如何清空iPhone：出售、轉贈或故障排除前的終極指南

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前言：為何您需要徹底清空您的iPhone？

清空iPhone（或稱「重置iPhone」、「回復原廠設定」、「抹掉iPhone」）是一個在多種情境下都極為關鍵的步驟。無論您是打算將舊iPhone出售、轉贈給親友、維修，或是面臨嚴重的系統故障、卡頓等問題，徹底清除裝置上的所有資料與設定，都是確保個人隱私安全和裝置效能的必要之舉。

本文將為您提供一個詳盡、手把手的指南，不僅教您如何安全地清空您的iPhone，更會強調在清空前您必須完成的每一個重要準備步驟，以避免資料遺失、啟用鎖定等常見問題。請務必仔 diligently read through all the steps to ensure a smooth and secure process。

清空iPhone前的十大必備檢查與準備

在執行清空iPhone的動作前，正確的準備工作至關重要。這不僅能保護您的個人資料，也能確保新使用者（如果您打算出售或轉贈）能夠順利啟用裝置。忽略其中任何一步都可能導致資料遺失或裝置鎖定。

1. 備份您的iPhone資料

這是最重要的步驟！清空iPhone將會刪除裝置上的所有照片、影片、聯絡人、訊息、應用程式等。確保您的重要資料已經備份，以便您能在新裝置上復原或日後存取。

  • 透過iCloud備份： 連接Wi-Fi，進入「設定」 > [您的姓名] > 「iCloud」 > 「iCloud 備份」 > 「立即備份」。
  • 透過電腦備份（Finder 或 iTunes）： 將iPhone連接至電腦，使用Mac上的Finder（macOS Catalina或更新版本）或Windows PC及舊版macOS上的iTunes來進行備份。在裝置摘要頁面中選擇「立即備份」。

2. 解除Apple Watch配對

如果您有配對的Apple Watch，在清空iPhone前務必先將其解除配對。解除配對時，Apple Watch的資料也會自動備份到您的iPhone上。

  1. 在iPhone上開啟「Watch」App。
  2. 點一下「我的手錶」標籤頁。
  3. 在螢幕頂端點一下「所有 Apple Watch」。
  4. 點一下您Apple Watch名稱旁的資訊按鈕。
  5. 點一下「取消配對 Apple Watch」。
  6. 輸入您的Apple ID密碼以停用「啟用鎖定」。

3. 登出iCloud與停用「尋找我的iPhone」

這一步驟是防止「啟用鎖定」（Activation Lock）的關鍵。啟用鎖定是一種安全功能，旨在防止他人在未經授權的情況下使用或轉售遺失或被盜的iPhone。如果您不登出iCloud並停用「尋找我的iPhone」，即使您清空了裝置，啟用鎖定仍會存在，使得下一位使用者無法啟用該裝置。

  1. 前往「設定」 > [您的姓名]。
  2. 下滑至底部，點一下「登出」。
  3. 輸入您的Apple ID密碼以確認關閉「尋找我的iPhone」。
  4. 再次點一下「登出」。

4. 取消註冊iMessage與FaceTime

如果您計劃出售或轉贈您的iPhone，取消註冊iMessage和FaceTime可以避免後續簡訊或視訊電話誤發到舊手機上。

  1. 前往「設定」 > 「訊息」 > 關閉「iMessage」。
  2. 前往「設定」 > 「FaceTime」 > 關閉「FaceTime」。

5. 登出App Store與iTunes Store

雖然這會在您登出iCloud時自動處理，但作為額外檢查，確認您已登出所有Apple服務是個好習慣。

  1. 前往「設定」 > [您的姓名] > 「媒體與購買項目」。
  2. 點一下「登出」。

6. 移除SIM卡

這一步驟是物理性的。在清空完成後，請務必將您的SIM卡從iPhone中取出。如果您使用eSIM，則無需此步驟，因為eSIM資料會在清空裝置時一併刪除。

7. 移除裝置上的重要帳號

除了Apple ID，您可能還在iPhone上登入了許多其他帳號，例如：Google帳號、電子郵件帳號、LINE、Facebook、微信等。雖然清空動作會刪除這些App和相關資料，但為求謹慎，建議手動登出這些App中的帳號，尤其是一些重要的金融或社交App。

