狗可以進百貨公司嗎？深度解析百貨商場寵物友善政策與實踐

嘿，各位毛家長們！是不是常常想帶家裡的毛小孩一起出門逛街，卻又對「狗可以進百貨公司嗎？」這個問題感到困惑呢？小雅前陣子就碰上這個窘境，她興高采烈地準備帶她的柴犬「麻糬」去逛新開幕的百貨公司，結果才到門口，就被警衛很有禮貌地告知：一般寵物是不能進入的。這讓小雅又驚又失望，心想：「啊？不是很多地方都越來越寵物友善了嗎？」

別擔心，你的疑問絕不是個案！在台灣，這個問題的答案其實有些複雜，並沒有一個簡單的「是」或「否」。不過，為了讓大家快速掌握重點，我先給大家一個簡潔明瞭的答案：

簡潔明瞭的答案：

一般而言，絕大多數的百貨公司和大型購物中心，為了衛生、安全以及其他顧客的考量，通常是「不允許」一般寵物進入的。然而，有兩個重要的例外：第一是受法律保障的「服務犬」（如導盲犬、肢體輔助犬等）；第二則是近年來部分百貨公司為了迎合市場趨勢，開始推動的「寵物友善政策」，但這通常會有嚴格的限制與規範。所以，在您帶毛小孩出門前，務必先行查詢欲前往百貨公司的官方規定！

現在，我們就來深入探討這個議題吧！究竟是什麼原因讓百貨公司對狗狗的進入設下重重關卡？而所謂的「寵物友善百貨」又是怎麼回事？跟著我的腳步，一起來揭開這層神秘的面紗。

為什麼狗狗通常不能進百貨公司？深度剖析背後考量

大家可能會覺得，現在養寵物的人越來越多，毛小孩根本就是家庭成員，為什麼逛個百貨公司這麼難？其實，百貨公司做出禁止或限制寵物進入的決定，背後有著多方面的考量，而且這些考量對於營造一個舒適、安全的消費環境來說，是至關重要的。

衛生與安全考量：百貨營運的優先準則

• 食品安全與衛生疑慮： 百貨公司內通常設有美食街、餐廳、超市等販售食品的區域。狗狗如果自由活動，可能會造成毛髮、口水甚至排泄物污染食物，進而引發嚴重的食安問題。對此，衛福部相關法規對食品場所的衛生有嚴格規定，百貨公司必須遵守，以保障廣大消費者的飲食安全。
• 潛在的過敏原： 許多人對動物毛髮過敏，症狀輕則打噴嚏、流鼻水，重則可能引發哮喘。百貨公司作為公共場所，必須顧及所有顧客的健康，減少過敏原的散播。
• 人身安全風險： 即使是溫馴的狗狗，在擁擠、吵雜的百貨環境中，也可能因為緊張或受到刺激而有不可預期的行為，例如吠叫、追逐，甚至是咬傷他人。尤其是有幼童或行動不便的顧客，更容易受到驚嚇或碰撞。反過來說，狗狗本身在百貨公司內也可能被踩傷、嚇到，造成牠們的壓力與不安。
• 財物損壞的風險： 有些狗狗可能因為好奇或焦慮，抓傷商品、弄髒展示品，甚至在店內大小便，這都會造成百貨公司或店家的財物損失與清潔困擾。

法律與規定：服務犬的特殊地位

在台灣，根據《身心障礙者權益保障法》的規定，合格的導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬等「服務犬」，是可以合法自由進出公共場所、大眾運輸工具及公共設施的，包括百貨公司在內，任何人都不得拒絕。這是為了保障身心障礙者的行動自由與社會參與權益。

除了服務犬之外，目前針對一般寵物進入百貨公司，台灣並沒有統一的強制性法律規定。這意味著，是否開放寵物進入，完全由百貨公司或個別店家自行決定。這也是為什麼大家會看到不同百貨公司有不同規定的主要原因。

