類型的賣家（一般賣家、蝦皮優選、蝦皮商城），且是每筆成功訂單都會產生的基本費用。

2. 系統服務費 / 成交服務費

系統服務費，過去較常被稱為「成交服務費」，這筆費用是蝦皮針對賣家在其平台上銷售商品所收取的「佣金」性質費用。它與成交手續費最大的不同在於，系統服務費的費率會根據賣家的類型（一般賣家、蝦皮優選、蝦皮商城）以及商品所屬的類別而有所不同。

這筆費用是為了提供賣家流量、行銷工具、客戶服務及平台基礎設施等服務而收取，是賣家在蝦皮上獲得曝光和銷量的重要代價。

  • 計算基礎：
    系統服務費的計算基礎是「商品成交金額」。
  • 費率差異（範例，請以蝦皮官方最新公告為準）：

    • 一般賣家：
      • 部分商品類別（如：3C、家電、美妝保健、收藏品、圖書文具等）：約為 5.5% (需外加 5% 營業稅)。
      • 其他商品類別（如：服飾配件、居家生活、母嬰、食品等）：約為 6.5% (需外加 5% 營業稅)。
      • 費率上限：
        蝦皮通常會設定單筆訂單的系統服務費有最高金額上限，例如單筆上限 NT$300。這表示當您的商品金額非常高時，系統服務費不會無限上漲，達到上限後就不再增加。
    • 蝦皮優選 / 蝦皮優選+ 賣家：
      由於享有更多的平台資源與曝光，優選賣家的系統服務費率通常會比一般賣家略高。例如，可能從 6.5% 起跳，部分類別可能更高至 7.5% (需外加 5% 營業稅)。同樣會有最高金額上限。
    • 蝦皮商城（Shopee Mall）賣家：
      商城賣家享有品牌保障、官方形象、更多行銷活動支援等，因此其系統服務費率會更高，通常介於 7.5% 至 10.5% 之間 (需外加 5% 營業稅)，視商品類別而定。同樣會有最高金額上限。

    公式範例：
    系統服務費 = 商品成交金額 × 對應的服務費率 × 1.05 (含稅)

  • 重點提醒：
    這項費用是影響賣家獲利最主要的變動因素，賣家務必確認自己商品所屬的類別以及自身的賣家身份，並隨時留意蝦皮官方的費率調整公告。

3. 金流服務費

金流服務費是蝦皮為賣家提供多元付款方式所產生的銀行或第三方支付機構處理費。無論買家選擇信用卡、銀行轉帳、蝦皮錢包、貨到付款，或是其他支付方式，只要訂單完成付款，這筆費用就會產生。

  • 計算基礎：
    金流服務費的計算基礎是「買家最終支付的總金額」，這包括了商品成交金額、買家支付的運費，以及任何折扣券或補貼後的實際支付金額。
  • 費率：
    目前台灣蝦皮的金流服務費率通常為買家支付總金額的 2% (需外加 5% 營業稅)。

    公式範例：
    金流服務費 = (商品成交金額 + 買家支付運費 – 任何平台折扣或補貼) × 2% × 1.05 (含稅)

  • 重點提醒：
    這筆費用是為了確保交易順暢與多樣化支付選項，對於賣家而言，是不可避免的固定支出。

費率變動與查詢方式

蝦皮的各項服務費率並非一成不變，為了應對市場變化、提供更好的服務或推動特定活動，蝦皮會不定期調整各項費用。因此，作為蝦皮賣家，您必須養成定期查閱官方公告的習慣，以確保您的成本預估與實際狀況相符。

蝦皮費率的動態調整

  • 原因：
    蝦皮會基於市場競爭、營運成本、平台策略調整（例如推廣某類商品、鼓勵某種賣家行為）、以及金流服務商費用變動等因素，對各項費用進行調整。
  • 公告方式：
    蝦皮通常會提前在「賣家中心」的「蝦皮大學」公告區塊、電子郵件通知、或站內信件等方式發布費率調整的訊息，並提供詳細的說明與生效日期。
  • 重要性：
    及時掌握費率變動，能讓賣家在第一時間調整商品定價、評估獲利空間，避免因資訊落差而導致的利潤損失。

如何查詢您的訂單費用明細

每筆訂單實際扣除了多少費用，賣家都可以在「賣家中心」中清楚查詢到。

  1. 登入您的蝦皮賣家中心。
  2. 進入「我的銷售」或「訂單管理」頁面。
  3. 點擊您欲查詢的特定訂單。
  4. 在訂單詳情頁面中，您會找到「收益詳情」或「費用明細」等區塊，其中會清楚列出該筆訂單的商品金額、運費、各項扣除費用（成交手續費、系統服務費、金流服務費）、以及最終實際撥款給您的金額。

透過定期檢視這些明細，您可以更清晰地了解每筆交易的真實成本，並針對性地優化您的經營策略。

實際案例分析與費用試算

為了讓您更直觀地理解蝦皮賣家被抽多少，我們來試算一個實際的訂單案例：

假設情境：

  • 您是一位蝦皮優選賣家。
  • 您銷售一件服飾商品，商品售價為 NT$ 500。
  • 買家支付運費 NT$ 60。
  • 買家使用信用卡付款。
  • 假設當前費率：
    成交手續費率 0.5% (含稅後 0.525%)
    優選賣家服飾類系統服務費率 7.5% (含稅後 7.875%)
    金流服務費率 2% (含稅後 2.1%)