8. 清理實體表面

如果您是要出售或轉贈，清潔iPhone的螢幕和外殼，使其看起來煥然一新，也能增加其價值或讓收禮者感到愉悅。

9. 準備好您的Apple ID密碼

在清空iPhone的過程中，系統會要求您輸入Apple ID密碼，以確認您有權限執行此操作並解除啟用鎖定。請確保您能正確輸入。

10. 確保裝置電量充足

在執行清空過程前，請確保您的iPhone電量至少在50%以上，或直接連接電源線，以避免在過程中因電量不足而中斷。

兩種主要清空iPhone的方法詳解

完成所有準備工作後，您可以選擇以下兩種方法之一來清空您的iPhone。

方法一：透過iPhone設定直接清除 (最常見與推薦)

這是最直接、最常用且推薦的清空方法，適用於iPhone能正常開機且操作自如的情況。

  1. 進入「設定」： 在您的iPhone主畫面上找到並點擊「設定」App圖示。
  2. 選擇「一般」： 在「設定」選單中下滑，找到並點擊「一般」。
  3. 下滑找到「傳送或重置 iPhone」： 在「一般」選單中，下滑至底部，您會看到「傳送或重置 iPhone」選項，點擊進入。
  4. 點擊「清除內容和設定」： 點擊後，系統可能會提示您是否要「備份後再清除」或「立即清除」。如果您已經在事前完成備份，直接選擇「立即清除」即可。
  5. 確認操作並輸入密碼/Apple ID：

    • 系統會要求您輸入裝置密碼（螢幕鎖定密碼）。
    • 之後，您可能會看到一個警告彈窗，確認所有資料將被刪除。點擊「清除 iPhone」。
    • 最重要的一步： 系統會要求您輸入您的Apple ID密碼以確認關閉「尋找我的iPhone」並解除啟用鎖定。務必輸入正確的密碼。
  6. 等待清空完成： iPhone會顯示Apple標誌和進度條，表示正在清除資料。這個過程可能需要幾分鐘到十幾分鐘不等，具體取決於您的資料量。

注意事項：

如果在此過程中，系統提示您輸入Apple ID密碼，請務必輸入。這是解除啟用鎖定，確保新使用者能夠正常啟用裝置的關鍵步驟。若您不輸入或輸入錯誤，啟用鎖定將繼續存在，即使手機已被清空。

清空完成後，您的iPhone將重新啟動並顯示「哈囉」（Hello）或初始設定畫面，這表示裝置已成功恢復到出廠設定。

方法二：透過電腦使用Finder或iTunes回復iPhone (適用於iPhone鎖定或故障)

當您的iPhone因忘記密碼而鎖定、無法正常開機、陷入無限重啟迴圈或遇到其他嚴重軟體問題時，可以透過連接電腦並進入回復模式來清空並回復裝置。此方法會清除所有資料並安裝最新版本的iOS。

步驟一：將iPhone進入回復模式

將iPhone連接到電腦前，首先需要讓裝置進入回復模式。不同型號的iPhone進入回復模式的方法略有不同：

  • iPhone 8 及更新機型（包括 iPhone SE 2/3 代）：
    • 按住並快速放開「音量增加」按鈕。
    • 按住並快速放開「音量減少」按鈕。
    • 接著，持續按住「側邊」按鈕（電源鍵），直到看到回復模式畫面（電腦圖示和連接線）。不要在看到Apple標誌時放開按鈕。
  • iPhone 7、iPhone 7 Plus：
    • 同時按住「音量減少」按鈕和「側邊」按鈕（電源鍵）。
    • 持續按住這兩個按鈕，直到看到回復模式畫面（電腦圖示和連接線）。不要在看到Apple標誌時放開按鈕。
  • iPhone 6s 及更舊機型（包括 iPhone SE 1 代）：
    • 同時按住「主畫面」按鈕和「側邊」按鈕（或頂端按鈕）。
    • 持續按住這兩個按鈕，直到看到回復模式畫面（電腦圖示和連接線）。不要在看到Apple標誌時放開按鈕。

確保在進入回復模式後，iPhone仍連接到電腦。

步驟二：連接電腦並回復

一旦iPhone進入回復模式並連接到電腦，電腦會自動偵測到它。

  • 對於Mac (macOS Catalina 10.15 或更高版本):
    • 開啟「Finder」。
    • 在Finder側邊欄的「位置」中，點選您的iPhone。
    • 您會看到一個彈窗，詢問您是要「更新」還是「回復」。請點擊「回復」。
    • 系統會提示您確認，這將會清除裝置上的所有資料並安裝最新的iOS軟體。點擊「回復並更新」。
    • 等待Finder下載軟體並將iPhone回復到原廠設定。
  • 對於PC 或舊版macOS (macOS Mojave 10.14 或更早版本):
    • 開啟「iTunes」。
    • iTunes會偵測到您的iPhone處於回復模式，並顯示一個彈窗，詢問您是要「更新」還是「回復」。請點擊「回復」。
    • 系統會提示您確認，這將會清除裝置上的所有資料並安裝最新的iOS軟體。點擊「回復並更新」。
    • 等待iTunes下載軟體並將iPhone回復到原廠設定。

