日盛銀行合併帳戶怎麼辦？存戶權益與國泰世華整合全攻略
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日盛銀行合併帳戶怎麼辦？快速釐清存戶權益與國泰世華整合流程
「哎呀，我的日盛銀行帳戶到底會變怎樣啊？」相信不少像小林一樣的日盛銀行存戶，在聽到日盛銀行與國泰世華銀行合併的消息時，心頭都不禁冒出這個疑問。別擔心！日盛銀行已於2023年4月1日正式併入國泰世華銀行，所有的日盛銀行帳戶，包括存款、貸款、信用卡、財富管理等業務，都已自動轉換為國泰世華銀行的相應服務。對大多數存戶而言，原有的日盛帳號原則上會保留，不需要您主動辦理轉換手續。但請務必留意，部分服務如網路銀行、行動銀行、提款卡等，將會有新的使用方式或需要進行設定更新。這篇文章將為您提供一份最完整、最詳盡的指南，讓您一次搞懂日盛銀行合併後的各種眉角，確保您的金融權益不受影響！
日盛銀行併入國泰世華：合併背景與核心影響
這場台灣金融界的大事，最早可追溯到2021年國泰世華金控宣布公開收購日盛金控，歷經多方審核，最終在2023年4月1日正式完成日盛銀行與國泰世華銀行的整合作業。這不只是一次單純的銀行合併，更是資產、業務、客戶群的大規模移轉。對日盛銀行的廣大存戶來說，最直接的影響就是，您原本熟悉的「日盛銀行」品牌，現在已經正式成為「國泰世華銀行」的一部分。
這次合併的核心精神是「客戶權益不變」。這句話聽起來很棒，對吧？沒錯，這代表著您在日盛銀行原有的存款金額、貸款合約、投資商品等，都不會因為合併而消失或縮水。銀行在作業上會盡力做到「無縫接軌」，讓客戶的感受降到最低。然而，現實世界總有些細節需要留意，這也是我們這篇文章要深入探討的重點。
日盛銀行存戶的權益轉換：我的帳戶到底怎麼了？
當日盛銀行搖身一變成為國泰世華銀行，很多存戶最關心的莫過於自己的帳戶狀態。別慌，我們一步步來檢視：
銀行帳號與存摺
- 帳號： 哇！這真的是一大福音！您原有的日盛銀行存款帳號，在合併後基本上是會保留下來的，不需要更換。這大大降低了帳號變更帶來的麻煩，例如通知親友、薪轉單位、水電瓦斯等費用扣繳單位。但還是建議您在收到國泰世華銀行的合併通知時，再次核對確認。
- 存摺： 這部分可能就沒那麼「原汁原味」了。雖然帳號保留，但國泰世華銀行通常會陸續寄發新的國泰世華銀行存摺給原日盛銀行存戶。您可以繼續使用舊的日盛存摺一段時間，但為了確保未來交易的便利性與美觀，建議您在收到新存摺後，找時間到國泰世華銀行分行更換。
提款卡與信用卡
- 提款卡： 您手上的日盛銀行提款卡，在合併後通常可以在效期內繼續使用，功能一切正常，可以在國泰世華ATM提款、轉帳。不過，國泰世華銀行會陸續換發新的國泰世華提款卡給您。當您收到新卡後，務必依照指示開卡並設定新密碼。舊卡在收到新卡後，為了安全起見，建議您可以自行剪毀處理。
- 信用卡： 日盛銀行信用卡也會自動轉換為國泰世華銀行信用卡。原卡號可能保留，但卡面會更新為國泰世華的設計。最重要的是，您原有的日盛信用卡權益、紅利點數、累積里程等，理論上都會平移到國泰世華信用卡上。然而，建議您還是要仔細閱讀國泰世華銀行發出的信用卡換發通知，確認新卡的優惠方案、回饋規則是否有所調整，以免影響您的權益。畢竟，各家銀行的卡片權益是會定期變動的，這也是我們持卡人要特別留意的地方。
網路銀行與行動銀行：轉換關鍵！