顧客體驗與多元需求：百貨公司面臨的兩難

百貨公司服務的是廣大的消費群體，其中包含各式各樣的顧客：有喜歡寵物的人，也有害怕寵物、對動物毛髮過敏，或者純粹不希望在購物環境中看到寵物的人。

如何在滿足一部分「寵物友善」顧客的同時，又不犧牲其他顧客的舒適體驗，是百貨公司經營者的一大挑戰。過度開放可能會流失部分顧客，而完全禁止則可能錯失寵物商機。這種兩難，促使許多百貨公司開始探索更細緻的寵物友善政策。

商家營運考量：成本與責任的平衡

允許寵物進入，意味著百貨公司可能需要增加清潔頻率、處理潛在的排泄物問題，甚至可能面臨寵物傷人或財物損壞的法律責任風險。這些都直接影響到營運成本和品牌形象。因此，在沒有明確規範和配套措施的情況下，許多百貨公司傾向於採取保守策略。

總而言之，百貨公司並不是「討厭」狗狗，而是必須在多重考量下，找到一個最符合大眾利益與營運效益的平衡點。

區分關鍵：服務犬、陪伴犬與一般寵物，差很大！

在談論「狗可以進百貨公司嗎」這個問題時，很多人會把不同類型的狗狗混為一談，但這三種「犬類」的身份、權利和待遇，可是天差地遠喔！搞清楚這點，才能避免不必要的誤會與衝突。

1. 服務犬（Service Dog）：受法律保障的專業工作夥伴

當我們說到「狗狗可以合法進入百貨公司」，主要指的就是服務犬。他們可不是一般的寵物，而是經過專業訓練、持有合格證件，並且在工作中協助身心障礙人士克服障礙的「工作犬」。

• 身份與功能： 主要包括導盲犬（協助視障者行動）、導聾犬（提醒聽障者周圍聲音）、肢體輔助犬（協助行動不便者取物、開門等）以及其他特定用途的輔助犬。
• 訓練與認證： 服務犬的訓練過程非常嚴格且漫長，通常需要數年的時間，費用也相當高昂。他們會接受專業機構的評估與認證，確保其穩定性、服從性和工作能力。
• 法律地位： 在台灣，根據《身心障礙者權益保障法》第 60 條規定：「導盲犬、導聾犬、肢體輔助犬及其他合法訓練合格之輔助犬，得自由出入公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施，任何人不得拒絕。」這表示，百貨公司絕對不能拒絕合格的服務犬進入，否則將觸犯法律。
• 辨識方式： 合格的服務犬通常會穿著制服（背心或胸帶），上面印有相關標誌，並會配戴身心障礙者的輔助犬證明文件。牠們在執行任務時，通常表現得非常專注、沉穩，不會隨意吠叫或與人互動。

我的觀點： 服務犬的存在，體現了社會對身心障礙者權益的尊重與支持。當我們在百貨公司遇到服務犬時，最好的做法是「不打擾、不觸摸、不餵食」，讓牠們專注於工作，避免干擾牠們執行任務。

2. 陪伴犬（Emotional Support Animal, ESA）：精神支持的毛小孩

陪伴犬，顧名思義就是能提供主人情感支持和心理慰藉的動物。近年來，隨著心理健康意識的提升，陪伴犬的需求也日益增加。

• 身份與功能： 牠們的主要功能是透過陪伴來緩解主人的焦慮、憂鬱、壓力等心理問題，不一定需要接受專業的功能性訓練。
• 訓練與認證： 陪伴犬通常不需要像服務犬那樣接受嚴格的功能性訓練或官方認證。儘管有些機構提供「陪伴犬認證」，但其法律效力與服務犬完全不同。
• 法律地位： 這是最需要釐清的部分！在台灣，目前法律對於陪伴犬進入公共場所（包括百貨公司）並沒有等同於服務犬的明文保障。這表示百貨公司可以自行決定是否允許陪伴犬進入。即便您有醫師開立的證明，那也僅是作為您向店家溝通的依據，而非強制性要求。

我的觀點： 雖然陪伴犬對主人的心理健康有著無可取代的重要性，但在公共場所，我們仍需尊重現行法規與店家政策。期望未來社會能針對陪伴犬有更完善的討論與規範，但在那之前，毛家長們仍需多加溝通與配合。

