手機轉接語音信箱：完整指南！設定、優缺點、電信業者服務一次搞懂

【手機轉接語音信箱】您不容錯過的通話管理智慧！

在忙碌的現代生活中，手機已成為我們不可或缺的通訊工具。 然而，總會遇到一些時刻，我們無法即時接聽來電：或許您正在開會、駕駛中、亦或是身處收訊不良的區域。這時候，讓每一通來電都能被妥善處理，不遺漏任何重要訊息，就顯得格外重要。而「手機轉接語音信箱」這項服務，正是為了解決您可能遇到的各種通話不便而生。

本篇文章將深入探討「手機轉接語音信箱」的方方面面，從基本概念、實用優勢、詳細的設定方法（包含台灣各大電信業者），到常見問題與注意事項，幫助您全面掌握這項功能，讓您的通訊更加順暢無礙。

什麼是「手機轉接語音信箱」？理解其運作機制

「手機轉接語音信箱」顧名思義，是一種將您手機的來電，在特定條件下自動轉接到語音信箱的服務。當來電被轉接後，發話方將會聽到預設的語音提示，並可留下語音訊息。您隨時可以撥打專線，聽取這些留言，確保您不會錯過任何重要訊息。

這項服務的運作機制基於「通話轉接」功能，您可以設定在以下幾種特定情境下啟用轉接：

• 無人接聽轉接： 當您的手機響鈴一段時間（通常是20-30秒）後仍無人接聽，來電將會自動轉接到語音信箱。
• 忙線中轉接： 當您正在通話中，有其他來電進入時，該來電會直接轉接到語音信箱，避免佔線。
• 關機/收不到訊號轉接： 當您的手機關機或處於無網路訊號的區域時，所有來電將會直接轉接到語音信箱。
• 無條件轉接： 所有來電都會立即轉接到語音信箱，手機本身不會響鈴。這通常用於您完全不想被來電打擾時。

為何需要啟用「手機轉接語音信箱」？三大實用優勢！

啟用手機轉接語音信箱，能為您的通訊體驗帶來顯著的提升。以下是這項服務的三大主要優勢：

1. 不漏接任何重要訊息：

   這是語音信箱最核心的價值。無論您是在會議中、駕駛中、手機沒電、身處訊號不良的地下室，或是單純不想被打擾時，重要的來電都能透過語音信箱被記錄下來。當您方便時，只需撥打專線即可聽取留言，確保您不會錯過客戶的訂單、家人的緊急通知、或是朋友的重要約定。這如同一個24小時待命的個人秘書，隨時為您代勞接聽。

2. 維持個人隱私與工作效率：

   在某些場合，例如下班時間、休假期間，或是專注於某項工作時，您可能不希望被來電打擾。啟用手機轉接語音信箱，可以讓您在不關機、不失聯的前提下，享受片刻的寧靜。對方可以留下訊息，而您則可以自行選擇回覆的時間，有效區隔工作與生活，提升個人隱私保障，同時避免不必要的干擾，進而提高工作效率。

3. 彈性管理來電，掌控自由：

   手機轉接語音信箱提供了多種轉接條件，讓您可以根據不同情境選擇最適合的轉接方式。例如，您可以設定在忙線時才轉接，讓重要電話仍能直接接通；或是在關機時才轉接，確保手機電力耗盡後仍能收到訊息。這種彈性讓您能更自由地掌握自己的通訊狀態，而非被動地受手機來電所限制。

如何設定手機轉接語音信箱？各家電信業者設定全攻略！

設定手機轉接語音信箱的方式主要有兩種：透過手機內建設定或透過電信業者服務代碼（USSD Code）。以下將詳細說明。

透過手機內建設定：

大多數智慧型手機都提供內建的通話轉接設定選項，操作流程簡潔明瞭：

• iOS (iPhone) 用戶：

  進入「設定」> 找到「電話」> 點選「通話轉接」。開啟「通話轉接」後，您可以根據需求設定「忙線時轉接」、「未接聽時轉接」、「無法接通時轉接」等選項，並輸入您的語音信箱號碼（通常由電信業者提供或預設為系統自動轉接）。

• Android 用戶：

  開啟「電話」應用程式 > 點選右上角的「三點選單」或「齒輪圖示」進入「設定」> 尋找「通話」或「通話設定」> 點選「通話轉接」或「來電轉接」。同樣地，您可以設定各種轉接條件，並輸入您的語音信箱號碼。

