李克特量表：精準洞察使用者心聲與市場趨勢的科學化工具

阿華師最近開了一間新的手搖飲店，生意看似不錯，但總覺得少了點什麼，想知道顧客對新品的滿意度、店內裝潢喜不喜歡，甚至會不會推薦給朋友？他想辦問卷，卻不知道怎麼設計才能真正問到心坎裡，問出來的數據又能有意義。這時候，他碰到的就是一個典型的「態度測量」問題，而『李克特量表』，就是他最好的幫手，也是當今最常見、最有效，而且科學化地去洞察使用者心聲與市場趨勢的工具之一喔！

簡單來說，李克特量表（Likert Scale）是一種非常廣泛應用於問卷調查中的心理測量工具，主要用於測量人們對於特定陳述句的態度、意見或感受程度。它將抽象的態度概念具體化為多個程度不等的選項，讓受訪者根據自身的認同或反對程度進行選擇。透過李克特量表收集到的數據，可以幫助我們更科學、更精準地理解大眾的真實想法和潛在需求，無論是產品開發、服務改進還是學術研究，它都是一個不可或缺的重要利器。

什麼是李克特量表？深入解析其本質與起源

談到意見調查或滿意度評估，相信大家或多或少都看過那種「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「非常不同意」的選項吧？沒錯，這就是李克特量表最經典的呈現方式！它