3. 一般寵物（Pet）：最常見的毛小孩

這就是指我們日常生活中所飼養，沒有特殊服務功能或法律保障的毛小孩。

• 身份與功能： 以陪伴、玩樂、作為家庭成員為主要目的。
• 訓練與認證： 通常接受基礎的家庭訓練，不需專業認證。
• 法律地位： 在公共場所，其進入權利完全取決於場所的經營者。百貨公司有權拒絕一般寵物進入，除非該百貨公司明確宣示其為「寵物友善」並訂定相關規範。

我的觀點： 絕大多數百貨公司對一般寵物的限制最為嚴格。身為毛家長，我們應該理解並尊重這些規定，畢竟這關乎到其他顧客的權益與百貨公司的營運。如果希望帶一般寵物進入，就必須積極尋找那些明確標示為「寵物友善」的店家，並且嚴格遵守其規範。

看完了這三種犬隻的區分，相信大家對「狗可以進百貨公司嗎」這個問題的脈絡會更清楚了。關鍵在於：服務犬享有法律保障，而陪伴犬和一般寵物則需依循各場所的政策。

寵物友善百貨：百貨公司的轉變與新趨勢

儘管傳統百貨公司普遍對寵物設限，但隨著社會型態的轉變，寵物已成為許多家庭不可或缺的一份子。台灣的寵物市場規模逐年擴大，根據財政部統計，寵物相關產業的銷售額在近五年成長了三成以上，這股「毛經濟」的浪潮，讓一些百貨公司看到了新的商機，開始思考如何擁抱這群龐大的「毛家長」消費族群。這也促使了「寵物友善百貨」的興起。

市場需求驅動：少子化與寵物擬人化

台灣面臨少子化趨勢，許多家庭選擇飼養寵物來填補情感空缺，將寵物視為「毛小孩」，給予家人般的待遇。這意味著毛家長們也希望在購物、用餐、休閒等日常活動中，能與毛小孩一同參與。如果百貨公司能提供寵物友善的環境，自然能吸引這群具有高消費潛力的客群，提升來客數與消費金額。這不單單是做生意，更是品牌形象與時代趨勢的接軌。

品牌形象提升：多元共融的象徵

一個能夠開放懷抱、接納不同顧客（包括毛家長）的百貨公司，會給人一種更進步、更溫暖、更具包容性的品牌形象。這有助於強化品牌與顧客的情感連結，讓百貨公司不再只是冰冷的購物場所，而是兼具生活機能與情感交流的空間。

如何識別寵物友善百貨？

要判斷一家百貨公司是否寵物友善，最直接也最準確的方法就是：

1. 查閱官方網站： 大部分的寵物友善百貨，會在其官網的「樓層導覽」、「服務資訊」或「常見問題」中，清楚載明寵物入內的相關規定。
2. 留意現場公告： 百貨公司入口處、顧客服務中心或電梯附近，通常會有寵物入內須知的告示牌。
3. 撥打客服電話詢問： 如果不確定或資訊不明確，直接打電話到百貨公司的客服中心詢問是最保險的做法。清楚告知您要帶的寵物種類和體型，確認是否符合規定。
4. 詢問社群媒體： 許多百貨公司都有經營官方社群媒體，也可以透過私訊詢問。