貼心提醒：不同品牌或Android版本的手機，其設定路徑可能略有差異。若無法找到，建議直接在手機設定中搜尋「通話轉接」或「Call Forwarding」。

透過電信業者服務代碼（USSD Code）設定：

使用電信業者提供的特殊代碼（通常以星號「*」或井字號「#」開頭和結尾），您可以更精準地控制通話轉接功能。這些代碼在任何手機上都適用，且操作後會立即生效。

【重要說明】： 以下列出的「轉接至語音信箱號碼」是台灣各家電信業者的語音信箱服務號碼。當您啟用轉接功能時，若系統要求輸入轉接號碼，則需輸入此號碼。然而，大多數情況下，如果您只是啟用基本語音信箱轉接（如無人接聽轉語音信箱），系統會自動將來電轉接到您專屬的語音信箱服務，無需手動輸入。以下代碼的重點在於指令本身，而非強制輸入特定號碼。

以下為台灣主要電信業者設定語音信箱轉接的常用代碼：

• 中華電信 (Chunghwa Telecom)
  • 語音信箱服務號碼：777
  • 無條件轉接（所有來電立即轉語音信箱）：撥打 **\*21\*777#** 後按發送鍵
  • 無人接聽轉接：撥打 **\*61\*777#** 後按發送鍵
  • 忙線中轉接：撥打 **\*67\*777#** 後按發送鍵
  • 關機/收不到訊號轉接：撥打 **\*62\*777#** 後按發送鍵
• 台灣大哥大 (Taiwan Mobile)
  • 語音信箱服務號碼：800 (撥打此號碼即可聽取語音信箱留言)
  • 無條件轉接：撥打 **\*21\*800#** 後按發送鍵
  • 無人接聽轉接：撥打 **\*61\*800#** 後按發送鍵
  • 忙線中轉接：撥打 **\*67\*800#** 後按發送鍵
  • 關機/收不到訊號轉接：撥打 **\*62\*800#** 後按發送鍵
• 遠傳電信 (Far EasTone)
  • 語音信箱服務號碼：777 (或部分舊門號為 778)
  • 無條件轉接：撥打 **\*21\*777#** 後按發送鍵
  • 無人接聽轉接：撥打 **\*61\*777#** 後按發送鍵
  • 忙線中轉接：撥打 **\*67\*777#** 後按發送鍵
  • 關機/收不到訊號轉接：撥打 **\*62\*777#** 後按發送鍵
• 台灣之星 / 亞太電信 (T-Star / Asia Pacific Telecom)

  （註：台灣之星與台灣大哥大已合併，亞太電信與遠傳電信已合併，其服務號碼通常會沿用合併後的新電信業者或原業者號碼，建議可先撥打原業者語音信箱號碼，或參考台灣大哥大/遠傳電信的設定方式。）

  • 語音信箱服務號碼：777 (原台灣之星、亞太電信，通常可沿用)
  • 無條件轉接：撥打 **\*21\*777#** 後按發送鍵
  • 無人接聽轉接：撥打 **\*61\*777#** 後按發送鍵
  • 忙線中轉接：撥打 **\*67\*777#** 後按發送鍵
  • 關機/收不到訊號轉接：撥打 **\*62\*777#** 後按發送鍵

如何聽取語音信箱留言？

當有新留言時，您的手機通常會收到簡訊通知。聽取語音信箱留言的方法很簡單：

1. 直接撥打服務專線：

   撥打您所屬電信業者的語音信箱服務號碼，例如中華電信 777、台灣大哥大 800、遠傳電信 777。依語音指示操作，通常需要輸入您的語音信箱密碼（首次使用通常為預設密碼，建議首次登入後更改）。

2. 透過簡訊通知：

   部分電信業者在您收到語音留言時，會發送一則包含快捷撥號連結的簡訊。點擊簡訊中的連結，即可直接撥打語音信箱專線。

如何取消「手機轉接語音信箱」？

若您不再需要手機轉接語音信箱功能，也可以透過手機內建設定或服務代碼取消：

透過手機內建設定：

• iOS (iPhone) 用戶：

  進入「設定」>「電話」>「通話轉接」。將「通話轉接」開關關閉即可。

• Android 用戶：

  進入「電話」應用程式 >「設定」>「通話轉接」。選擇您想要取消的轉接類型，並將其設定為「停用」或「關閉」。

透過電信業者服務代碼（USSD Code）取消：

使用以下代碼，您可以快速取消手機轉接設定：

• 取消所有轉接： 撥打 **##002#** 後按發送鍵 (此代碼可取消所有類型的通話轉接設定，包括轉接到語音信箱或其他號碼)。
• 取消無條件轉接： 撥打 **##21#** 後按發送鍵
• 取消無人接聽轉接： 撥打 **##61#** 後按發送鍵
• 取消忙線中轉接： 撥打 **##67#** 後按發送鍵
• 取消關機/收不到訊號轉接： 撥打 **##62#** 後按發送鍵

