台馬之星如何購票：從零開始，完整攻略輕鬆遊馬祖！

欸，你是不是也遇過這種情況？好不容易排好馬祖行程，結果一想到台馬之星如何購票，腦袋就開始打結，是不是很怕搶不到船票、搞錯船班，結果把期待已久的跳島之旅搞砸了？別急別急！身為一個也曾被購票流程搞到「燒腦」的過來人，我完全理解你的心情！今天，我就來跟你好好分享這份最完整、最實用的台馬之星購票攻略，保證讓你從此告別購票焦慮，輕鬆開啟你的馬祖跳島夢！

台馬之星購票，先來快速搞懂核心重點！

如果你現在急著想知道「台馬之星如何購票」，我先來給你一個簡潔明瞭的答案，讓Google和你的眼睛都能快速抓到重點：

• 購票管道：主要有三種，分別是網路線上訂票、電話語音或人工訂票，以及現場櫃檯購票。強烈建議以網路或電話預訂為主，現場購票風險較高。
• 營運單位：目前主要由「新華航業股份有限公司」經營「台馬之星」與「新台馬輪」兩艘客輪。訂票時，會統一在新華航業的官方網站或訂票專線進行。
• 訂票時機：船票通常在搭船日前一個月開放預訂，如果你計畫在連假、暑假、花季等熱門時段前往馬祖，務必在開放預訂的第一時間就搶票，因為真的會「秒殺」！
• 必備資料：所有搭乘者的姓名、身分證字號、出生年月日及聯絡電話。購票時務必確認資料正確無誤。
• 取票方式：完成訂位付款後，可於開船前至碼頭櫃檯持證件（身分證正本）領取船票，或部分情況下可使用電子票證或線上報到服務。

搞懂這些基本功，是不是覺得沒那麼難了呢？接下來，我們就來深度解析每個環節，保證讓你成為台馬之星購票的達人！

深入認識你的「台馬之星」：了解船班與艙等

在我們真正踏入購票環節之前，先來好好認識一下要載你前往馬祖的「台馬之星」和「新台馬輪」吧！它們雖然是兩艘不同的船，但都歸新華航業營運，航線也基本相同，只是船體設計、載客量和船速會有些微差異。

馬祖海上交通的兩大主力：台馬之星與新台馬輪

目前服務基隆往返馬祖（南竿、東引）的主要是兩艘大型客貨輪：

• 台馬之星：噸位較大，設備相對新穎，配備有KTV、電影院（不一定開放）等休閒設施，整體搭乘體驗較佳。
• 新台馬輪：這是台馬之星的替代船，通常在台馬之星歲修或排班需求時出動。它也提供了舒適的航行體驗，只是設備可能稍微舊一點點。

無論你搭到哪艘，服務品質和安全都是有保障的，所以不用太擔心！

航線與船班模式：正向、反向傻傻分不清？

台馬之星的航線主要是基隆港↔東引鄉↔南竿鄉福澳港。但它的航行模式比較特別，會分為「正向」和「反向」兩種，而且每天只有一班，所以務必看清楚你搭船日的班次！

• 正向航線：基隆出發 → 先到東引 (停靠約1-2小時) → 再到南竿。

  如果你想先玩東引，再玩南竿，搭正向班次最順！

• 反向航線：基隆出發 → 先到南竿 → 再到東引 (停靠約1-2小時) → 返回基隆。

  如果你想先玩南竿，再玩東引，就選反向班次。回程通常也是東引上船先，南竿後。

我的小撇步：每年新華航業都會公布當年度的船班表，會明確標示每日是正向還是反向，務必在購票前先下載或查看。不然萬一訂錯，可是會影響你的行程安排喔！

多樣艙等選擇：舒適度與荷包的取捨

台馬之星提供多種艙等，從最基本的經濟艙到舒適的特等艙，價格和設施都有所不同，你可以根據自己的預算和需求來選擇。

• 經濟艙：通常是開放式的座位區，類似客運巴士座位，是最經濟實惠的選擇。適合預算有限或不怕吵的旅客。
• 商務艙：座椅較寬敞舒適，有些會配有小桌子，空間感比經濟艙好，但仍是開放式空間。
• 頭等艙：通常是四人一間的套房，有上下舖床位，提供較高的隱私度和舒適度。適合家庭或三五好友一同出遊。
• 特等艙：最高級的艙等，通常是兩人一間的豪華套房，配有獨立衛浴、沙發、電視等，宛如小型飯店房間，隱私性和舒適度最佳。