這絕對是許多人最關心的部分，也是最容易感到困惑的地方。原日盛銀行的網路銀行與行動銀行APP，在合併後將無法再使用。您必須使用國泰世華銀行提供的網路銀行服務，或下載國泰世華銀行的行動銀行APP來管理您的帳務。
我個人經驗是，這種系統轉換最麻煩的就是登入！第一次登入國泰世華的網路銀行，通常需要經過一個「身分認證」或「舊戶轉移」的流程。銀行會提供詳細的指引，可能是要求您輸入身分證字號、原日盛帳號、或是手機簡訊OTP驗證碼等。完成後，您就可以設定新的國泰世華網銀密碼，並享受國泰世華網銀的各種便利服務了。
貼心小提醒： 在進行網銀或行動銀行設定時，請務必認明國泰世華銀行的官方網站或官方APP。近期詐騙手法層出不窮，有不肖份子可能趁機發送假的連結或APP，企圖盜取您的個人資訊。切記，銀行不會在簡訊或電話中要求您提供完整的銀行帳密或驗證碼。凡事多一分警覺，少一分風險！
自動扣繳與自動轉帳設定
這也是許多人最擔心會出錯的部分，畢竟關係到水電瓦斯費、電話費、房貸、車貸、保費等重要款項的支付。好消息是，您原在日盛銀行設定的自動扣繳與自動轉帳服務，通常會自動移轉至國泰世華銀行，不需要您重新設定。
儘管如此，我還是強烈建議您在合併初期，務必「主動」查核幾筆重要的自動扣繳或轉帳紀錄。例如，查看下一期電費或信用卡帳單的扣款是否成功，或是約定轉帳是否如期執行。如果發現有任何異常，請立即聯繫國泰世華客服查詢。有時候，系統移轉仍可能出現極少數的例外情況，主動確認才能萬無一失。
貸款與財富管理商品
- 貸款： 無論是房屋貸款、信用貸款或汽車貸款，您與日盛銀行簽訂的貸款合約內容，包括貸款金額、利率、還款年限、每月還款金額等，在合併後都將維持不變，並轉由國泰世華銀行承接。您只需要按照原合約內容，將款項撥入新的國泰世華帳戶即可。國泰世華銀行會提供詳細的還款資訊和繳款方式。
- 財富管理商品： 股票交割、基金、保險、結構型商品等，這些複雜的財富管理商品，通常也會自動移轉到國泰世華銀行。不過，這類商品的移轉可能涉及到契約主體的變更，銀行可能會要求您簽署新的同意書或移轉文件。請務必仔細審閱相關文件，確保您的投資組合和權益得到妥善的保護。若您有任何疑問，可以直接聯繫您的原日盛銀行理專（現已成為國泰世華理專）或國泰世華的財富管理部門。
給日盛銀行存戶的行動清單：按部就班不慌張！
面對合併，與其被動等待，不如主動出擊！以下是一份給您的行動清單，照著做，讓您的轉換過程更順利：
- 查閱銀行通知： 國泰世華銀行在合併前後，會透過掛號信、簡訊、電子郵件等方式，主動發送合併通知和相關指引。這些資訊非常重要，請務必仔細閱讀，上面會載明您的新卡寄送狀況、網銀登入方式等關鍵細節。
- 更新網路銀行/行動銀行設定： 這是最優先、也最重要的步驟。請依循國泰世華銀行官方公告的流程，首次登入國泰世華網路銀行或行動銀行APP。通常會要求您進行身份驗證並設定新密碼。完成後，您就可以隨時隨地查看帳務資訊、進行轉帳了。
- 檢查提款卡/信用卡狀態： 收到國泰世華寄發的新提款卡和信用卡後，請按照卡片指示開卡並設定密碼。確認新卡功能正常後，建議將舊卡剪毀丟棄，避免風險。
- 核對自動扣繳與轉帳： 在合併後的前幾個月，務必加強留意您的水電瓦斯、電話費、保費、貸款等自動扣繳項目，以及約定轉帳是否正常進行。可以利用網銀查詢交易明細，或直接聯繫相關代繳單位確認。
- 清查投資理財商品： 如果您在日盛銀行有基金、保險或其他投資商品，請主動聯繫國泰世華銀行確認這些商品的移轉狀況。若需簽署新文件，請務必仔細閱讀。
