公司一定要有急救人員嗎？法定要求、效益與風險全解析

公司一定要有急救人員嗎？

這絕對是許多企業主、人資主管或是安全管理人員，在面臨工作場所安全議題時，心中都會浮現的疑問。尤其當公司規模不大，或是所處行業看似與高風險活動較無關聯時，這個問題就更顯得重要。簡單來說，公司是否「一定」需要有急救人員，答案會因應台灣法規、公司規模、行業別以及潛在風險而有所不同。 然而，即使法規並非強制要求，設置急救人員的效益往往遠遠大於潛在的成本，這絕對是一個值得深入探討的議題。

別以為只有大型工廠、營造工地才需要擔心意外發生，即使是辦公室環境，也可能面臨突發狀況，例如：員工因過勞、情緒壓力導致心血管疾病發作、跌倒意外、甚至是食物中毒等等。這時候，如果現場有受過專業訓練的急救人員，就能在救護車抵達前，提供最即時、最關鍵的初步救護，這不僅能大大提升傷病患的存活率和復原品質，更能減輕後續的醫療負擔。從我的觀察與經驗來看，許多公司往往是在發生過意外事件後，才猛然意識到急救人員的重要性，這其實是非常可惜的。

法定要求：法規是如何規範的？

在台灣，關於工作場所急救人員的設置，主要規範於《職業安全衛生法》及其施行細則，以及勞動部相關的函釋。其中，《職業安全衛生法》第23條規定：「雇主應依其事業之規模、性質，設置安全衛生人員。」而《職業安全衛生法施行細則》則進一步明確了安全衛生人員的設置標準。雖然法條中並未直接「強制」所有公司都必須設置「急救人員」，但對於具備一定規模、從事特定行業，或是有特定危害性因素存在的工作場所，則有明確的要求。

主要來說，符合以下情況的公司，更有可能被法規要求設置急救人員：

• 從事製造業、營造業等高風險行業： 這些行業的生產過程或工作環境，本質上就具有較高的職業災害風險，例如機械傷害、墜落、感電、火災等。
• 員工人數達到一定規模： 雖然法規對於「一定規模」的定義可能隨著時間而調整，但通常而言，員工人數越多，雇主在安全衛生上的責任也越重，設置急救人員的可能性就越高。勞動部曾發布函釋，針對不同行業別，規定了相應的職業安全衛生人員配置比例。
• 工作場所存在特定危害性因素： 即使公司規模不大，但如果其工作場所存在特定危害性因素，例如：有毒性化學物質、高溫、噪音、輻射等，也可能被要求設置具備急救能力的相關人員。

那麼，具體需要設置多少名急救人員呢？ 依據勞動部相關規定，對於需要設置職業安全衛生人員的事業單位，通常會要求其配置具備急救技能人員。例如，對於一般行業，可能會有「每若干名勞工應置一人」的比例規定。這些急救人員的資格，通常也必須符合勞動部認可的急救訓練課程，並取得合格證書。所以，與其說「一定」，不如說「在很多情況下，是法規的要求，而且這也是保障員工權益和企業永續經營的必要之舉」。

急救人員的效益：為什麼要設置？

撇開法規的要求不談，即使貴公司並非被強制要求設置急救人員，我個人強烈建議，仍應審慎考慮設置。這絕對是一項「花小錢，省大錢」的投資。以下我將從幾個面向來解析其顯著效益：

1. 即時救護，降低傷亡風險

這是設置急救人員最直接、最重要的效益。當意外或突發疾病發生時，黃金幾分鐘的處置至關重要。受過專業訓練的急救人員，能夠迅速評估傷病患的狀況，並立即採取適當的急救措施，例如：止血、心肺復甦術 (CPR)、使用自動體外心臟去顫器 (AED) 等。這不僅能穩定傷病患的病情，更有可能在救護車抵達前，挽救寶貴的生命，或是將傷害的程度降到最低。想想看，如果公司裡有位同事突然倒下，現場卻一片慌亂，沒有人知道該怎麼辦，那種無助感與後果，是我們絕對不樂見的。