寵物友善百貨的常見規範與實踐

即使是寵物友善百貨，也絕非讓狗狗「想跑就跑，想玩就玩」。為了兼顧所有顧客的權益，這些百貨公司通常會制定一套詳細且嚴格的規範。身為毛家長，我們必須徹底理解並遵守。

常見的寵物入內規範：

1. 寵物推車、提籠或寵物袋： 這是最普遍的規定。您的狗狗必須全程待在推車、提籠或寵物袋內，不可落地。有些百貨公司甚至會明定寵物推車的尺寸限制，或禁止寵物頭部露出。
2. 特定區域限制： 即使在推車或提籠中，也可能會有某些區域禁止進入，例如：
   • 餐飲區/美食街： 為了衛生安全，幾乎所有餐飲區都禁止寵物進入（服務犬除外）。
   • 生鮮超市： 理由同餐飲區。
   • 特定品牌專櫃： 部分專櫃可能基於自身品牌政策或商品特性，不允許寵物進入，即使在推車內也一樣。
   • 兒童遊樂區： 考量到兒童安全與衛生。
3. 牽繩規定： 如果是小型寵物且允許在推車內露出，也可能要求在寵物推車外繫上牽繩，以防萬一跳出。
4. 自行處理排泄物： 毛家長必須自備撿便袋、尿布墊，隨時清理狗狗的排泄物。有些百貨會提供寵物專用廁所或清潔用品，但這並非普遍服務。
5. 保持安靜： 狗狗在公共場所吠叫會干擾其他顧客，因此寵物友善百貨通常會要求毛家長確保狗狗保持安靜。
6. 疫苗與健康證明： 雖然不常見，但有些百貨公司可能會要求寵物提供狂犬病疫苗證明或健康證明。

寵物友善百貨的實踐方式：

• 寵物推車租借服務： 一些貼心的百貨公司會提供寵物推車租借服務，讓沒有自備推車的毛家長也能帶狗狗進入。這是非常受歡迎的一項服務，大大提升了便利性。
• 寵物專屬休憩區： 有些百貨會在戶外空間或特定樓層設置寵物專屬的休息區，提供飲水、撿便袋，甚至小型的寵物活動空間。
• 寵物主題活動： 舉辦寵物市集、寵物攝影比賽、寵物訓練課程等，吸引毛家長帶著毛小孩一同參與，增強百貨的集客力。
• 寵物商品專區/店家： 在百貨內部設立寵物用品專櫃或專門店，方便毛家長購物。
• 員工教育訓練： 對於服務人員進行寵物友善相關的教育訓練，讓他們了解如何應對寵物與毛家長，並熟悉百貨的寵物政策。

我的觀察： 我發現，許多百貨公司在推動寵物友善時，往往會從「寵物用品專區」或「戶外廣場」開始試點，逐步觀察顧客反應和實際營運狀況，再決定是否擴大開放範圍。這是一種謹慎而務實的做法，值得肯定。畢竟，要讓所有顧客都感到舒適，確實需要一套周全的規劃與管理。

毛家長的責任與寵物禮儀：共創友善空間

當百貨公司釋出善意，成為寵物友善空間時，毛家長的責任就變得格外重要。我們不能只享受便利，卻忽略了應盡的義務。遵守寵物禮儀，是共創和諧環境的基石，也是決定未來更多場所是否會對寵物開放的關鍵。

1. 務必先行查詢店家政策

這點我們已經反覆強調了，但真的非常重要！不要抱持「去看看再說」或「反正狗狗很乖應該沒關係」的心態。台灣百貨公司的寵物政策各有不同，甚至同一個集團旗下的不同分店，規定也可能不一樣。出發前，花幾分鐘上官網或打電話確認，既能避免尷尬，也能確保您的行程順暢。

2. 牽繩、推車或提籠，缺一不可

即使您的狗狗訓練有素，在百貨公司內也請務必使用牽繩、讓牠待在寵物推車或提籠中。這是對其他顧客的尊重，也是對狗狗自身的保護。想像一下，人潮擁擠時，狗狗如果突然脫離控制，不僅可能嚇到別人，牠自己也可能因此受傷。尤其在美食街、手扶梯、電梯等區域，更應嚴格遵守。

3. 保持清潔：自備撿便袋與尿布墊

這是最基本的禮儀！毛小孩偶爾會有「突發狀況」，我們必須隨時準備撿便袋，立即清理排泄物，並妥善處理。在寵物推車或提籠內鋪上尿布墊，也能有效避免意外發生。沒有人希望在逛街時，踩到狗的排泄物，這不僅會影響百貨公司的整潔，也會讓店家對寵物友善政策產生疑慮。