- 更新個人資訊： 確保您在國泰世華銀行留存的聯絡電話、地址、電子郵件等資訊是最新且正確的，這樣才能收到銀行的重要通知。
- 熟悉國泰世華服務管道： 了解國泰世華的客服專線、官方網站、各地分行位置等，以便未來有問題時能迅速找到協助。
ATM與分行服務：我的習慣會被打破嗎？
「以前去習慣的日盛銀行分行，現在還能去嗎？」這是許多人的疑問。答案是：是的，但它是以「國泰世華分行」的身份存在了！
- ATM： 原日盛銀行的ATM機台，現在都已經更新為國泰世華銀行的ATM。您可以使用國泰世華的新卡，也可以使用您的日盛舊卡（在效期內）進行提款、轉帳、查詢餘額等服務。未來在全台國泰世華銀行ATM提款，都不會收取跨行手續費喔。
- 分行： 原本的日盛銀行分行據點，在合併後都已經整合為國泰世華銀行的分行。因此，您原先習慣去的日盛分行，現在就是國泰世華的分行了。您可以直接前往辦理各項銀行業務。不過，建議您前往前可以先上國泰世華銀行官網查詢分行的最新地址和營業時間，有時候為了服務優化，部分分行可能會微調位置或服務項目。
存戶可能遇到的疑難雜症與解決之道
即使銀行盡力做到無縫接軌，轉換過程難免會遇到一些小狀況。別擔心，這都是正常的。以下列出幾個常見問題及解決方式：
- 網銀/行動銀行無法登入：
這通常是首次登入流程不熟悉所致。請務必依照國泰世華官方網站或合併通知信函上的步驟，正確執行身分驗證及密碼設定。如果試了幾次都無法成功，請撥打國泰世華銀行客服專線（通常為市話請撥02-2181-0101，手機請撥412-8888轉0，或撥打客服專線0800-818-001），由專人協助您排除問題。
- 提款卡/信用卡遺失或失效：
若您還沒收到國泰世華寄發的新卡，或舊卡遺失、已過期，請立即聯繫國泰世華銀行客服專線辦理掛失與補發。記得，為了安全考量，一旦發現卡片遺失，立即掛失是最重要的！
- 自動扣繳失敗或款項未入帳：
這可能是最讓人心驚膽跳的狀況。請先透過國泰世華網銀或客服查詢交易明細，確認款項流向。如果確認失敗，請立即聯繫相關代繳單位（例如電力公司、電信公司）補繳，避免產生滯納金或影響服務。同時向國泰世華銀行反映，釐清問題根源。
- 對合併後的權益有疑慮：
如果您對合併後的存款利息、貸款利率、信用卡優惠或財富管理商品的權益有任何疑問，最直接有效的方式就是撥打國泰世華客服專線，或攜帶相關文件親臨分行洽詢。不要輕易相信不明來源的訊息，以免受騙上當。
我的個人經驗是，這種大型金融機構的合併，初期總是會有磨合期。銀行會透過各種管道提供協助，但我們身為客戶，主動查詢、主動確認，是確保自身權益的最佳方式。如果真的覺得客服電話很難打通，或是問題比較複雜，直接跑一趟分行，讓銀行櫃員面對面協助，通常是更有效率的解決辦法。
金融合併後的存款安全：這是大家最關心的問題！
「銀行合併了，我的錢還安全嗎？」這絕對是許多人心中最深層的疑問。我可以很肯定地告訴您：請您放心，您的存款絕對是安全的！
根據我國《存款保險條例》的規定，只要是在國內合格金融機構（包括銀行）的存款，每人每家銀行都有最高新台幣300萬元的存款保險保障。這意味著，即使銀行經營不善發生問題，在存款保險的範圍內，您的存款也能獲得保障。
更何況，這次日盛銀行是併入規模更大、營運更穩健的國泰世華銀行，並非日盛銀行出現經營危機。因此，您的存款權益不僅不會受損，反而因為背後有更強大的國泰世華銀行集團作為後盾，安全性和穩定性其實是大大提升的。所以，真的不必為您的存款安全感到焦慮。