重要提醒：

透過回復模式清空iPhone也會解除啟用鎖定，前提是該iPhone已經登出您的Apple ID或已由原擁有者從其iCloud帳戶中移除。如果裝置仍綁定於某個Apple ID，即使回復完成，仍會被要求輸入該Apple ID才能啟用。

清空後的確認與注意事項

1. 確認是否成功清空

當iPhone完成清空並重新啟動後，它應該會顯示最初的「哈囉」（Hello）歡迎畫面，並提示您選擇語言和地區。這表示裝置已成功回復到原廠設定，所有資料已被清除。

2. 關於資料安全性與復原

蘋果公司設計的清空機制（尤其是透過設定清除）會對資料進行加密擦除，使得一般方法難以復原數據。對於大多數個人用戶而言，這種程度的清空已經足夠安全。然而，對於需要極致資料安全的公司或政府機構，可能會採用更專業的工具進行多重擦寫，但這對於普通出售或轉贈的iPhone來說，並非必要。

3. 啟用鎖定 (Activation Lock) 的重要性

「啟用鎖定」是蘋果為防止iPhone、iPad、iPod Touch遺失或遭竊後被他人使用而設計的安全機制。它會自動開啟，當您登入iCloud並啟用「尋找我的iPhone」時。

  • 對於出售或轉贈者： 務必確認您已在清空前完成「登出iCloud與停用『尋找我的iPhone』」的步驟。如果忘記，即使清空了iPhone，新使用者在啟用時仍會被要求輸入您的Apple ID和密碼。若您已將裝置交給他人，但忘記登出，您可以透過電腦登入iCloud.com，在「尋找我的iPhone」中將該裝置從您的帳戶中移除。
  • 對於購買二手iPhone者： 在購買任何二手iPhone時，務必確認裝置已完全解除啟用鎖定。最佳方式是確保賣家能在您面前執行清空動作，並在清空後顯示「哈囉」畫面，表示裝置已可供新用戶設定。

常見問題 (FAQ)

Q1：清空iPhone後，我的資料真的會被刪除嗎？

是的，清空iPhone會徹底刪除裝置上的所有個人資料、設定、應用程式和媒體內容，使其恢復到出廠時的狀態。對於一般使用者而言，這些資料將難以被復原。

Q2：為何我無法清空iPhone，系統一直要求輸入密碼？

這通常是因為您未登出iCloud或停用「尋找我的iPhone」。系統會要求您輸入Apple ID密碼以關閉「尋找我的iPhone」並解除啟用鎖定。如果您不輸入正確密碼，清空過程將無法完成，這是Apple為保護您的裝置安全所設計。

Q3：如果我忘記Apple ID密碼，還能清空iPhone嗎？

如果忘記Apple ID密碼，您將無法透過設定來清空iPhone並解除啟用鎖定。您需要先重置Apple ID密碼（可透過Apple官方網站或「忘記密碼」選項）後再進行操作。若真的無法找回密碼，且裝置已被鎖定無法操作，您只能透過回復模式連接電腦進行強制回復，但啟用鎖定仍會存在，除非您能提供購買證明給Apple解鎖。

Q4：清空iPhone會讓它變快嗎？

在某些情況下，清空iPhone確實可以改善效能。如果您的iPhone因為儲存空間不足、過多應用程式在背景運行、系統檔案損壞或設定混亂導致運行緩慢，清空後恢復到乾淨的系統狀態，通常會讓裝置運行更加流暢。

Q5：如何確認我的iPhone已經完全解除啟用鎖定？

最簡單的確認方法是清空iPhone後，看到裝置顯示「哈囉」的初始設定畫面。若您打算將iPhone轉贈或出售，可以在Apple的啟用鎖定狀態查詢頁面（if applicable or once available again; currently this service is often redirected to general support）或請對方在您面前嘗試連接Wi-Fi進行啟用設定，若能順利進入設定步驟而未被要求輸入前一個Apple ID，則表示啟用鎖定已解除。

結語

徹底清空iPhone是一個簡單卻需要細心的過程。透過本文的詳細指南，您應該已經掌握了清空iPhone所需的所有知識和步驟。無論您的目的是為了保護個人隱私、提升裝置效能，或是為出售轉贈做準備，正確的清空方法都能為您省去未來可能遇到的麻煩。請務必記得，備份資料永遠是第一要務！祝您清空順利！