4. 管理狗狗行為：減少吠叫與撲人

有些狗狗天生比較敏感，容易被環境中的聲音、氣味或陌生人所刺激，產生吠叫或激動的行為。這不僅會干擾到其他顧客，也可能讓狗狗自身感到壓力。在出門前，評估狗狗的個性與適應能力很重要。如果牠容易緊張、吠叫，或許百貨公司並不是一個適合牠的場所。在百貨公司內，一旦狗狗有吠叫或試圖撲人的行為，毛家長應立即制止並安撫，必要時甚至應考慮暫時帶離現場。

5. 隨時觀察狗狗狀況

百貨公司對狗狗來說，是一個充滿陌生刺激的環境。長時間待在人多吵雜、氣味複雜的空間，牠們可能會感到焦慮、壓力。毛家長應該隨時注意狗狗的肢體語言和行為，例如：是否哈氣頻繁、不斷舔舌、耳朵後貼、尾巴下垂、坐立不安等。一旦發現狗狗出現明顯的壓力反應，就應該立即帶牠到戶外休息，或提早結束行程。畢竟，我們希望給予狗狗的是快樂的體驗，而不是壓力。

我的觀察與呼籲： 我曾看到有毛家長在百貨公司內，因為狗狗吠叫而不加制止，或是讓狗狗在推車外亂舔商品，這些行為都讓其他顧客感到困擾，也讓百貨公司感到為難。每一次這種負面經驗，都可能讓百貨公司收回寵物友善政策。所以，我們毛家長們真的要團結起來，用最負責、最體貼的態度，證明我們可以成為好公民，也讓毛小孩成為受歡迎的「顧客」。這不僅是為自己，更是為所有毛小孩爭取更多的公共空間權利。

對百貨業者的建議：如何打造真正的寵物友善環境

寵物友善不該只是一句口號，而是需要實際規劃與執行的策略。對於有意擁抱毛經濟的百貨業者來說，如何真正將「寵物友善」落地，提供讓毛家長與一般顧客都感到舒適的環境，是極具挑戰性的課題。我會建議可以從以下幾個面向著手：

1. 制定清晰透明的寵物政策與溝通機制

模糊的規定只會造成困擾。百貨公司應該制定一份明確、詳盡的寵物入內規範，並透過多種管道廣為宣傳：

• 官網與社群媒體： 建立專屬頁面或 FAQ，列出可入內寵物種類、大小限制、活動範圍、應遵守事項等。
• 現場標示： 在入口處、服務台、電梯口等明顯位置，設置清楚的告示牌，使用圖文並茂的方式說明規定。
• 客服與員工訓練： 確保客服人員和現場服務人員都能清楚解釋政策，並以一致的態度應對，避免因人而異的困擾。

2. 完善的員工教育訓練

員工是第一線接觸顧客的人，他們對寵物友善政策的理解和執行力，直接影響顧客體驗。

• 寵物知識： 讓員工了解基本的寵物行為學，以及服務犬、陪伴犬與一般寵物的區別。
• 應對技巧： 教導員工如何禮貌地引導毛家長遵守規範，如何處理寵物引起的突發狀況（如吠叫、排泄物等）。
• 緊急處理： 建立寵物走失、受傷或攻擊事件的應變流程。

3. 提供基礎寵物友善設施

從細節處展現貼心，能讓毛家長感受到真誠的歡迎。

• 寵物飲水站： 在戶外或指定區域設置寵物飲水設施。
• 撿便袋供應： 在入口處或寵物休息區提供撿便袋，以備不時之需。
• 寵物推車租借： 考慮提供不同尺寸的寵物推車租借服務，滿足沒有自備推車的顧客需求。
• 寵物專用廁所： 在停車場或戶外區域設置簡便的寵物廁所，可包含人工草皮、沖水設備或垃圾桶。
• 電梯分流： 如果空間允許，可考慮指定部分電梯為寵物友善電梯，以減少對其他顧客的影響。