計算步驟：

  1. 商品成交金額 + 買家支付運費總和：
    NT$ 500 (商品) + NT$ 60 (運費) = NT$ 560
  2. 成交手續費計算：
    NT$ 560 × 0.5% × 1.05 = NT$ 2.94
  3. 系統服務費計算：
    NT$ 500 (商品金額) × 7.5% × 1.05 = NT$ 39.38
  4. 金流服務費計算：
    NT$ 560 (買家支付總額) × 2% × 1.05 = NT$ 11.76
  5. 總扣除費用：
    NT$ 2.94 (成交手續費) + NT$ 39.38 (系統服務費) + NT$ 11.76 (金流服務費) = NT$ 54.08
  6. 賣家實際撥款金額：
    NT$ 560 (商品+運費) – NT$ 54.08 (總扣除費用) = NT$ 505.92

從這個例子中可以看到，雖然商品售價為 NT$ 500，加上運費總共 NT$ 560，但扣除各項費用後，賣家實際收到的金額為 NT$ 505.92。這表示每筆訂單的抽成比例相當可觀，賣家必須將這些費用納入商品定價考量，才能確保合理的利潤空間。

蝦皮賣家獲利策略：將手續費納入考量

了解蝦皮的費用結構是第一步，更重要的是如何將這些成本有效地納入您的經營策略中，確保您的電商事業能夠持續獲利。

1. 精準定價：涵蓋所有成本

商品定價絕不能僅考量商品本身的進貨成本。您必須將蝦皮的三大費用（成交手續費、系統服務費、金流服務費）、包裝成本、行銷成本（若有投放廣告）、以及自身的勞務成本等都納入考量。

  • 建議公式：
    最終售價 = (商品成本 + 包裝成本 + 預期利潤) / (1 – 成交手續費率 – 系統服務費率 – 金流服務費率)
  • 策略：
    對於不同利潤率的商品，可以設定不同的定價策略。高利潤商品可以有更多彈性，低利潤商品則需更精打細算。

2. 掌握費率變動：及時調整策略

定期關注蝦皮官方公告，特別是費率調整通知。一旦費率有所變動，應立即評估對您商品獲利的影響，並適時調整定價或優化商品組合，以維持您的利潤目標。

3. 優化商品組合：高利潤與高周轉兼顧

審視您的商品品項，區分出高利潤商品和高周轉商品。

  • 高利潤商品：可以承受較高的平台抽成，是您獲利的主要來源。
  • 高周轉商品：儘管單品利潤可能較低，但因銷售速度快，可以帶來現金流並提高商店曝光度。

透過搭配銷售，利用高周轉商品吸引流量，再透過高利潤商品創造收益。

4. 善用蝦皮行銷工具（額外費用，但可提升效益）

雖然本篇文章主要討論蝦皮「被抽」的費用，但若要提升銷量，適度利用蝦皮提供的付費行銷工具（如關鍵字廣告、置頂推廣等）也是必要的投資。這些費用並非平台強制抽取，而是賣家自主投入的成本。透過精準的廣告投放，增加曝光和點擊，可以有效提升訂單量，進而攤平固定成本，提高整體利潤率。

常見問題 (FAQ)

如何知道我的蝦皮商品會被抽多少？

您需要登入蝦皮賣家中心，查看您商品所屬的類別、您的賣家身份（一般賣家、優選、商城），以及蝦皮官方最新公告的成交手續費、系統服務費和金流服務費率。最精確的方式是透過賣家中心查看單筆訂單的「收益詳情」，其中會明確列出所有扣除費用。

為何蝦皮會收取兩種「手續費」？它們有何不同？

蝦皮主要收取兩種性質的費用：「成交手續費」和「系統服務費（或稱成交服務費）」。
成交手續費是基礎費用，針對每筆成功交易，無論商品金額高低，通常為固定的低百分比（如0.5%），用於維持平台運營。
系統服務費則是佣金性質的費用，根據商品類別和賣家身份有不同的費率，且通常遠高於成交手續費，用於提供賣家流量、曝光、行銷工具及相關服務。兩者計算基礎和目的皆不同。

蝦皮Mall賣家與非商城賣家的手續費有何差異？

蝦皮商城（Shopee Mall）賣家由於享有品牌形象加持、官方背書、更多行銷資源和更高消費者信任度，其系統服務費率會比一般賣家或蝦皮優選賣家來得高，通常在 7.5% 至 10.5% 之間，具體費率依商品類別而定。然而，成交手續費和金流服務費的費率則通常保持一致。

訂單取消或退貨，手續費會退還嗎？

是的，如果訂單在完成交易前被取消，或買家成功申請退貨退款，則針對該筆訂單所產生的成交手續費、系統服務費及金流服務費通常會退還給賣家。具體退還條件與時程，仍請參考蝦皮官方政策說明。

蝦皮會不會收取上架費？

目前台灣蝦皮購物平台不收取商品上架費。賣家可以在蝦皮上免費刊登商品。費用主要是在商品成功售出後，才會依據上述的三大費用結構進行扣除。

總結來說，了解「蝦皮賣家被抽多少」並非只是知道幾個數字，而是要深入理解其背後的邏輯與計算方式。透過精準的成本估算，並將這些費用納入您的定價與營運策略中，您將能更好地在蝦皮這個競爭激烈的市場中立足，實現穩健且持續的獲利。務必養成定期查閱蝦皮官方費率公告的習慣，以確保您的資訊始終保持最新。

蝦皮賣家被抽多少

Similar Posts