過來人經驗談：如果你是容易暈船體質，或是想在船上好好休息，我會建議你投資頭等艙或特等艙，有個可以平躺的床位真的會舒服很多！尤其夜航時，能躺下睡一覺真的差很多！

台馬之星購票管道大解析：新手也不怕！

現在，我們就來一步步拆解台馬之星的購票方式，讓你清楚知道每個管道的優缺點和操作流程！

1. 網路訂票：最便利的選擇，也是主流！

在數位時代，台馬之星網路訂票絕對是你的首選！它方便、快速，而且可以隨時查詢船班狀況。

網路訂票步驟：

1. 進入新華航業官方網站：請認明「新華航業股份有限公司」的官方網站。通常首頁會有明顯的「線上訂位」或「網路購票」入口。
2. 選擇航線與日期：首先點選「基隆─馬祖」航線，然後選擇你要搭乘的日期。務必留意上面提到的「正向」或「反向」船班。
3. 選擇船班與艙等：系統會顯示該日期的船班時間（通常一天一班）以及各艙等的剩餘座位數。選擇你想要的艙等（例如：經濟艙、頭等艙）和預計搭乘的人數。
4. 填寫旅客資料：這是最重要的步驟之一！
   • 所有搭乘者的姓名、身分證字號、出生年月日：務必確認與身分證上的資料完全一致，任何錯誤都可能導致無法取票或登船！
   • 聯絡人姓名、手機號碼、電子郵件：這些是船公司聯繫你的重要資訊，特別是船班有異動時，會以此通知。
5. 確認訂單資訊：再次核對所有旅客資料、船班資訊、艙等和總金額，確認無誤後再進行下一步。
6. 選擇付款方式：
   • 信用卡線上刷卡：這是最常見也最快速的付款方式。系統會導向刷卡頁面，完成付款即可。
   • ATM轉帳/匯款：有些系統也提供轉帳選項，通常會給你一個虛擬帳號和繳款期限。務必在期限內完成轉帳，否則訂位會被取消。
7. 取得訂位代號：付款成功後，系統會給你一組「訂位代號」或「訂位確認信」。請務必將這組代號截圖、抄寫或列印下來，這是你取票的重要憑證！同時，你的電子郵件信箱也會收到確認信。

網路訂票注意事項與我的真心建議：

• 開放訂位時間：通常是搭船日前一個月。建議在開放當天的凌晨（通常是00:00）或一大早，就準備好資料搶票。尤其是連假、暑假、藍眼淚季節，船票幾乎是「秒殺」！
• 資料務必正確：身分證字號打錯一個數字就可能要取消重訂，浪費寶貴的搶票時間。所以請預先將所有人的資料都準備好，直接複製貼上最安全。
• 手機網路要穩定：網速不穩可能導致訂票失敗。建議使用電腦操作，穩定性更高。
• 多管道準備：網路訂票如果遇到網站當機或流量過大，可以考慮立刻切換到電話訂票。

2. 電話訂票：人情味加分，候補好幫手！

雖然網路訂票很方便，但台馬之星電話訂票在某些情況下還是很好用，例如：網路不順暢、需要更即時的船班諮詢，或是希望排候補時。

電話訂票步驟：

1. 撥打新華航業訂票專線：官方網站上會有清楚的訂票電話。
2. 提供所需資訊：接通後，告知客服人員你的搭船日期、航線、人數以及希望的艙等。客服會查詢是否有空位。
3. 提供旅客資料：一旦確認有位，客服會要求你提供所有搭乘者的姓名、身分證字號、出生年月日和聯絡電話。請放慢語速，清楚地報上資料，避免口誤。
4. 確認付款方式與時限：客服會告知你付款方式（通常是匯款或轉帳）以及繳款期限。務必記下轉帳帳號和繳款金額。
5. 完成付款並回報：在期限內完成轉帳後，有些情況下需要再次致電客服告知你的匯款資訊（例如匯款帳號後五碼），以便他們確認。
6. 取得訂位代號：確認付款後，客服會給你一組訂位代號，一樣要好好保存。