4. 明確劃分寵物可活動區域

並非所有區域都適合寵物進入，劃分清晰的區域能有效管理。

• 全面禁止區： 明確標示餐飲區、生鮮超市、兒童遊樂區等為全面禁止寵物的區域。
• 推車/提籠限定區： 大部分零售樓層可允許寵物在推車或提籠內進入。
• 指定落地活動區： 若有戶外空間，可考慮規劃一小部分區域允許寵物在牽繩下落地活動，但需有嚴格管理（如清潔人員巡視、撿便袋供應）。

5. 與寵物相關產業合作

透過異業結盟，豐富百貨公司的寵物友善內容。

• 寵物美容/旅館進駐： 引入寵物美容服務、寵物旅館或日托中心，讓毛家長可以在百貨公司內安心購物，毛小孩也能得到照顧。
• 寵物主題活動： 定期舉辦寵物市集、寵物健康講座、寵物攝影活動，吸引更多毛家長。
• 與獸醫診所合作： 提供緊急狀況下的諮詢或協助。

我的評論： 打造一個真正成功的寵物友善百貨，不僅需要投入資源，更需要管理者的遠見和細心。這不僅是為了吸引顧客，更是為了塑造一個更具包容性、更符合現代生活型態的城市空間。當百貨公司能夠清楚地規劃、有效率地管理，並積極地與毛家長溝通時，它就不僅僅是一個購物中心，而是一個真正能夠承載現代家庭多元生活樣貌的第三生活空間。

常見相關問題與專業詳細解答

Q1: 帶狗狗去百貨公司，如果遇到服務犬怎麼辦？

如果您的狗狗在百貨公司內（無論是寵物友善百貨或是您帶服務犬進入），遇到正在執勤的服務犬，請務必記住以下幾個黃金原則：

首先，「不干擾」是最高原則。服務犬正在執行牠們的任務，牠們的高度專注是為了保障主人的安全和生活品質。任何干擾，無論是您的狗狗吠叫、衝上前去聞嗅，或是您試圖和服務犬互動，都可能讓牠們分心，甚至造成主人的危險。

其次，保持距離並控制您的狗狗。一旦發現服務犬，請立刻拉緊您狗狗的牽繩，將牠拉到身旁或抱起，並引導牠們避開服務犬的行進路線，保持足夠的社交距離。如果您的狗狗情緒較為激動，可以嘗試用聲音安撫，或是將牠們的注意力轉移到其他方向，避免發出吠叫聲。

最後，理解服務犬的特殊性。服務犬與一般寵物有著本質上的區別，牠們是身心障礙人士的「眼睛」或「雙手」，牠們的專業訓練和穩定性，是牠們能夠自由進出公共場所的原因。尊重服務犬，就是尊重身心障礙人士的權益，這也是我們社會文明進步的體現。

Q2: 寵物友善百貨一定可以讓狗狗自由落地嗎？

這是一個常見的誤解！答案是：通常不行，甚至可以說「絕大多數情況下，寵物友善百貨也不允許狗狗自由落地」。

寵物友善百貨的「友善」主要體現在「允許寵物進入」，但這通常伴隨著嚴格的「入內規範」。這些規範的核心精神，就是要確保寵物在百貨公司這個公共且人流密集的環境中，不會對其他顧客造成任何困擾或潛在風險。因此，要求寵物全程待在寵物推車、提籠或寵物袋內，是最普遍也是最有效的管理方式。

試想，如果百貨公司允許狗狗自由落地，即使您的狗狗再乖巧，也可能會有跑跳、突然衝刺的行為。這不僅可能導致碰撞事件，對於有過敏體質的顧客來說也是一大挑戰，更別提寵物可能在不經意間留下排泄物，增加清潔困擾。

當然，某些極少數的百貨公司，可能會在其戶外廣場或特定專為寵物設計的區域（例如附設寵物公園的購物中心），允許狗狗在牽繩下落地活動。但這絕對是特例，且通常會有非常明確的指示和嚴格的管理措施。所以，再次強調，在您前往任何一家寵物友善百貨前，請務必先確認其詳細的寵物入內規範，不要自行假設可以自由落地。