2. 降低醫療成本與सायिक成本

及時且正確的急救，能夠有效預防傷勢的惡化。如果傷病患能夠在第一時間得到妥善處理，後續的醫療照護過程通常會更順利，住院時間可能縮短，復健也可能更快。這間接降低了員工因傷病產生的醫療費用，也減少了公司因員工長期請假而產生的潛在सायिक成本（例如：生產力損失、代理人聘用等）。從長遠來看，這是一筆非常划算的經濟帳。

3. 提升員工士氣與企業形象

一個積極重視員工安全與健康的公司，自然會贏得員工的信任與認同。當員工知道公司有專業的急救人員，在發生意外時能夠得到妥善的照顧，他們的工作歸屬感和安全感都會大大提升，進而提升整體士氣。同時，良好的職安衛表現，也能塑造企業負責任、關懷員工的良好形象，這對於吸引人才、建立品牌聲譽都大有裨益。

4. 培養安全意識與風險管理文化

急救人員的設置，往往伴隨著相關的安全培訓和演練。這有助於在公司內部培養普遍的安全意識。員工會更了解潛在的風險，知道如何預防，以及在緊急情況下該如何應對。這種從「被動應對」轉變為「主動預防」的文化，對於建立一個真正安全的工作環境至關重要。

如何設置與培訓急救人員？

對於有意願設置急救人員的公司，或者被法規要求設置的公司，以下是幾個關鍵的步驟與考量：

步驟一：評估公司需求與潛在風險

首先，要仔細評估公司的規模、行業別、工作內容、以及潛在的職業災害風險。例如，若公司員工長期處於高溫、噪音、粉塵等環境，或是頻繁操作機械，那麼對急救技能的要求就可能更高。同時，也要考慮員工的總人數，以確定設置的急救人員數量比例。

步驟二：選擇合適的培訓機構

在台灣，急救人員的培訓通常由勞動部認可的職訓機構、或是特定專業團體（如紅十字會、消防署等）辦理。選擇信譽良好、課程內容紮實、並能提供合格證書的機構至關重要。常見的急救訓練課程包括：基本救命術 (BLS)、高級心臟救命術 (ACLS) 等，具體課程內容會依據職位的要求而有所不同。

步驟三：指派與培訓合適的員工

可以從現有員工中，挑選對此議題感興趣、有責任心、且身體狀況良好的人員參與培訓。有些人可能會覺得，是不是要找「特別」的人？其實不然，很多時候，一位熱心、細心的同事，經過專業訓練後，就能扮演好急救人員的角色。公司可以透過獎勵、津貼等方式，鼓勵員工參與培訓並承擔這份責任。

步驟四：定期複訓與技能維持

急救技能需要不斷複習與更新，才能保持熟練度。因此，公司應確保被指派的急救人員，能夠定期參加複訓課程，以更新其知識和技能，並維持證書的有效性。這也是法規通常會有的要求。

步驟五：準備急救設備與物資

除了人員的設置，充足且易於取得的急救設備和物資也是不可或缺的。這包括：滅火器、急救箱（內含紗布、繃帶、消毒用品等）、以及最重要的自動體外心臟去顫器 (AED)。AED 的設置，近年來在台灣的公共場所越來越普及，對於企業來說，其重要性更是不可忽視。公司應定期檢查這些設備的有效期限，並確保其處於隨時可用的狀態。