電話訂票注意事項與我的真心建議：

• 尖峰時段不易撥通：開放訂位當天或連假前夕，電話線路通常會非常忙碌，需要耐心重複撥打。
• 語音系統的考驗：有些訂票系統是語音導覽，需要熟悉操作。如果遇到不清楚的地方，堅持轉接人工客服。
• 候補機率：如果熱門船班沒位，你可以詢問客服是否能登記候補。有時候會有旅客取消，就有機會補上！

3. 現場購票：臨時起意的救星，但風險最高！

台馬之星現場購票雖然是選項之一，但我不建議作為主要購票方式，尤其是在旅遊旺季！因為船位有限，你很有可能白跑一趟。

現場購票地點：

• 基隆港西岸旅客碼頭：出發港口的售票櫃檯。
• 南竿福澳港：馬祖南竿的售票櫃檯。
• 東引中柱港：馬祖東引的售票櫃檯。

現場購票步驟與注意事項：

1. 前往售票櫃檯：攜帶所有搭乘者的身分證正本或有效證件。
2. 告知搭船日期與目的地：詢問是否有空位。
3. 付款取票：若有位，即可現場繳費取票。

現場購票風險：

• 船位售罄：尤其熱門時段，現場幾乎沒有位子。
• 排隊等待：即使有位，也可能需要排隊很久。
• 無法彈性選擇：可能只剩下少數艙等或座位，選擇性非常低。

我的建議：現場購票只適合你行程非常彈性，或是真的沒訂到票，想去碰碰運氣的情況。即使如此，也建議你提早抵達櫃檯詢問，多一份機會！

購票後的「眉角」：你一定要知道的實用資訊！

購票成功不代表萬事OK囉！還有很多細節是你必須掌握的，才能讓你的馬祖之旅更順暢。

取票方式與登船流程

拿到訂位代號後，你還需要將它換成實體船票。

• 現場櫃檯取票：在開船前（通常建議提早一小時）抵達基隆港西岸旅客碼頭的售票櫃檯，或馬祖各港口的售票處，持所有搭乘者的身分證正本以及訂位代號領取船票。身分證是絕對必要的，沒有證件無法取票登船！
• 登船時間：通常會在開船前30-60分鐘開始登船。務必預留充足時間辦理報到、取票和登船手續。
• 驗票登船：登船時，船務人員會核對你的船票和身分證。再次強調，身分證正本務必隨身攜帶！

行李規定：大包小包要注意！

台馬之星對行李有一定限制，雖然不像飛機那麼嚴格，但還是要留意：

• 個人隨身行李：可攜帶一個手提包或背包上船。
• 託運行李：大件行李會要求集中放置於船艙指定區域，或由船公司統一擺放。通常會限制件數和大小，避免影響通道。
• 貴重物品：建議隨身攜帶，船艙內不負保管責任。
• 危險物品：易燃物、刀具等危險物品是嚴禁攜帶上船的。

我的小提醒：如果行李特別多，考慮輕便化，或提早到港口詢問船務人員該如何處理。

車輛託運：想帶愛車遊馬祖？

如果你想把自己的機車或汽車運到馬祖，台馬之星也提供車輛託運服務，但流程比較複雜，需要提早規劃。

• 提前預訂：車輛託運通常需要在購票時就一併預訂，且名額有限。
• 費用計算：依據車種（機車、自小客車等）和長度不同，費用也不同。
• 辦理手續：
  • 攜帶行車執照、身分證。
  • 提早至少1-2小時將車輛開到港口指定區域報到。
  • 填寫託運單，並將鑰匙交給船務人員。
  • 人車分離，車輛會由船務人員安排上船。
• 抵達馬祖後取車：抵達馬祖港口後，在指定區域等待船務人員將車輛卸下，確認車輛無損後取回。