成功取消後，您的手機螢幕上通常會出現一則簡訊或提示，確認轉接功能已解除。

使用「手機轉接語音信箱」的注意事項與小撇步

雖然手機轉接語音信箱功能方便實用，但在使用時仍有一些注意事項，可以幫助您更好地管理：

• 1. 費用考量：

  雖然大部分電信業者會將語音信箱服務費用包含在月租費中，但轉接的通話可能依您的費率方案產生通話費。通常，若將電話轉接到語音信箱，僅會收取轉接通話的費用（從您的手機號碼撥出至語音信箱號碼的費用），而不是接聽費用。建議與您的電信業者確認具體收費標準。

• 2. 國際漫遊時的費用：

  在國外漫遊時，手機轉接語音信箱的費用可能會更高。當有來電時，電話會先漫遊到國外，然後再轉回台灣的語音信箱，這可能會產生「漫遊接聽費」加上「漫遊撥出至語音信箱的費用」，形成雙向收費。因此，在出國前務必確認相關費用，或考慮暫時關閉轉接功能。

• 3. 語音信箱容量：

  語音信箱通常有儲存留言的數量或時間限制。當語音信箱已滿時，新的來電將無法留言。因此，建議定期聽取並刪除舊的語音留言，以確保重要訊息能順利被接收。

• 4. 定期檢查與管理：

  養成定期檢查語音信箱的習慣，尤其是在忙碌或出差期間。此外，您也可以在語音信箱中錄製個人化的問候語，讓來電者知道您目前的狀態，並鼓勵他們留下訊息，這會顯得更加專業和貼心。

總結：善用手機轉接語音信箱，讓通訊更流暢

「手機轉接語音信箱」不僅僅是一項功能，更是提升您通訊效率與生活品質的智慧工具。透過本文的詳細指南，相信您已經對如何設定、使用、以及管理這項服務有了全面的了解。無論是為了不錯過重要來電，或是為了享受片刻的寧靜，善用手機轉接語音信箱，都能讓您在數位時代的通訊更加得心應手，真正做到「來電不漏接，生活更從容」。

常見問題 (FAQ)

如何確認我的手機轉接語音信箱是否已啟用？

您可以嘗試撥打您的手機號碼，並在響鈴數聲後不接聽，如果電話轉接到語音信箱並播放留言提示，則表示功能已啟用。此外，您也可以透過手機內建設定或撥打電信業者代碼 **\*#21#**、**\*#61#**、**\*#67#**、**\*#62#** 來查詢各類轉接狀態。

為何我設定了手機轉接，但仍無法收到語音留言？

這可能是由幾種情況造成的：1. 您的語音信箱服務可能未開通或已滿。2. 轉接設定的語音信箱號碼有誤。3. 您的電信方案不包含語音信箱服務，需要額外申請。建議您檢查語音信箱容量並聯繫您的電信業者確認服務狀態。

手機轉接語音信箱在國外漫遊時還能使用嗎？會不會產生額外費用？

可以使用，但通常會產生額外費用。當電話轉接到語音信箱時，會計入兩段漫遊通話費：一段是來電從台灣發送到您漫遊所在地點的漫遊接聽費，另一段是從您漫遊所在地點轉發回台灣語音信箱的漫遊撥出費。建議出國前諮詢您的電信業者或考慮暫時關閉此功能。

如果我的語音信箱已滿，來電會發生什麼情況？

當語音信箱容量已滿時，新的來電通常將無法留言。發話方可能會聽到「您的語音信箱已滿」或「請稍後再撥」等提示語，或直接被掛斷，因此建議您定期清理語音信箱，避免錯過重要訊息。

除了語音信箱，還有其他轉接來電的方式嗎？

是的，除了轉接至語音信箱，您也可以將來電轉接到其他手機號碼或市內電話號碼。這項功能在您需要將特定來電轉給同事或家人時非常有用。但請注意，轉接至非語音信箱的號碼可能會產生額外的通話費用，具體請依您的電信資費方案而定。