常見問題解析：深入淺出幫助您
我的日盛銀行帳號會變嗎？
原則上，您原有的日盛銀行存款帳號在合併後會保留不變。 這是為了降低客戶適應期，減少因帳號變更而產生的通知薪轉單位、水電瓦斯代扣等問題。國泰世華銀行會將您的舊日盛帳號直接對應到新的國泰世華銀行系統中。您可以繼續使用這個帳號進行轉帳或收款。
不過，由於涉及兩套系統的整合，銀行可能會在特定情況下建議或要求更換帳號，但這通常會是例外情況，且銀行會事先通知您並提供協助。若您收到任何關於帳號變更的通知，請務必仔細閱讀並與國泰世華銀行官方客服確認。
我原有的日盛銀行存摺還能用嗎？
在合併初期，您原有的日盛銀行存摺仍然可以使用一段時間，以供您查詢交易明細。 然而，國泰世華銀行會陸續換發新的國泰世華銀行存摺給原日盛銀行存戶。為了方便您日後的交易紀錄和帳戶管理，以及配合國泰世華銀行新的識別系統，強烈建議您在收到國泰世華銀行的通知後，攜帶相關證件和舊存摺，親自前往任何一家國泰世華銀行分行更換新存摺。 更換新存摺的過程通常會由銀行櫃員引導，非常簡便。
日盛銀行的提款卡還能使用嗎？
您手上的日盛銀行提款卡在合併後，可以在其有效期限內繼續使用。 這表示您仍然可以用它在國泰世華ATM或一般提款機上進行提款、轉帳、查詢餘額等交易。銀行會陸續將新的國泰世華銀行提款卡郵寄給您。當您收到新卡後，務必依照信函中的指示，透過ATM或網路銀行完成開卡程序並設定新密碼。 待新卡啟用後，為了避免日後混淆或安全疑慮，建議您可以將舊的日盛提款卡自行剪毀銷毀。
我原本設定的自動轉帳、代扣繳會受影響嗎？
大多數您在日盛銀行設定的自動轉帳、代扣繳服務（如水電瓦斯費、電話費、房貸、車貸、保險費、信用卡費等），都會在合併後自動且順利地移轉至國泰世華銀行系統，不會受到影響。 銀行在合併過程中會確保這些重要服務的連續性。
儘管如此，身為一個負責任的存戶，我仍會建議您在合併完成後的前幾個月，保持一份警覺心，主動檢查您的帳戶扣款記錄。 您可以透過國泰世華網路銀行或行動銀行APP查詢交易明細，確認這些自動扣款項目是否都有成功執行。如果發現有任何款項未扣成功或產生異常，請務必立即聯繫國泰世華銀行客服或相關代扣單位進行確認與處理，以避免產生滯納金或影響個人信用。
如何登入國泰世華的網路銀行/行動銀行？
原日盛銀行網路銀行與行動銀行APP已停止使用。您必須改用國泰世華銀行的網路銀行或下載其官方行動銀行APP。
首次登入的流程通常如下：
- 前往國泰世華銀行官方網站： 請務必確認網址是正確的國泰世華銀行官網（通常以cathaybk.com.tw結尾），避免點擊不明連結。
- 選擇「日盛原客戶登入」或類似選項： 國泰世華銀行會為日盛原客戶提供專屬的首次登入入口，方便您進行身分驗證。
- 進行身分驗證： 系統會引導您輸入身分證字號、原日盛銀行帳號、出生年月日等資訊，並可能搭配您在銀行留存的手機號碼進行簡訊OTP（一次性密碼）驗證，以確保是本人操作。
- 設定新密碼： 完成身分驗證後，您就可以設定一組專屬於國泰世華網路銀行的新密碼了。請務必設定一組複雜且安全的密碼。
- 下載並啟用行動銀行APP： 在智慧型手機上下載國泰世華銀行的官方行動銀行APP（通常在Google Play商店或Apple App Store中搜尋「國泰世華行動銀行」），然後使用您剛設定好的網銀帳號和密碼登入。
若您在登入過程中遇到任何困難，或不確定操作步驟，請務必撥打國泰世華銀行客服專線尋求協助，切勿聽信來路不明的教學或要求提供敏感資料的要求。