真心建議：若非必要，在馬祖租借機車或汽車會是更方便的選擇，因為託運費用不便宜，手續也相對繁瑣。

身心障礙者與老幼購票優惠

台馬之星針對特定族群提供票價優惠：

• 身心障礙者：憑身心障礙證明，本人及一位陪伴者可享半價優惠。
• 年滿65歲以上長者：憑國民身分證可享半價優惠。
• 兒童票：2歲以下免票（不佔位），2歲以上未滿12歲或身高115公分以上未滿150公分，可購買半票。

注意：這些優惠都需要在購票時出示有效證件，現場取票時也務必攜帶，以備查驗。

船班異動與退換票：應變很重要！

搭船最怕遇到船班取消或延誤，特別是海象不佳時。了解退換票規定能讓你處變不驚。

• 天候影響：
  • 船班取消：若因颱風、濃霧等天候因素導致船班取消，船公司會全額退款或協助改訂其他船班（若有）。船公司會主動發布公告並簡訊通知。
  • 船班延誤：船班可能會因海象不佳而延誤，建議在出發前密切關注船公司官網公告或電話詢問。
• 個人因素退換票：
  • 如果你因個人因素需要退票或改票，通常會產生一筆手續費（例如票價的10%或固定金額）。
  • 退換票都有時間限制，通常是開船前多久截止辦理，逾時不候。
  • 具體規定請參閱新華航業官網的最新公告或致電客服詢問。

我的經驗：出發前一兩天，我都會習慣性地再上官網確認船班是否正常，特別是冬天或梅雨季節。寧可多確認一次，也不要到了現場才撲空！

我的購票經驗談與真心建議：馬祖，就是這麼有魅力！

講了這麼多「撇步」，容我分享一些我個人的台馬之星購票心得，希望能給你更多實質的幫助。

「搶票」心得：早鳥優勢、多管道嘗試

我的馬祖之旅通常都落在藍眼淚季節或國定假日，船票根本是「僧多粥少」！我的經驗是：

• 設定鬧鐘，零時搶購：當船票開放預訂的那一刻，我會直接在電腦前守候，準備好所有人的身分證資料，時間一到立刻下手。這需要一點毅力，但成功率最高！
• 網路、電話雙管齊下：如果網路訂票一直卡住，我會同時拿起手機撥打訂票專線。有時候，人工客服反而能幫你即時確認到座位。
• 彈性調整日期：如果熱門日期的船票真的被搶光了，不妨考慮把行程往前或往後挪一天。有時候只是一個小小的日期調整，就能讓你搶到票。

避開尖峰：平日、淡季的誘惑

如果你不是非在某個特定時段去不可，我會強力建議你選擇平日或旅遊淡季前往。不但船票比較好訂，機票也可能有優惠，而且馬祖的人潮會少很多，能更悠哉地享受小島的寧靜與美。

• 冬天的馬祖：雖然海象可能不佳，但冬天的馬祖有著另一種蕭瑟的美，而且遊客稀少，反而能體驗到更純粹的漁村生活。
• 非假日：錯開週末和國定假日，你會發現很多風景區都沒什麼人，拍照不用「卡位」，旅遊品質大大提升。

多利用官方資訊，別聽信謠言

台馬之星的船班資訊，一定要以「新華航業股份有限公司」的官方網站公告為準！社群媒體上的謠言或是非官方的小道消息，都可能讓你白忙一場。

• 訂閱官方LINE或FB：有些船公司會有官方社群帳號，會在第一時間發布船班異動、開賣資訊等，非常實用。
• 打電話確認：如果遇到任何不確定的狀況，直接打電話給客服是最準確的。