Q3: 我可以把狗狗藏在包包裡偷偷帶進去嗎？

非常不建議，而且這是一個不尊重店家規定的行為。 雖然您可能覺得狗狗小小隻藏在包包裡不會被發現，但這麼做潛藏著許多問題和風險。

首先，這是一種欺騙行為，一旦被發現，不僅會讓您感到尷尬，也可能被要求立即離開。這對您的個人形象和毛家長群體的形象都會造成負面影響。百貨公司之所以會有規定，是基於前面提到的種種衛生、安全和顧客體驗考量。

其次，對於您的狗狗來說，長時間悶在不透氣的包包裡，在陌生的環境中，可能會讓牠感到極大的壓力和不適。百貨公司內人聲鼎沸、氣味複雜，對狗狗的感官來說負荷很大。將牠們藏在包包裡，也無法隨時觀察牠們的狀況，一旦牠們感到焦慮而發出聲音或有異動，反而更容易被發現。

再者，如果狗狗真的在包包裡有任何排泄物，您將更難以清理，不僅會造成髒亂，也會讓其他顧客產生反感。

身為負責任的毛家長，我們應該選擇遵守規則，或是選擇前往真正寵物友善的場所。用誠實和尊重的態度，才能真正為毛小孩爭取到更多友善的空間。

Q4: 寵物推車是不是百貨公司的通行證？

寵物推車在許多寵物友善百貨中，確實是「進入的必要條件」，但絕非「萬能通行證」。 它能幫助您的狗狗在符合規範的情況下進入百貨公司，但並不能讓您為所欲為。

如同前面所提，即使狗狗在寵物推車內，仍然有許多區域是被限制進入的，例如美食街、餐廳、生鮮超市或部分特定專櫃。這些限制主要是基於食品衛生、個人品牌政策或對特定顧客的尊重。

此外，即使在允許寵物推車進入的區域，毛家長仍然需要遵守其他相關規定：

• 寵物必須全程待在推車內： 頭部不露出、腳不著地，且不可跳出推車。
• 保持清潔： 推車內鋪設尿布墊，預防任何意外發生，並隨時處理排泄物。
• 管理狗狗行為： 確保狗狗在推車內保持安靜，不吠叫、不製造噪音，不影響其他顧客。
• 推車本身的安全： 選擇穩固、乾淨的寵物推車，並確保推車不會影響行人動線或阻擋消防通道。

所以，別以為有了寵物推車就能暢行無阻。將寵物推車視為一個讓您的毛小孩在公共場所中「安全、衛生且不打擾他人」的工具，並且嚴格遵守所有百貨公司的規範，才能讓這張「通行證」真正發揮作用，同時維護所有人的權益。

Q5: 如果狗狗在百貨公司內大小便了怎麼辦？

這是最讓毛家長們頭痛，也最讓百貨公司擔心的狀況。如果真的不幸發生了，請您務必立即且負責地處理。

首先，不要慌張，但要迅速反應。您的第一步應該是利用自備的撿便袋和紙巾，將固體排泄物清理乾淨，並將液體排泄物盡量吸乾。如果您有攜帶濕紙巾或寵物專用清潔劑，也可以適度擦拭。

其次，立刻向百貨公司工作人員求助或告知。無論您清理得如何，地面仍可能留下痕跡或異味。告知最近的櫃位人員、保全或清潔人員，讓他們能夠及時派出專業清潔隊，使用合適的清潔消毒劑處理，確保環境的衛生。勇敢地告知，比偷偷摸摸離開要好上千百倍，這展現了您的責任感和對公共空間的尊重。

最後，致歉並反思。向受到影響的顧客或店家表達歉意，並誠懇地承諾會更加注意。同時，也應該反思這次意外發生的原因。是否出門前沒有讓狗狗充分排泄？是否在百貨內停留時間過長？或者狗狗的身體狀況是否有些不適？從每次的經驗中學習，才能更好地預防下一次的狀況發生，也為毛小孩維護一個良好的公共形象。這也是作為一個負責任的毛家長，最基本也是最重要的態度。