日盛銀行信用卡會怎麼處理？
日盛銀行信用卡將會自動轉換為國泰世華銀行信用卡。 這是一個相當順暢的過程。
- 卡片換發： 國泰世華銀行會陸續將印有國泰世華標誌的新信用卡郵寄給您。這張新卡通常會保留您原日盛信用卡的卡號，但卡面設計會更新。
- 權益平移： 您在日盛信用卡累積的紅利點數、哩程數、現金回饋等，都會自動移轉到新的國泰世華信用卡上。
- 優惠調整： 雖然核心權益會平移，但不同銀行有其獨特的優惠方案。建議您在收到新卡後，仔細閱讀隨卡寄發的權益說明，或上國泰世華銀行官網查詢，了解新的國泰世華信用卡的優惠內容、刷卡回饋計算方式等，確保您的消費習慣能持續享有最大回饋。
- 帳單與繳款： 信用卡帳單將由國泰世華銀行寄送，繳款方式也會依照國泰世華銀行的規定辦理。如果您有設定自動扣繳信用卡費，也請參考前面自動扣繳的說明，留意是否正常扣款。
如果我有日盛銀行的貸款，合約會變動嗎？
如果您在日盛銀行有房屋貸款、信用貸款、汽車貸款或其他形式的貸款，這些貸款的合約內容在合併後將會維持不變。 這是一個重要的保障，意味著您的貸款金額、利率、還款年限、每月還款金額等條款都不會因為合併而產生變動。
您的債權人從「日盛銀行」變更為「國泰世華銀行」，僅是銀行主體的改變，但您作為借款人的權利與義務，仍將依照原合約約定履行。國泰世華銀行會接手您的貸款管理，並提供新的繳款資訊（例如匯款帳號可能更新）。您只需依照新的指示，按時將款項存入或轉帳到指定的國泰世華銀行帳戶即可。如果您對還款方式或任何合約細節有疑慮，建議直接聯繫國泰世華銀行客服或貸款承辦人員確認。
我可以去原來的日盛銀行分行辦理業務嗎？
可以的！您原來習慣前往的日盛銀行分行，在合併後都已經正式更名為國泰世華銀行分行，並納入國泰世華銀行的服務網絡。
這代表您仍然可以前往這些地點，辦理各種國泰世華銀行的業務，例如存款、提款、轉帳、開戶、理財諮詢等。銀行通常會在新分行據點設置新的招牌和標示，讓客戶辨識。雖然地點不變，但服務流程和櫃檯人員可能會有些微調整，畢竟已經是不同體系的銀行了。如果您對特定業務的辦理方式有疑問，或想確認分行的最新資訊，建議您可以先上國泰世華銀行官網查詢分行地點和服務時間，或者撥打客服專線詢問。
合併後，我的存款安全嗎？
毫無疑問，您的存款在日盛銀行併入國泰世華銀行後，是絕對安全且受到保障的。 這是一個非常重要的問題，許多客戶在面臨銀行合併時都會產生疑慮。
首先，這次合併是國泰世華銀行主動公開收購日盛金控，是一個健康的、策略性的金融整合案，而非日盛銀行出現經營危機所導致。國泰世華銀行是台灣金融業的領導品牌之一，擁有龐大的資產、穩健的財務結構以及健全的風險管理體系，其承接日盛銀行的業務，意味著您的資產將有更強大的銀行集團作為後盾。
其次，如前所述，在台灣，所有合格的金融機構都受到《存款保險條例》的規範，並參加了中央存款保險公司的存款保險。這項制度保障了每個人在每家銀行最高新台幣300萬元的存款。這項保障在銀行合併後仍然有效，您的存款權益完全不會受到影響。因此，您可以放心地將資金存放在國泰世華銀行。
總之，日盛銀行合併至國泰世華銀行，對廣大存戶來說，權益是受到完整保障的。雖然部分服務流程需要重新適應，但只要依照銀行的指引，主動查核並更新相關資訊，您的金融生活就能順暢接軌。若有任何疑問，別猶豫，直接撥打國泰世華銀行的客服專線或親臨分行，他們都會很樂意為您解答喔！