備用方案：如果船票沒搶到怎麼辦？

萬一真的盡力了，船票還是沒搶到，是不是就不能去馬祖了？別灰心！你還有其他選項：

• 飛機：馬祖有南竿和北竿兩個機場，華信航空和立榮航空都有飛。雖然票價較高，但飛行時間短，且能確保行程。如果船票訂不到，趕快搶機票也是個辦法。
• 候補：詢問船公司是否能登記候補，或每天勤勞刷網站，有時候會有旅客臨時取消，幸運之神就可能眷顧你。
• 改變行程：如果時間允許，考慮把馬祖之旅延後，下次提早準備再搶票。

馬祖，真的是個值得一去再去的地方。別讓台馬之星的購票流程嚇到你，只要做好功課，掌握這些「眉角」，你也能輕鬆踏上這片美麗的土地！

台馬之星購票常見問題 Q&A

為了幫助你更全面地了解購票細節，我整理了一些旅客常會遇到的問題，並提供專業詳細的解答。

Q1: 台馬之星的船班時間固定嗎？多久前可以訂票？

台馬之星的船班時間雖然每天只有一班，但它的出發時間會依季節和當年度的船班表而略有調整，並非全年固定。尤其要注意「正向」與「反向」航線的差異，這會影響你抵達東引或南竿的順序和時間。船公司通常會提前公布一整年度的船班時刻表，建議在規劃行程前務必上新華航業官網查詢最新的班表。

至於訂票時機，台馬之星的船票通常在搭船日前一個月開放預訂。舉例來說，如果你想搭7月15日的船，那麼船票就會在6月15日凌晨開放預訂。但這僅是一個大約的時間點，確切的開賣時間，尤其是熱門連假或特殊節日，仍建議密切關注官網公告，因為有時會微調。我的經驗是，熱門時段的票真的要「秒殺」，一開放就要立即搶購。

Q2: 訂票時需要提供哪些資料？可以幫朋友代訂嗎？

訂票時，你需要提供所有搭乘者的姓名、身分證字號、出生年月日，以及一位聯絡人的手機號碼和電子郵件地址。這些資料是實名制要求，用於確保旅客身份和應急聯絡。

是的，你可以幫朋友代訂船票。在網路訂票頁面填寫旅客資料時，只要將所有同行朋友的上述資訊都正確輸入即可。但是，務必確保你手上有所有朋友的正確資料，因為任何一個字或數字的錯誤，都可能導致他們無法順利取票或登船。在付款前，請務必再三核對所有旅客的資料是否與身分證上的資訊完全一致。

Q3: 如果遇到颱風或天候不佳，船班會取消嗎？怎麼辦？

是的，台馬之星的船班非常容易受到天氣影響而取消或延誤，特別是颱風、濃霧、東北季風造成的浪大等情況。畢竟海上航行安全是第一考量。

如果船班因天候因素取消，船公司通常會發布公告，並透過簡訊或電話通知已訂位的旅客。此時，你有幾個選擇：

• 全額退款：如果你無法彈性調整行程，可以選擇全額退費。
• 更改船班：如果你行程彈性，可以詢問船公司是否能協助你改訂其他有空位的船班。但熱門時段可能沒有立即的替代班次。
• 改搭飛機：如果情況緊急且有預算考量，這是最快的替代方案。但馬祖機票在惡劣天氣下也可能停飛或被搶購一空，需要及早應變。

我的建議：在出發前一到兩天，務必密切關注氣象預報，並隨時上新華航業官網查看最新船班公告。如果感覺天氣不穩，可以主動致電船公司客服確認，提早做好應變準備。

Q4: 船上設施有哪些？可以充電、WIFI嗎？

台馬之星作為一艘大型客輪，船上設有基本的公共設施，以滿足旅客在長途航行中的需求。

• 餐廳/販賣部：通常會有販賣部或簡易餐廳，提供泡麵、飲料、零食等輕食，價格會比陸地貴一點。
• 公共休息區：除了各艙等座位外，船上也會有提供乘客休息的公共區域。
• 娛樂設施：部分艙等或在船上特定區域可能會有電視播放影片，甚至以前台馬之星有KTV包廂，但現在不一定會開放使用。別抱太大期待。
• 充電：船艙內通常會在座位區或公共區域提供充電插座，但數量有限，建議自備行動電源。
• WIFI：船上通常不提供免費WIFI服務，即使有，海上訊號也不穩定。航行期間，手機訊號可能斷斷續續，甚至完全沒有。建議提前下載好影片、音樂或電子書，以度過航行時間。
• 醫務室/服務台：船上設有服務台，可提供諮詢服務，並備有簡易醫藥箱，以應對突發狀況。