常見問題與專業解答

許多公司在考慮急救人員的設置時，都會有一些疑問。以下我將針對幾個常見問題，提供更詳細的解答：

Q1：公司規模很小，員工只有十幾個人，真的有需要設置急救人員嗎？

A1： 雖然依據法規，非常小的公司可能並非「強制」要求設置專職的急救人員，但我仍強烈建議您重新評估。您提到的「十幾個人」聽起來規模不大，但意外的發生與人數多寡並沒有絕對的關係。一個突發的心臟疾病、嚴重的過敏反應、或是意外跌倒，都可能發生在任何時間、任何地點。擁有至少一位或兩位具備基礎急救能力的員工，在緊急時刻就能發揮巨大的作用，挽救寶貴的生命。這筆投資，遠比事後處理的成本來得低。此外，您也可以考慮將相關的急救訓練，納入員工福利或新人訓練的一部分，讓大家都能具備基本的自救與救人的能力。

Q2：萬一員工發生意外，但公司沒有設置急救人員，會不會有法律責任？

A2： 這是很多雇主關心的問題。是的，根據《職業安全衛生法》及相關規定，雇主對於勞工的工作安全負有相當大的責任。如果因為雇主未能提供必要的安全措施（包括但不限於設置急救人員，以及提供安全的工作環境），導致勞工發生職業災害，雇主可能需要負擔民事賠償責任，甚至刑事責任。此外，如果勞工因此受到重大傷害甚至死亡，而公司卻未盡到應有的安全保障義務，無論是否有設置急救人員，都可能面臨勞動檢查的裁罰，以及訴訟上的不利。所以，設置急救人員，不僅是為了員工的福祉，也是為了保障公司的營運與聲譽。

Q3：設置急救人員需要額外支付多少費用？

A3： 費用的考量，主要會包含以下幾個部分：

• 員工培訓費用： 這是初次投入的成本，通常根據訓練時數和機構收費而定，一次性的投入。
• 員工薪資或津貼： 如果公司有明確指派某位員工擔任急救人員，並要求他/她額外承擔責任，可能會需要提供額外的津貼，或是將其納入薪資計算。
• 急救設備採購與維護費用： 例如急救箱的補充耗材、AED 的購置與定期檢測費用等。AED 的價格雖然較高，但其重要性不言而喻，且通常有較長的有效期限。

整體而言，相較於潛在的意外損失、訴訟賠償、或是罰款，這些費用通常是可以被企業所負擔的。而且，我會建議將這些支出，視為對公司最重要資產——「員工」的投資。

Q4：我們公司有員工是護理師或醫護背景，這樣就足夠了嗎？

A4： 這是一個很好的情況！若公司有護理師、醫師、救護技術員等具備專業醫療背景的員工，他們在緊急情況下的處理能力，絕對是公司的一大優勢。他們可以視為公司內部的「第一線急救專家」。然而，我會建議，即使有這些專業人員，也還是應該鼓勵他們參與針對「工作場所」急救的相關訓練。因為工作場所的意外狀況，有時會與臨床的醫療場域有所不同，例如：外傷的處理、火災現場的應變等。另外，為了分散風險，也建議讓更多非醫護背景的員工，也能接受基礎的急救訓練，以確保在緊急時刻，有更多人能夠提供協助，而不是僅依賴少數幾位專業人員。

Q5：設置急救人員，是否意味著公司必須配備所有的急救設備，例如AED？

A5： 並非絕對。法規的要求通常是循序漸進的，會依據事業規模、行業別、以及風險等級來做規範。然而，我個人強烈建議，對於有一定規模，或是經常有加班、工作壓力較大的企業，積極考慮設置 AED。AED 的操作非常簡易，一般民眾經過簡短訓練即可使用，而且在關鍵時刻，它能夠極大地提高心臟驟停患者的存活率。即使法規沒有強制要求，但從「關懷員工、企業責任」的角度出發，這是一項非常有價值的投資。您可以從評估公司最常見的風險開始，逐步完善急救設備的配置。

總而言之，公司一定要有急救人員嗎？ 的答案，並非絕對的「是」或「否」，但強烈建議您朝向「是」的方向思考。這不僅是法律的要求，更是對員工生命安全最基本、也是最重要的保障。妥善規劃、確實執行，讓您的工作場所，成為一個更安全、更有溫度的地方。