總之，台馬之星的設施雖然不比郵輪豪華，但足以應付基本需求。重要的是準備好個人打發時間的物品。

Q5: 帶寵物可以上船嗎？有什麼規定？

是的，帶寵物上台馬之星是有條件允許的，但規定比較嚴格，且主要以託運方式為主，不能隨意帶入客艙。

• 寵物不能進入客艙：為了其他旅客的舒適與安全，寵物是禁止進入經濟艙、商務艙等客艙區域的。
• 必須放置於寵物籠內：所有寵物都必須關在堅固、透氣且符合航空公司標準的寵物籠內。
• 置於指定空間：寵物籠會被要求放置在船上指定的寵物區或貨艙甲板，通常是通風良好的開放空間。
• 費用：寵物託運通常會額外收取一筆費用，視寵物大小而定。
• 主人負責：寵物的餵食、清潔、排泄等都由主人自行負責。船務人員不負責照護。
• 提前告知：建議在訂票時就先告知船公司有攜帶寵物的需求，以便他們提前安排。

我的提醒：考慮到寵物在狹窄、吵雜的貨艙可能承受的壓力，以及海上氣候的不確定性，除非必要，不然建議將寵物安排在親友家，或選擇寵物友善的住宿，並確認有無其他替代交通方式前往馬祖。如果非帶不可，務必準備好充足的食物、水、毛毯，並安撫好寵物情緒。

Q6: 為什麼有時候會看到「新台馬輪」而不是「台馬之星」？它們一樣嗎？

這是一個很常見的問題！簡單來說，「台馬之星」和「新台馬輪」都是新華航業股份有限公司營運的客貨輪，它們都行駛基隆往返馬祖的航線。它們可以看作是姐妹船，互相支援。

通常情況下，「台馬之星」是主要執勤的客輪，但當台馬之星需要進行例行性歲修、保養，或是因為船班調度等原因時，「新台馬輪」就會作為替代船班來執行任務。所以，你可能會在購票時或在港口看到當天是「新台馬輪」在服務。兩者在航線、票價、購票流程上都一樣，只是船體內部設施、載客量和外觀可能略有不同。所以不用擔心，無論搭到哪一艘，都能安全地抵達馬祖！

Q7: 購票後發現資料錯誤怎麼辦？可以修改嗎？

購票後才發現姓名、身分證字號或出生年月日等資料有誤，這可是個大問題，因為船公司是實名制，資料不符將無法取票或登船！

我的建議是：

1. 立即聯繫船公司客服：在發現錯誤的第一時間，立刻撥打新華航業的客服專線。說明你的訂位代號、錯誤的資料以及正確的資料。
2. 詢問修改可能性：如果只是輕微的筆誤（例如姓名少一個字，或身分證數字顛倒），船公司有時可能會允許在「不影響身分識別」的前提下進行簡單的修改。但這取決於船公司的政策和系統限制。
3. 若無法修改，可能需取消重訂：如果錯誤較大，例如身分證字號完全錯誤、出生年月日差很多等，船公司可能會要求你取消原訂單（可能會產生退票手續費），然後再重新訂票。這意味著你需要重新搶票，尤其在熱門時段，可能會面臨沒有空位的風險。

所以，我再次強調，在網路填寫資料或電話口述資料時，務必再三核對！最好是將身分證正本放在手邊，直接照著抄寫，減少出錯的機率。

看完這份超詳細的台馬之星購票攻略，是不是覺得豁然開朗了呢？購票雖然看似瑣碎，但只要掌握了這些「眉角」，加上一點耐心和提早規劃，你就能輕鬆搞定，準備好迎接馬祖的碧海藍天和獨特風情！趕快動手訂票吧，祝你擁有一趟美好的馬祖之旅！